この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お部屋の空調につきましては、全室一括管理となっており、各客室での調整が出来ず、お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

現在各客室への個別空調の導入を進めておりますので、今しばらくお待ちください。（12月中旬には設置完了予定です）


お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の修繕、サービスの改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夜カレーに関してですが、ご宿泊頂いたお客様によりご満足頂けるよういろいろなサービスをご用意してサービスの充実、向上に努めてまいりますので今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅にも近く、多くのお客様に観光の拠点としてご利用いただいております。
大浴場などで日頃の疲れを洗い流して、リフレッシュしたお気持ちでご出発して頂けたのなら、幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 古味

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅から徒歩5分の場所にあり目の前には大型商業施設もありまして、ご宿泊のお客様には大変便利だと好評いただいております。

サービスに関してのお言葉も頂きまして大変ありがとうございます。ご宿泊のお客様へはウェルカムドリンクや平日夜限定のカレー、大浴場と様々なサービスをご提供しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅近立地についても満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館はJR松山駅から徒歩５分の場所にあり出張に便利だと好評いただいております。
また徒歩圏内に松山城もありご家族での観光にも良いと好評です。
当館目の前には大型商業施設もありスーパー、フードコートも人気で連泊のお客様にも便利だと好評です。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！
返信日：

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は平面駐車場がございますため、高さのあるお車が駐車できご愛顧頂いておりますお客様も多く御座います。満車の場合は近隣の提携駐車場のご案内になります。

朝食は30種以上のご用意が有り、松山下の入ったお味噌汁や愛媛の名産じゃこ天のご用意もございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在されたようで嬉しく存じます。
当館の大人気無料カレーサービスでもご満足頂けましたようで誇らしく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。当館はご宿泊のお客様に対して様々なサービスの提供や気持ちの良い接客対応を心掛けております。

またご宿泊の機会がございましたら当館をぜひお選くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客対応でお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

当館は多くの無料サービスでお客様の滞在をサポート致します。
無料カレーやウェルカムドリンクはいかがでしたでしょうか。シャンプーバイキングも新商品を導入致しました。

また当館へご宿泊の際には他の無料サービスもご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　山本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に新規導入いたしました。お子様に喜んでいただき大変うれしくございます。

また朝食のパンにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
朝食パンの種類については今後の検討とさせてください。

今後もお客様の声にお応えできるように日々サービスに努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様 　
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大切なご家族での旅行に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

子供用スリッパにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
キャラクター絵付スリッパ導入など今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大浴場がとても皆様からご好評頂いております。

また、駅からも徒歩10分圏内でございますので、
松山に来られた際にはまたのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

セミダブルべットについてはシングルサイズより
少し大きいサイズになっておりますので狭さについてはご了承下さい。

しかしながら、ベッド中央部分が盛り上がっている件については、申し訳ございませんでした。
今後の設備環境面でお客様のお声を役立たせて
頂きます。

当館は朝風呂サービスも非常に好評ですので、
また来られた際はご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様への館内施設の案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のスタッフ育成に役立たせていただきたいと存じます。

もし次の機会がございましたら、より心地よく過ごしていただけるように改善していきたい所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　上田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お遍路の旅はいかがでしたか。
女性大浴場はセキュリティのため、常時施錠をしており、ご利用希望のお客様にはその都度、鍵をお渡しさせて頂くようになります。

当館は無料サービスが好評で、新聞・平日カレー・ウェルカムドリンクサービスなど多くの無料アイテムをご用意しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

平日カレーがご賞味いただけなかったようで誠に残念と存じます。しかしながら、今後も継続して提供致しますので、またのご来館を心待ちにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのご意見、誠にありがとうございます。

ご宿泊されたお部屋は添寝も含めますと7名収容できる当館最大のお部屋になります。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

朝食会場でのマスク・ナイロン手袋の着用でございますが、お気を悪くされたのかと存じます。

しかしながら、コロナ感染を防止するために、
お客様・スタッフ・スタッフの家族を守るため、非常に重要なことと高い意識を持ち実施しております。
ご理解いただきます様お願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のバイキングでは、愛媛の美味しい名産品を少しでも味わっていただこうとご準備しております。美味しかったの一言が励みになります。

当館の駐車場は平面駐車場にてご案内しておりますので高さのあるお車でも余裕を持ってご利用頂けます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　古味
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様　

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます・

今回はおくつろぎの所、当館の騒音で安眠を妨害してしまい、大変申し訳ございません。今後は朝食会場の準備の際に出る騒音を減らせるように善処いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

駅前の通りという事もあり、大型商業施設が近くにあり利便性の高い場所になっており、お客様に喜んでいただけて幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　古味
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
サービス面などさらに向上し、お客様が安心してご宿泊いただけるように邁進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～