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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.32
  • 食事4.26

風呂3

やっちゃん83446718さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019-04-22 16:27:12

立地は星5つです。インターや富士Qから近く、徒歩圏内に飲食店もあります。
また、窓から見える雄大な富士山は絶景です。

ただ残念なのが、フロントの男性方の私語です。
15時前に到着し、またチェックイン出来ず、ロビーで待たされました。
それは仕方ないのですが、男性3人の会話が聞こえてきて
一流のホテルとの差はこんな所なんだなと感じました。
浴衣の帯も補充しておらず、15時のチェックインに合わせ
帯の補充やその他のサービスの最終確認をした方が良いのではないでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019-05-10 20:47:52

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げますと共に、当館のいたらぬ点でご不快な思いをさせてしまい、心より申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂いた件は、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【富士山が180度見渡せる上層階【6階以上確約DXツイン】】