露天風呂付きの素敵な部屋に泊まりました。
夜ご飯、朝ごはんとも美味しく久しぶりに、もう一度来たい宿に廻り合いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

日光で落ち着いた日本風の宿を探していて、口コミが良かったので決めました。
結果、正解でした♪
スタッフの皆さんもとても感じが良かったですし、食事も美味しく、量も充分！！
部屋は清潔で広く、コーヒーセットやＣＤデッキ、マッサージチェアまで用意されていて、癒されました。後、旅行はどうしても足が疲れるので、マッサージチェアに脚もみ機能が付いていたら言うこと無しなのですが・・・贅沢過ぎですね。
でも、休憩所には、ちゃんと足裏マッサージャーがありました。その他、折り紙やぬいぐるみ、ＣＤや本、コミックスなども置いてあり、一緒に行ったチビ達も喜んでいました。
蛍を期待していたのですが、見れなくて残念。その代わり早朝の露天風呂で、可愛いリスが見られました♪
お風呂はジャグジー、サウナ、露天風呂等があり、それほど広くは無いですが、よく手入れされていて気持ちよかったです。アメニティーも充実していました。
2日前になって、一人体調不良のため行けなくなったのですが、迅速に対応してくださり助かりました。
ありがとうございます。
本当に心に残る旅行になりました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

私と彼の誕生日＆彼がお店を出店するお祝いを兼ねて初めて宿泊しました。

【立地】大通りに看板が出ているのでわかりやすいです。ですが、そこからの道が狭いです。

【部屋】とても広くて綺麗でした。マッサージチェアやテラスもあったのでゆったりと過ごせました。

【食事】とても美味しかったです。量も満足です。朝ごはんもお粥と白米から選べて、量も多かったです。

【風呂】露天風呂付きの部屋だったので、着いてすぐ入りましたが丁度良い温度で良かったです。大浴場が０時までだったので２３時頃に入りに行きましたが誰も居なくて貸しきり状態でした。サウナは21時ぐらいまでで終わってましたが、ジャグジー付きのお風呂があったり、露天風呂もあったりで色々と楽しめました。休憩所の牛乳はありませんでした…。

【サービス】担当して頂いた中居さんは研修中との事でしたが、気持ち良く対応して頂きました。皆さんの笑顔が素敵で良かったです。

【設備】大浴場にはシャンプーなどが4種類程あり、ピーリングやスクラブなどもありました。もちろん化粧水などもありました。ドライヤーも風が強いやつだったので良かったです。

景色も部屋もお料理もスタッフさんにも大変満足です。帰りに車の窓まで綺麗に拭いていただいて、本当にありがとうございました！
また機会がありましたら泊まりたいです。

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恋人

宿泊年月

2012年06月

6月10日に両親の金婚式お祝いに姉と叔母の5人で宿泊しました。到着時にお部屋のグレードアップ゜から両親への夫婦箸のプレゼントを頂きました。お食事も湯葉料理を含めとてもおいしく大満足でした。お風呂もアメニティが整っており露天風呂も素敵でした。普段はビジネスホテルしか利用しないので仲居さんのいる日本の宿はとても良かったです。日本のおもてなしの心にふれ、おひとりおひとりの心遣いがさげりなく感じられました。両親も喜んでいました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

6月5日に母と義妹と姪３歳と４人で泊まりました。急に思い立っての旅でしたが、子連れに優しい宿でよかったです。お部屋のマッサージチェアも気楽に好きなときにテレビを見ながら交代でできて、ありがたかったです。コーヒーセットの用意も楽しめました。お部屋の露天風呂も温泉ではなかったですが、温度設定ができ、程よい温度で入れたのもよかったです。東照宮に近いのに、ちょっと奥に入るので、静かで、蛍も見られて良かったです。料理の変更はできないとなっていましたが、母が肉が苦手の旨を伝えたら、魚で対応した下さり、助かりました。ロビーや共有スペースに折り紙や絵本、ぬいぐるみなど用意してあり、姪も楽しめたようです。もちろんお料理もおいしくいただきました。お部屋のＣＤデッキや共有スペースの本棚にＣＤや話題の本やガイドブックもあって、大人も利用でき、楽しめました。お風呂もホテルの規模から考えると大きくて、快適、のんびり何度もつからせてもらいました。アメニティも良かったと思います。朝の牛乳の用意も良いですし、おいしい天然水を風呂場に用意してあって、風呂上りには助かりました。ホテルの方も親切に対応してくださり、チェックアウト後も東照宮まで送ってもらい助かりました。また、機会がありましたら、行きたい宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

姉と友人の３人で宿泊しました。送迎の運転手さん、フロント、仲居さん、皆さん感じの良い接客のプロという方達でした。特に仲居さんは（着物で美人で）つかず離れずでいて、ご接待していただいているのがよく解り、さすが・・と思います。お部屋も綺麗で、広く、マッサージチェアや、コーヒーメーカー、お菓子類も３種類も付いていました。宿全体がとても静かで清潔で綺麗でした。特に庭は緑が綺麗な時期でも有り、その緑を良く生かしたお部屋の造りになっていました。食事はとても美味しかった。器も盛り付けも洗練されたものでした。お風呂も少し茶色な泉質の良く温まる温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お部屋もとても綺麗で清潔感がありとてもくつろげました。
窓の外には大自然が広がり、朝は小鳥囀りで目が覚めました。
夕飯はどれもおいしく、ゆったりと食事ができ大満足です。朝食もおいしかったです。
お風呂上りの牛乳はうれしいです。おいしくて２杯も飲んでしまいました。
従業員の方の対応もよく、またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めての利用です、和風旅館の和室での食事や布団の上げ下ろしや心付けなどの、気遣いが煩わしいのでいつもはホテルタイプを利用していましたが、クチコミと洋風プランでも和風旅館の楽しみが出来るとあったので決めましたが、正解でした！スタッフもベテランの方が多く何より物腰や会話など 好印象でした。次回は苦手な部屋食もチャレンジしてみようかと、思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

元々、温泉旅館に勤務していた者です。
どのようなサービスが心地よいと感じるかどうかを少しは分かっていると思っています。

こちらはすごく良かった。全体的に良かった。予め、いろいろなサイトのクチコミを見て予約しましたが、やはりここにして良かった。何の記念でもありませんでしたが、結婚してから５年経った今、家族だけで行く初めての旅行でした。４歳の息子も大変喜んでおり、また旅行に行きたいと言っています。

ここまではどうでもいい話として・・・、宿の話としては、係の方は「見習い」と書いてある名札を付けているように見えました。しかしながらいやな気持になる点は一切なく、多少、変な「間」があったりしましたがご愛嬌で、一生懸命に子供に話を合わせてくれたり、会話をしてくれているようでした。ただ、ほかの係の方も「あの客は別の担当だから」という雰囲気はこれっぽっちもありませんでした。利き酒セット(3種類の日本酒の飲み比べセット)を注文した際に、突然フロント(？)っぽいおじさんが来て驚きましたが、丁寧に説明してくれて気持ちよかったです。私たちは食事のスピードが早いらしく、少し料理を待つ感じもありましたが、気になるレベルではありませんでした。

「あれ！？」って思う事が万が一あったとしても、それ以上の総合力があれば、また行ってみたいと思える旅館になるんだなあ、と感じました。あれもこれもになってしまいますがマッサージ機とコーヒー、アメニティは良いサービスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

彼のお誕生日で初めて利用させて頂きました。
彼にはすべて内緒で企画したものの、忙しい中での準備だったので
観光・食事場所など下準備ができずにお邪魔したところ、スタッフの
皆さまひとりひとりが丁寧に観光地や食事場所などしらべて頂き、
本当に助かりました。

また、お部屋の雰囲気・アメニティー・お食事などとてもよかったです！
ウェルカムドリンクが選べる、車の出迎え送り出し、などなどスタッフの方々
の心配りが一番素晴らしいと感じました。

笑顔の素敵な方々ばかりのお宿でした！

彼から「また行きたいね」という言葉に一番驚きました！

本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

クチコミの評価がプレミアアム旅館の内でとても高かったのと、友達のオススメもありましたので、ゴールデンウィークの前に春のお得なプランで宿泊させて頂きました。なるほどクチコミ評価がとても高い理由が納得出来る様な、素敵でのんびりとくつろげる宿でした。

車でうかがったのですが小雨も降っていたのにスタッフの方が迎えに来てくれて嬉しかったです。そのまま中庭の見える席に案内されウェルカムドリンクのサービス。ピンクの花が満開で、お庭も手入れがされておりとても綺麗な景色でした。

●お部屋
今回は少し奮発して露天風呂付きのお部屋で予約。これが大正解で露天風呂からもやはり満開の花がきれいに咲き誇り疲れがとても癒されました。

●お食事
とても美味しかったです。お造りもお肉もとても素材が良くてたいへん満足でした。それと見た目も良くて味が引き立っていたように思いました。お部屋での食事でしたのでゆっくり出来たのも良かったです。
朝食はレストランでの食事でしたが個室でしたので良かったです。おかゆがとても美味しかったです。

●お風呂
連休前だったからかほぼ貸切状態でした。小雨も降っていたので露天風呂の使用をためらいましたが菅笠が脱衣所に用意してあったので利用しました。おつな気分でこれも楽しめました。朝風呂では晴天で鶯の鳴き声にとても癒されました。

帰り際に女将さんからお聞きしたのですが6月にはホタルが楽しめるとのこと、ぜひその頃今度は家族一同でまた利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

こちらのお宿はクチコミが良かったので利用させて頂きました。
アメニティが充実していますし 足袋やコーヒーや双眼鏡もお部屋に置いてあり 細やかな気づかいが行き届いているお宿でした。
朝風呂を浴びに温泉に行く途中 休憩室に牛乳が用意されてるのがとても嬉しかったです。
お部屋を担当してくださった方もとても感じが良く 楽しく過ごせました。

今回は１泊でしたが 次回は違うお部屋に２泊はしたいと思いました。

またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

アラカンの母の誕生日に、と
母娘で堪能させていただきました。

設備がとてもとても充実していて
お洒落で落ち着いてもおり、漫画なども置いてあって俗っぽくもあり、
至れり尽くせりな設備で、とてもゆっくり楽しめました。
お食事もとてもおいしかったです（関東はちょっぴり濃い味ですね）
母にもとても満足してもらえまして、
帰宅してからも、ウェルカムドリンク良かったね、とか
お部屋のコーヒーおいしかったわ、とか
浴衣が２枚あるのも気がきいてるわ、などなどなど
あれも良かったこれも良かったと話が弾みました。

ただひとつ残念なのが、
仲居さんが、、悪い人ではないのですが、ちょっとガサツでした。
お部屋の晩御飯で、お料理を並べるときに、がん！がん！と乱暴に並べたり、
お料理が並んでいるところに、お盆をががががと突っ込んで来たり。
がちょっとだけ、ほんのちょっとだけ気になりました。

素敵なお宿でした。
桜の季節や紅葉の季節にもまた訪れたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

到着が遅れることを、電話連絡したところ『東照宮』までお迎えに来てくださいました。
宿に居る間ずっと、チェックイン後のウエルカムドリンクからチェックアウトして日光駅まで送っていただくまで本当に素晴らしいサービスでした。

雪が降り、雪見露天風呂も気持ち良かったです。
和洋室のお部屋にグレードアップしていただき、広いテラスも解放感で一杯です。
コーヒーは挽きたてのドリップでとても香りが良く、コーヒーメーカーがあります。
ＣＤプレーヤー、裁縫道具、双眼鏡まで揃えていただいてます。
食事は懐石で、お刺身も新鮮で、しゃぶしゃぶは昆布だしと豆乳の二通りで味わえます。
お塩は自分で岩塩を削ってフワフワしたパウダー状にしていただきます。
鉄分の多いミネラルたっぷりで、お刺身に少しふっても美味しいです。
デザートはお腹いっぱいになりましたので、お部屋でコーヒーと一緒にいただきました。
ロールケーキが甘さが上品で美味しいです。

朝食も色とりどりです。
特に厚焼き卵は京都の料亭を思い出す味でした。
スタッフの方も皆さん品位すら感じる方々ばかりです。
親切で『写真をお撮りしましょうか？』と何人もの方にシャッターを押していただきました。
お子さん連れのご家族への、言葉のかけ方やタイミングも適切でした。
本当に素晴らしホテルです。
カップル、家族連れ、どんなグループでも皆さんにお勧めします。

余談ですが、教育だけでスタッフ全員が、
あそこまでプロの域に達するのか、
もしくは、なにか選ばれた人達で、優しさまで、持ち合わせた人をピックアップできたのか。
色々考えながら旅行から帰ってきました。
会社の社員教育をもう一度見直す必要があるのでは？とか、雰囲気作り
特に社員ひとりひとりが、プロとしてまた生き生きと楽しく仕事が出来る環境やシステム作りも必要だと
色々と考えさせられました。

お土産までいただき、こんなに、いいことだらけでいいのかと思うほど素晴らしいホテルで、
家内も私ももっと泊っていたかったです。日光が大好きになりました。
春になったら山歩きも出来そうですから、是非、再訪したいです。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

とても充実した時間を過ごさせて頂きました。強いていえば、朝食を食事処で頂いている間に布団を片付けてあり、何も聞いていなかったので少し不快感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

従業員の方々の対応は、非常に親切だし部屋も綺麗で良かったです。
ですが…、チェックインの時にも確認して頂き苦手と伝えたはずの食べ物が夕食に出てきたのと大浴場の露天風呂の温度がぬるすぎて入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お部屋・施設・お風呂全てとても綺麗でした。

露天風呂は想像していたより小さめでしたが
綺麗に整備されていて夜にはちょうど雪が降っており
とても幻想的で気持ち良かったです。

脱衣所に雪が降った時用の、頭に乗せる「傘」があり
とてもかわいく気持ちが和みました。

さらに朝大浴場の近くに用意されているの「栃木の牛乳」がとても美味しく
普段は飲まないのですが、おかわりしてしまいました。

ただお部屋はツインでしたが、
ベットがコイルを感じ少し痛かったです。

しかしながらそんな事は忘れさせてしまうくらい
スタッフの方々がみなさんとても親切で気持ちよく過ごすことができました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

２月４日に旦那と子供（２歳）と私の両親と二部屋で宿泊しました。
まず、ウエルカムドリンクでびっくり！！
お酒３種類と抹茶から選べるんです！しかもお菓子付き。
青い色の魚に、娘は興奮していました。

お部屋のお風呂は、普段お風呂を嫌がる娘も、何回も入るほど気持ちよかったです。
ドアから出てすぐにお風呂に入れるので、寒くてもすぐ温まれました。
温度調節も手元でできますよ。
部屋のお風呂は温泉ではなく天然水でしたが、少しの時間入っただけでも、体の芯からポ
ッカポカになりました。

夜は寒いかな？と思っていましたが、床暖房だったのでしょうか？温泉の効果でしょうか？エアコンを切ったのに、熱いくらいでした。
そのため子供は少し寝苦しかったようで、旦那も布団をかぶらないで寝ていました(^^；)

大浴場の手前には休憩処があり、折り紙や絵本などを楽しめました。
お食事では、白身の魚を岩塩（しかもその場で卸す）で初めていただきました。
おいしかったです。

接客の面でも、娘にちゃんちゃんこを貸してくださったりととても親切でした。
大浴場のバスタオルは使い放題で、アメニティも大充実していました。

母親は、「色々なところに泊まったけど、ここは一番サービスがいいねぇ」と、言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋には、加湿器もあり、乾燥する季節だけだっただけに良かった。
料理の時に飲み物を頼んだ時にすぐ来なかったのが、残念だった。
大浴場の近くに、牛乳など飲めるようになっていて、良かった。
内風呂付を探していて、内風呂も雪が降ったこともあり、景色も最高でした。
総合的に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

妹と2人でお世話になりました。
お部屋もグレードアップしていただき、ゆったりした時間を過ごせました。
夕飯、朝食とも量も味も大満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月