この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

客室、バスルームは換気を十分に致しまして清掃を行っていますが、十分に換気ができておらず、お客様には、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善に努めて参りたいと思っております。

ご感想お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、築年数が経過しておりまして、多少古さを感じる所がございますが、その分、無料サービスの実施等、できる限りのサービスを考えております。

今後もより良いサービスに努めて参りますので、
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

従業員一同

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

■□ＰＳ：大好評！「フロント貸出品」加湿器・ＴＳＵＢＡＫＩのシャンプー＆コンディショナー等。。その他豊富に御座います。。フロントの御申付け下さいませ！！■□

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

客室のダニの件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフが、毎日丁寧に清掃をしてはおりますが、今後、ダニ駆除を再度、徹底して参りたいと考えております。

今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

ご感想お寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

宿泊部　徳丸

この度は、数有るＪＲ松山駅前の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、立地でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
御投稿に御座いましたとおり、当店は築年数がかなり経過をしておりまして、老朽化は否めませんですが、全てのお客様が喜んで頂けるサービスを提供しております。
尚、当館では先着順で無料でＬＡＮキットを貸し出しております。
ＴＶの配線にお客様のＰＣと貸出キットを取り付けするシステムですので御了承下さいませ。

これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：全館、５月中に羽毛布団入れ換え中終了予定です。御期待下さいませ！！！■□

この度は、松山東映ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、ご満足して頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様に、快適に御宿泊して頂ける様、努めて参りたいと考えておりますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ご感想お寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


お客様に快適にお過ごしいただくためにも、客室の清掃・消臭をスタッフ一同で徹底し、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくためにも、客室の清掃・消臭を徹底し、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　前田


～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中、お部屋の設備について不快な思いをいたしましたこと大変申し訳ございません。

当館は建物自体は古いですが定期的にメンテナンスを実施。無料ウェルカムドリンク、平日限定夕食カレー、アメニティバイキング、リラクゼーションルームには最新人気漫画を用意しコストパフォーマンス重視で営業しております。

期間限定で提供している鯛めしは人気のためお一人様1つまでとさせていただいており大変好評いただいておりますが満足いただけず残念でございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

無料夕食カレーにご満足頂き、当館としても嬉しく存じます。

当館は築年数が経過しており、設備に老朽感の感じられる部分もあるかとは存じますが、サービスなどのソフト面でお客様に満足していただけるよう努めております。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

宿泊部　山田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

事細かにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様の意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。


宿泊部　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
居酒屋【ぶらぶらある記】コラボ！夕食券付◆1泊2食付プラン◆
焼肉【国際亭】コラボ！夕食券付◆1泊2食付プラン

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料カレーがご満足頂けませんでしたようで残念に思います。

新型肺炎の影響や衛生面を考慮して、
カレーの提供方法を変更しております。

以前より今回の方が種類が選択できるため大好評でございます。

ご多忙の中投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊部　山本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

定期的に館内の害虫駆除は実施しておりますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、更なるホテルの改善を致します。

ご多忙の中投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　山本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

キャンセル時の電話応対に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線での応対を心がけいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部　椿本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、御多忙の中投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR松山駅より徒歩5分の立地にあり、
目前には大型ショッピングセンターがあり、
食料品や生活用品が購入でき、多くのお客様が足を運ぶ場所でございます。


しかしながらお客様がご宿泊された日は、
地上デジタル放送では視聴できず大変ご迷惑をお掛けしました。

衛星放送の視聴につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　門屋
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様が想像していたお部屋の広さに応えることが出来ず、大変心苦しく思います。
ご宿泊頂きました日は、高稼働となっており、金額が高くなっておりました。
ご了承いただいたらと思います

当館自慢の大浴場はご利用いただけましたか。
1階にあり、ゆっくり足をのばして、日頃の疲れを癒していただけたらと思います。

お客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　水野

★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はハード面では歴史を感じさせますが、ソフト面ではメイクスタッフがお客様の快適な滞在のために清掃をし、調理スタッフはお客様の胃袋を満たすために早朝より朝食をご準備しております。

当館の無料サービスはご利用頂けましたか。
先日、漫画コーナーを一新し、多くの人気漫画や
ご当地雑誌をご準備致しました。

また松山にお越しの際には、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　山本

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
★高橋英樹＆真麻一押し！グループ＆ファミリー皆で道後温泉、松山城観光♪和洋朝食バイキング無料

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご宿泊頂きました週は、高稼働が続き、金額も高くなっておりました。
ご了承いただければ幸いです。

当館は、備長炭入り大浴場、和洋朝食バイキング等お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同、邁進して参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　水野

★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

フロント対応へのご意見ありがとうございます。
今後は更なるスタッフ教育を重点にお客様へのおもてなし精神をもち接客させて頂きます。

Wi-Fiの接続でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。回線混雑のためご満足にご利用できなかったと存じます。

当館はコーヒー・自転車・シャンプーバイキングなど、多くの無料サービスが充実しております。
次回松山にお越しの際も、是非お越しくださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊部　白石
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪ウェルカムコーヒー無料サービス♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

ビアガーデンにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。当日は出来立ての料理をお席までお持ちすべく、料理のならびを少し変更いたしました。ご満足いただけず非常に思います。

当館は、JR松山駅より徒歩5分、目前にショッピングセンターがあり、多くのお客様にありご愛顧頂いております。

次回松山にお越しの機会にも是非当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

宿泊部　白石

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪身体の芯からポカポカ…☆大浴場『備長炭』導入致しました♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に毎度、ご満足いただけるお部屋を提供できるよう、これからは入念に清潔面など気にかけてまいります。せっかく2度目をご利用していただいたのにこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうございます。今後も更なるサービス向上、お客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、
次回松山にお越しの機会にも是非当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
宿泊部　白石
～全国１００店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★