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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 02:10:06
-
このホテルを利用するのは２回目です。
河口湖周辺のホテルの中では、非常によいホテルだと思います。
立地としても、河口湖ICのそばなので、チェックイン受付前の時間に荷物を預けて
観光もできますし、食事も十分なおいしさとボリュームです。
そしてプールもあるので、観光を終えて、食事までの時間に泳げたりするのも
気に入っています。
問題点を挙げるとすると、立地が良いのがアダになってると思うのですが、
夜に静かになると車の走行音が耳障りかな…と。
ペアガラス×２くらいの窓になると静かになったりするのかなぁ…
ですが、全体的には十分満足のいくホテルです。
機会があったら、また宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2013年08月08日 07:52:08
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
また、折角ご利用頂いたにもかかわらず、夜の車の走行音につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、防止する有効な手立てがない状態となりますが、お客様の貴重なご意見を参考に、今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- サマーファミリープラン 家族全員サイドバイキング食べ放題！【1日20組限定】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 09:36:25
-
久しぶりに宿泊しました。夕食の会席も工夫され美味しくいただきました。
2日間共富士山が見え最高でした！！ホテルからの富士山が一番いい方向です
ね！！又お邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2013年05月01日 08:38:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、また当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日は山梨へ】～春の富士山と旬食材の彩り懐石料理！！～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月14日 19:56:19
-
2年ぶりの日本旅行で富士山を見たいと思いこのホテルを選びました。部屋から覗む富士山は大変美しかったです。成人の娘と同伴でしたが、スイート形式だったので、私ども夫婦は部屋で休み、娘はリビングの方で私たちに気を使わずにに遅くまで起きて、メールなどしていました。送迎なども気軽に引き受けてくださって、ホテルの方には大変親切にしていただきました。お部屋も清潔で広く、大浴場温泉も満足です。富士急ハイランドに近いというのも選択条件の一つでしたが、ホテルから少し歩くと、コンビニやデパート、さらにはアメリカにはないHard OFFと言うお店もあり、散歩も楽しかったです。良くなかった点を強いていえば、部屋のベッドにもなるソファの座り心地が悪かった事と乾燥していたので、ボディローションをアメニティに入れてくださったら良かったな～ぐらいでしょうか。機会があれば、また富士山を見に、また娘の家族も同伴で、訪れたいと思います。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2013年04月15日 07:33:10
-
この度は、数ある富士山眺望ホテルの中より、お選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後も、ご期待を裏切ることのないよう初心を忘れずに常に精進してまいる所存でございます。ご滞在中、なにかお気づきの事等ございましたら、是非お声をお寄せくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月19日 23:31:07
-
仕事で宿泊するにはもったいないホテルでした。
河口湖駅から少し離れていますが、送迎があるので問題ありません。
大浴場もとてもくつろげました。
翌朝部屋から富士山がばっちり見えて感動しました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年10月20日 07:07:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
お客様からのお喜びの声を励みに従業員一同、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ！シングルプラン★☆平日・期間限定☆★朝食付・LAN無料接続【おひとりさま】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月12日 20:24:16
-
ホテルの方の対応、お部屋はとても良かったです。
客室はリニューアルしたばかりでモダンでキレイでしたが、客室についてるユニットバスはタイル張りで古めかしく、１人で入るのはちょっと怖かったです。
ただハイクラスに分類されているのはちょっと疑問ですね。
接客等はとても感じが良かったですが、ホテル全体として高級感はありません。
でもお値段以上のホテルでした！
お風呂さえ覚悟して行けば満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年09月13日 13:04:13
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
河口湖に次回お越しの際もホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪素泊り！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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on32206830さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- on32206830さん [30代/女性] 2012年08月20日 18:22:05
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雄大な富士山の姿が見えたときは感動しました。
部屋は広かったです。広いビジネスホテルという感じでした。
夕方ロビーで開催された夜店イベントでこどもが大喜びでした。お盆限定でしょうか。
また、送迎マイクロバスも時間に融通をきかせてもらえて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年08月20日 20:14:46
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただき、楽しい旅のお手伝いが出来たこと、社員一同大変嬉しく思います。また、河口湖方面にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み☆期間限定！鮑陶板焼き付懐石プラン ♪１泊２食付♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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うさぎとらいおんさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- うさぎとらいおんさん [50代/女性] 2011年12月27日 21:07:59
-
仕事の都合で宿泊しました。心地よく過すことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年12月28日 07:17:27
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
河口湖に次回お越しの際もホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ！シングルプラン★☆平日・期間限定☆★朝食付・LAN無料接続！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 12:15:04
-
3歳の子供添い寝で利用させていただきました。宿泊翌日に富士急ハイランドへ行ったのですが、行きも帰りも送迎していただいてとても便利でした。
お部屋はビジネスホテルのような感じで広くはありません。が掃除が行き届き清潔にされています。（細かいところなのですが、洗浄機付トイレの洗浄機も綺麗にされていたので使うことができました）
食事ですが、品数はそれなりなのですが、なにせ量がとても少なく主人はフロントでカップ麺を買ってなんとかお腹をふくらませていました。
が、お値段的にもなかなか良いホテルだったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年12月09日 21:06:23
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
まだまだ行き届かないところもございますが、お客様にご満足いただけるようサービス、清掃には注意を払っております。
ご指摘いただきました件につきましては、ご意見をもとにご検討させて頂きます。
今後もホテルレジーナ河口湖を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 2/29まで平日・室数限定☆１泊２食付陶板焼き膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 14:30:09
-
10月23日に宿泊しました。お部屋はツインでとりましたが空いているとのことでデラックス？ツインにしていただいて快適でした。食事もおいしくゆっくりといただけて最高でした。しいて言えば子供用のハブラシがあればなあと言う感じでした。(幼児用)後に関しては細かい気配りのサービスに嫁とかんしんしていました。また機会があればいきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年10月27日 16:02:15
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心地の良いご滞在が出来ました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。またお薦めのお食事にもご満足頂いた事は調理そしてサービスのスタッフにとっても励みになるお言葉ありがとうございいます。またのご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定早割り！10/17～11/30まで☆秋の期間限定☆鮑陶板焼き付懐石プラン ♪１泊２食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 22:54:05
-
予約した部屋よりも大きな部屋を用意していただいて、ゆったりくつろげました。
また、部屋から見える富士山はまさに絶景。
いつまでも見ていたくなる景色でした。
朝食も種類が豊富なバイキングで美味しくいただけました。
ただ、大浴場が23時クローズ、6時オープンな割には洗い場が少なくどうしても混雑してしまう印象をうけました。
クローズもオープンもあと一時間づつ長くあればかなりゆったりできる時間ができるかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年10月13日 07:46:30
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
常日頃からお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけておりますが、ご期待に添えず残念でございます。
今後、お客様にとって魅力的なホテルになれますようサービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月02日 16:21:15
-
思ってたよりすごくきれいで広いお部屋でした☆
今回一泊だったけどあと2,3泊したいくらい(^_^)
温泉の洗い場が5つくらいしかなかったので,他の人が終わるまで待ってるのがつらかったけど,全体的に満足です♪
友達4人みんな満足してました(*´∇｀*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年10月02日 21:46:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
河口湖方面にお越しの際はぜひまた当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【テーマパーク周辺】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪素泊り！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月06日 12:06:01
-
近くのステラシアターでのコンサートが目的で宿泊しました。去年も利用しました。（去年は楽天トラベルではありませんが）駅まで迎えに来てくれるのが嬉しいです。お部屋は掃除が行き届いて綺麗です。部屋数が多いのに大浴場の洗い場の数が少ないのと、朝食内容が去年と代わり映えしなかったのが残念でした。あと、富士山が見えない時に何かあると嬉しいかな？天候だから仕方ないけど、見えると見えないでは満足度が全然違うから…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年09月06日 21:23:29
-
毎年当ホテルのご利用をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は天候に恵まれず、富士山がご覧頂けなかったこと残念に思います。
朝食や富士山が見えない日のサービスにつきましては今後スタッフで検討してみたいと思います。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
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akaricheenさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- akaricheenさん [40代/男性] 2011年08月04日 02:15:29
-
子供がプールを楽しみにしていましたが、水温が低く寒がっていました。 温泉がすぐ隣の部屋なのでよかったです。でも、長時間は、無理でした。部屋は、ふた部屋ありくつろぎ感があり満足でした。 食事は、懐石料理でしたが、子供用に別メニューがあれば尚よかったです。クチコミ情報を参考にまた、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年08月04日 07:31:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
プールの件では、確かにご宿泊頂いたお日にちに水温が上がらないというトラブルが発生致しました。
短時間ではございましたが、こちらの説明不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
同じようにお子様メニューの提案も、ご宿泊料金は一律で変えられない旨をご理解頂ければ、お子様メニューにご変更頂く事も出来ましたので、この件も併せてこちらの説明不足に原因があったと存じます。
度重なるご不便を深く反省致しまして、今後はこのような事が起こらぬよう従業員一同気を引き締めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しました事深く感謝致します。
また是非河口湖方面にお越しの際は、当館をご指名頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- サマーファミリープラン 家族全員屋台料理食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
S2Y2さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- S2Y2さん [30代/男性] 2011年07月15日 11:27:34
-
周辺はとても静かで富士山がキレイに見れました。
洗面所を歩くとキーキー音が鳴り、老朽化していると思います。
大浴場、プールがあり設備は満足です。
スタッフの対応は、とても優しく気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年07月15日 22:09:56
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
老朽化した箇所は改修を行いつつ営業を続けておりますが、全てを完全に修復することは困難となります。
ですが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改修を続け、末永くご利用いただけますよう励みますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【テーマパーク周辺】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪朝食付！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 20:23:02
-
河口湖方面観光で６月５日に夫と宿泊。何より若いスタッフたちの笑顔の応対
が素敵でした。平日であまり混んでなく、部屋も広くてゆったりできました。天気予報では曇り雨と、期待していなかった富士山が、翌朝部屋のバルコニーから見えたのは、うれしくて感動でした。頂上や裾野、樹海まで圧巻の風景。しっかりカメラにおさめました。ここに泊まって本当に良かったです。夕食時、異常にマナーの悪い家族連れと隣り合わせた不運があったのと、部屋のトイレの後付けの温水シャワー便座（ナショナル製）が本体（toto製）と合わず、夫小用時、蓋が下りてちょっと困ったこと以外は、評価通りで満足。今度は評判の会席料理プランで再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年06月11日 22:40:31
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
客室の不備につきましては、すぐに修理いたしました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また次回河口湖にお越しの際はホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！しゃぶ×２食べ放題アップ料金ナシ上階確約
- ご利用のお部屋
- 【★☆富士山眺望抜群の部屋限定☆★デラックスツイン ６階以上】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月02日 19:40:23
-
五月二十九日に宿泊しました。いつも伊豆方面だったのでたまには河口もいいかなと思いレジーナに宿泊しました。きれいなホテルでよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年06月02日 21:03:39
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見拝読させていただきました中で、大変有りがたいお誉めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
これからも「選んでよかった」と思われるホテルづくりを心がけ、お客様に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
どうぞまたお気軽にご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう日本！震災復興応援！2食付陶板焼膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 15:10:11
-
富士急ハイランドで遊んだ後、こちらで一泊しました。
遊び終わった時点で連絡し、無料で迎えに来ていただけたので、帰りの時間を気にすることなく遊べました。
食べ放題のしゃぶしゃぶはとっても美味しかったです。
お風呂が若干物足りなかったのですが、平日ということもあり人がいなかったので、気兼ねなく利用できました。
おかげで楽しい旅になりましたので、満足です！
ありがとうございました＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年03月07日 18:03:16
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。ご意見拝読させていただきました中で、大変有りがたいお誉めの言葉頂戴いたし
ましたこと深く感謝申し上げます。
これからも「選んでよかった」といわれるホテルづくりを心がけご宿泊のお客様に安心してご宿泊頂けますようサービスの向上に努めて参ります。どうぞまたお気軽にご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 学生限定！得々♪しゃぶしゃぶ食べ放題５室限定Ｐ
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 19:59:15
-
部屋は広くて12畳以上？ある部屋が二つ、ベランダからの眺望は雄大な富士山が一面に広がる感動物でした。
プールの温度がもう少し高いと最高でした…
【ご利用の宿泊プラン】
【早割】B＆Bプラン□お得な朝食付□
デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年02月14日 23:01:21
-
この度は当ホテルをご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
いただいたご意見は今後検討させていただきます。
またこちら方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月17日 18:47:59
-
フロントの対応がよく気持ち良かったです。富士急に行くなら便利なので機会があったら、また利用したいです。ただ、お部屋に姿見があったらいいのに。と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪素泊り！！
デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年11月17日 21:33:45
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。『再度宿泊したい』とのコメント大変嬉しく思います。お客様に何度
も訪れたいと思えるようなリゾートライ
フを提供できますようまた、お客様の求めるものを考え、新しいサービスを発想できるようスタッフ一同一層の努力をいたして参る所存でございます。どうぞまたの機会にもご利用頂きます事心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪素泊り！！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
宿泊日の５日前にふと思い立ち、宿泊施設を調べ始めました。
翌日に直接ホテルへ電話をするも『満室』と言われましたが、楽天トラベルで検索するとまだ空室有り、という表示。
ダメ元で予約をして数時間後にホテルへ電話をかけて確認したところ、予約ができていました。
楽天トラベルに割り振られた部屋がある、っていうことなんでしょうね。
しかも今回は２部屋取って親戚と行く予定だったため、電話をかけたついでにその旨を話してできるだけ近くの部屋をお願いしたところ、隣り合っている２部屋を用意して頂きました。子供たちも大喜びの大満足でした。
欲を言うと、水回り（部屋の風呂・トイレ、大浴場、プール）の経年劣化と汚れ（宿泊客の使用方法にも問題があるかもしれませんが）が気になりました。
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この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。