部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 20:14:53
-
富士急ハイランドから近いのと、お部屋が広いのが◎
メゾネットで寝室が2階なので、子どもたちが行ったり来たりして楽しかったようで、「また泊まりたい！」と言っています。
レストランやフロントのスタッフさんもナチュラルに親切で、よかったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階スイート【コーナースイートルーム ザ・フジ】～ 特別懐石料理～ 1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナースイートルーム・ザ・フジ １１８平米 禁煙 １１階】
部屋5
クウガRUさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- クウガRUさん [40代/男性] 2023年08月27日 23:03:57
-
家族3人で宿泊しました。デラックスツインなだけあって部屋は広々、2部屋に分かれて使い勝手が良かったです。窓を開ければ富士山も一望できてとても満足しています。
富士急ハイランドに行った際はまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
stmicronさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- stmicronさん [40代/女性] 2023年08月26日 10:51:54
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小中学生の子ども2人と家族4人で泊まりました。
残念ながら富士山は雲に隠れ続け一度も見えなかったのですが、部屋は寝室と居室の２空間あり、広々と過ごせました。大きいテレビと別に寝室にも小さいテレビがあるのは助かりました。
エアコンの調節がつまみでL/M/Hしかできないため、子どもは少し寒かったようです。
食事は子どもも同じものが出てくるので、家族で初めて同じメニューの懐石料理を食べられました。お品書きがあるので食べられるものかどうか判断しやすかったし、大人にはどの品も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な接客に子どもも緊張せず食事の時間を楽しめたようです。
ルームキーや電気のスイッチ等昭和感が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
とぎたんいのちさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- とぎたんいのちさん [50代/女性] 2022年11月18日 23:04:11
-
11月16日に宿泊しました。部屋は言うことなし、キレイで調度品も間取りも良くて窓から富士山がよく見えて感動しました。お風呂は大浴場でしたが広さは普通でした。食事はレストランで半個室な感じで落ち着いていて食事も美味しかったです。朝食も同じレストランで一部屋使ってのビュッフェ形式で食事を取ってから席まで運ぶのが遠かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～鮑陶板焼付き懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
soramame76さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- soramame76さん [40代/女性] 2022年11月07日 19:51:15
-
従業員の方の感じがとても良く気持ちよく過ごせました。
朝ごはんはバイキングを選ぶ場所と食べる場所が分けられており、感染対策も取れていたと思います。
朝カーテンを開けると部屋から富士山が見えてとても感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
mi...iiiiiさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- mi...iiiiiさん [50代/女性] 2022年09月13日 07:53:44
-
予約者の両親がお世話になりました。
お部屋も広く食事も美味しく、とても満足したようです。
お風呂が少し小さかったのが、残念でした。
何よりも、ホテルの皆様の対応の素晴らしさに、感謝しておりました。
またお世話になっると思いますので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
部屋5
ｂｅｅｃｈａｎさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ｂｅｅｃｈａｎさん [40代/男性] 2022年05月07日 06:36:24
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子供連れの方にはオススメです！アレルギーへの対応もバッチリ 接客も良かったです。また泊まりたいなと思うホテルでした。
ただ大浴場はちょっと小さいです。キャパと合ってない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ～和牛しゃぶしゃぶ懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
部屋5
sealovefishさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- sealovefishさん [50代/男性] 2021年03月18日 18:26:45
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突然の雪に驚きましたが
快適な部屋で素敵に過ごせた
富士山見れなく残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランコンフォート・ツインルーム ５１平米 ９～１０階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:35:37
-
フロントスタッフの方にとてもご丁寧に対応していただきました。
ホテルと遊園地の送迎もとても有り難かったです。
ただ一番最初にフロントに行ったときに立っていた若い男性スタッフが挨拶もなく、すぐに後ろに下がってベテランの方とチェンジしたのには驚きました。
まだ新人研修中？だとしても、いらっしゃいませくらいはあっても良いのでは。
気になったのはそれくらいで、綺麗で過ごしやすいホテルで、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月30日 15:08:18
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じ事が起こらないように徹底してまいります。
たくさんの褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!～しゃぶしゃぶ食べ放題プラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 17:19:43
-
今回は家族4人でお世話になりました。食事やサービスもよく大満足したのですが、最初プール付の施設ということで子どもが準備していったので、いきなりプールが感染対策のために営業していないと言われ、非常にショックを受けておりました。それ以外は食事もおいしく、サービスも大満足です。部屋から富士山が非常にきれいに見えて、感動しました。素敵な時間を過ごせました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月29日 20:19:07
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。新型コロナウィルス感染症の流行に伴い、無期限でプールの営業を停止しております。お子様が楽しみにしていたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
河口湖方面へお越しの際は、また当館をご利用頂ければと思います。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 21:42:32
-
10階のお部屋で、樹海を介した富士山の眺望は最高でした。
夕食はきちんと仕切られたテーブルでプライベートも保たれていました。料理も美味しいし、創作料理は目でも楽しめ、素晴らしかったです。
お風呂は小さめでしたが、ちょっと熱めの温泉にゆっくり浸かり、疲れもとれました。
あと残念だったのは、お部屋の温度調整が各部屋で出来なかったこと。
暑かったので、窓を開けて温度調整しました。
総合的には満足できました。
また利用したいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:49:55
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランコンフォート・ツインルーム ５１平米 ９～１０階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 21:06:26
-
部屋からの眺望は最高でした。富士山と原生樹林がとてもきれいに見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月19日 21:47:07
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの景色を堪能していただけたら幸いでございます。
また河口湖方面へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランコンフォート・ツインルーム ５１平米 ９～１０階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 09:19:39
-
スタッフの方の対応がすごく良かった。雨の富士急ハイランドで遊んだあとだったので、暖房があるか聞くと、空調は送風になっているからと部屋までヒーターを持ってきてくださいました。おかげで風邪を引かずに過ごせました。部屋も大浴場も清潔、消毒液もたくさん置いてあって安心でした。部屋も広くて、リビングスペースがあったので、軽食食べたり家みたいに過ごせました。
朝食も豪華。和食も洋食も美味しかったです。ここでもスタッフの方の気遣いが光ってました。
楽しみにしていた富士山が曇りで見られなかったのでマイナス1点ですけど、ぜひ富士山リベンジしたい、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月25日 12:01:38
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
時期によっては、館内の空調を送風にしております。滞在中、お客様が快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。食事や客室、感染防止対策について多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
ぜひ、富士山を見にお越しくださいませ。お客様のお帰りを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!～朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 14:12:22
-
富士山が見え最高のロケーションでした。早く到着して外で景色を見ながら飲んでいたら、早めにチェックinしてくれました。しゃぶしゃぶの肉もおいしかったです。ただ、残念なところが、夕食時に異物混入（金たわしの一部）があったのですが、ウエイトレスの対応や、料理長からの謝罪もなく教育不足を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 12:21:11
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またその際のご対応も不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を受け、この様な事が再度起こらないようスタッフ一同精進していく所存でございます。今後ともホテルレジーナ河口湖をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
部屋5
どらじゅさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- どらじゅさん [40代/男性] 2019年08月13日 18:51:19
-
ホテルまでの道がわかりにくかったです。案内表示、道路の拡幅が必要だと思いました。
ホテルの設備、スタッフの方々の対応は非常に良かったです。夕方の縁日も楽しむことができ、富士山と富士急ハイランドの花火も見ることができました。子供達も大変喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:50:19
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。案内表示の件、ご迷惑をおかけいたしました。すぐに改善させていただきます。またご滞在期間中、お楽しみいただけたようでスタッフも大変うれしく思います。河口湖・富士急ハイランド方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
部屋5
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 20:36:45
-
海外からの旅行客の急増で何処に行っても混雑している雰囲気の河口湖旅行でしたが、こちらのホテルでは送迎バスの運転手さん、レストランのスタッフ、フロントのスタッフ、全ての方が丁寧で親切な応対をしてくださり癒されました。
ありがとうございました。
スーパーやコンビニ、飲食店も徒歩圏内でとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:49:52
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。また山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
部屋5
ひまりく0630さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ひまりく0630さん [30代/女性] 2019年03月31日 12:46:41
-
今回、富士急に行く予定でここのキッズルームに泊まりました。
部屋はとても綺麗になっていてとても広い。子供用品も揃ってるし、おもちゃもあって親も子供もとても喜んでいました。
お風呂は熱くもなくぬるくもなく子供でも入れました。
全体的には大満足です！また富士急に行く時は旅行したいと思います。
マイナス点は部屋に化粧水などがないことと、朝食がビジネスホテル並みにレベルの低いところです。
これで朝食分の金額取られるならコンビニで買って食べた方がいいです。
もう少し朝食を見直してくれるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:41:20
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームにご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ママらく♪キッズルーム】
部屋5
かめ１９４８さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- かめ１９４８さん [70代/男性] 2018年12月11日 15:59:15
-
11月20日家族でお世話になりました。
食事が大変おいしく家族が大喜びでした。ベランダからの富士山が最高でした。
スタッフの皆さん丁寧さに関心致しました。
いつかまた利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年12月12日 12:44:54
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は富士山もご覧いただけたようで何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [期間限定]紅葉シーズン特別和牛陶板焼付き懐石プラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 10:32:44
-
朝食バイキング付きのプランですが、4歳未満(?)は無料でした。種類も多く、美味しかったです。
バスタオルは脱衣所に置いてあり、部屋から手ぶらでお風呂に行けて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年11月17日 19:22:33
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せてお礼申し上げます。また山梨・河口湖方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早めのご予約でお得にステイ★朝食付★温泉・プール利用無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
部屋5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
工事期間中プランなだけに、眺望を期待してなかったのですが、富士山がとてもキレイに見えるお部屋でした。
お料理は、美味しかったのですが、メインにインパクトがなかったことだけが3の理由です。
もし、温泉を期待して行かれる方は、大浴場一つだけじゃちょっと物足りないかなと思います。接客はとても、気持ち良いものでした。
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