値段の割りに食事が悪かったです。みそ汁は味がなかった。
部屋は大変綺麗で広く満足でした。
大浴場は、場所が河口湖なだけに味気なさを感じました。浴槽１つ、サウナ１つ、終わり。だったので。
接客はフレンドリーで親身に話して頂き行き届いているなと思いました。
特に飛び抜けた物はありませんでしたが、丁寧で良い所でした。
また利用したいと思いました。食事は外食にしますが(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

お盆期間なので早めに予約でお安くとれたのはよかったです。
お部屋はとても広く家族4人で行きましたが一人一人ベッドが広くとられており
とてもよかったです。
窓の景色もよく富士山の山頂が見えずに残念でしたが清々しい空気で
とても心地よかったです。

残念なのはお風呂。狭くて洗い場も4つほどしかなくて
混雑していたら待っているほどでした。
（行ったのはお盆シーズンだったので）
また露天風呂もなく入湯税を支払ったけどなんか普通の湯？のような
感じであまり温泉気分を味わえなかったです。
でもタオルがお風呂に随時置いてあったので
都度洗い立てのタオルを使うことができるのはよかったかな。

また今回朝食のランチのみ使用しました。
バイキングでしたがおかずの種類は少々少ないかな。
もう少し種類を多くしてくれると
よかったのにな～と思う。

我が家は今回富士急ハイランドを初日に行ったのですが
朝の早いうちにロビーを訪れて安いフリーパス券を購入できたのは
よかったです。
あらかじめ電話していたからかもしれませんが、きちんと
フリーパスを人数分用意してくれてました。
それはとてもうれしかったです。

おかげさまで早々に入ることができ混雑する中スムーズに対応できたので
うれしかったです。

ちょっと天気には恵まれませんでしたが、気候は涼しく
さすが避暑地。家族楽しく過ごせてよかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

河口湖ステラシアターに行くのが目的の旅だったため、徒歩でいける距離で助かりました。
富士山の眺望が美しく、感動しました。夜間登山の灯りが山腹に連なって、キラキラして素敵でした。
天候に恵まれラッキーでした。河口湖駅の送迎も助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

きれいなお部屋で広々と使えて、お風呂もきれいにしていて、気持ちよかったです。
禁煙室には空気清浄機もついていて、うれしかったです。

お料理も美味しいし、全体的に大満足でした。

ひとつだけ、気になったのは、お料理の出て来るのが、のんびり過ぎること。
１時間半かけてゆっくり出てくるので、さすがに手持無沙汰で困りました（量もそれほどのボリュームではないし）。
もし今回、夫が一緒だったら、ブチ切れただろうと思います。子供たちと一緒だったので、それも笑いの種になって。。
とにかく楽しく過ごさせていただいて、ありがとうございました。

今回、利用するのは３回目です。
ちなみに、１回目はオープンしたてのころで、その時のお料理も忘れられない美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

平日に一泊で利用させていただきました。
毎年11月上旬の紅葉期に利用させていただいています。

ここのホテルは何と言っても景観が素晴らしいです。
目の前に大きな富士山を見ることができます。
決して安くはありませんが、この価格であればコストパフォーマンスは最高でしょうね。
徒歩圏内でショッピングセンターもありますし、立地も車で訪れれば河口湖ICからすぐ近くです。

ただ、不満点もない訳ではありません。
ひとつは交通手段が車しかありません。路線バスなどが利用できれば良いのですが…
また駐車場に難があります。　紅葉期に訪れると車がツゲの攻撃にあいます（笑）
大げさではなく、宿泊して車に乗り込む前にツゲを落とさなければなりません。
今回も駐車場で他の宿泊者の方とともにツゲ落としをしました（笑）
これをどうにかしていただきたいなあ～

不満点も書きましたが、大変お勧めできるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

デラックスツインで予約し、要望欄に「小さい子どもがいるので、ベッドが壁に付けられる部屋がありがたい」と無理な注文をしましたが、すぐにメールに返信があり、和洋室に料金そのままで変更していただきました。部屋も広過ぎるぐらいで富士山もきれいでした。
スタッフさんの気遣いに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

口コミ評価が高かったので、ここにしました。口コミ通り、食事もお風呂もお部屋も大変満足でした。また宿泊したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

富士山の見える部屋に感動しました。
ただ、お風呂は露天風呂がなかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

8月20日から一泊だけお世話になりました。インターから近く迷うことなくたどり着き場所は最高です！部屋からの富士山の眺めも最高です！

大浴場と温泉と書いてあったので少し期待していましたが・・思ったより大浴場が狭く、脱衣場が落ちている髪の毛がたくさんあり・・ここは大変残念でした。

朝食はバイキングで少し待ちましたが、対応してくれたスタッフの方の対応がとてもよく気持ちよく待つことができました。バイキングの種類も朝食にしては品数があると思います！おいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋は広く眺めもよく 富士山がきれいに見えました。
スタッフのみなさんも感じのよい方ばかりでした。
プールへ続く廊下、おトイレ、プールサイドなどもっと清潔だといいと思いましたが全体的には満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋は2部屋あり広めで、何より富士山の眺めが想像以上に素晴らしく、夫も母も感激しておりました。
フロントの女性のホスピタリティも素晴らしく、問合せにも希望にも親切に応えていただき、また母の誕生日ということでプレゼントまでいただき、感動です。本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

家族四人で利用しました。鍵など若干の古さは感じましたが部屋は広く丁寧に清掃をされていました。部屋からの富士山はとても綺麗で子供達も大変喜んでいました。お風呂プールは少し小さめですがプールのシャワーの所に水着を入れるビニール袋があり気配りが感じられます。お風呂場にタオル類があるのも部屋から持って行かなくて良いと言う手間が省けて良かった。食事はしゃぶしゃぶ食べ放題と言う事もあり大変ボリュームがあります。フロントやスタッフの方は、お願いした事に迅速に大変してくれ、皆さん笑顔で一人として無愛想な人は居なくとても気持ち良かったです。
また利用したいホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

2013年10月26日～27日に宿泊しました。
チェックイン時に「広めの部屋をご用意させていただきました」と、
9階の部屋を用意してくれまして、素晴らしい景色でした♪

しゃぶしゃぶ食べ放題も、とても美味しかったです。

一つだけ残念だったのが、女性のお客さんが多かったせいか、
大浴場のシャワーの数が不足ぎみだと、連れが申しておりました・・・。

男性の大浴場では、そんなことはなかったのですが・・・仕方ないですよね。

また、利用しようと思います！

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恋人

宿泊年月

2013年10月

富士山を見るのなら最高のロケーションです。朝焼けの赤富士を撮ることができました。
部屋は広めで、食事はまあまま、お風呂は若干狭いです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

このホテルを利用するのは２回目です。
河口湖周辺のホテルの中では、非常によいホテルだと思います。

立地としても、河口湖ICのそばなので、チェックイン受付前の時間に荷物を預けて
観光もできますし、食事も十分なおいしさとボリュームです。

そしてプールもあるので、観光を終えて、食事までの時間に泳げたりするのも
気に入っています。

問題点を挙げるとすると、立地が良いのがアダになってると思うのですが、
夜に静かになると車の走行音が耳障りかな…と。
ペアガラス×２くらいの窓になると静かになったりするのかなぁ…

ですが、全体的には十分満足のいくホテルです。
機会があったら、また宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

7/15の連休最終日に宿泊しました。お部屋は10Fで景色はすばらしかったのですがあいにくの曇り空で富士山は少ししか見えませんでした。
お部屋は文句なく広いし、快適に過ごせました。化粧水や乳液などが備えついておらず、わざわざフロントへ電話しなければならないのは不便でした。
体調がすぐれなかったので、お風呂は備え付けのお風呂を使いましたがシャワーに温度調節昨日はありませんし、シャワーのヘッドが壊れていたのか、水の出方がおかしいようでした。
寝坊したため朝食がとれなかったのが悔やまれます。。。
富士急ハイランドからも近いですし、周囲にドンキホーテやデパートかぶれのようなものもあって退屈しません。お値段もお手ごろですし、機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事もおいしく、部屋からの眺めも良く休む事ができました。　また滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

久しぶりに宿泊しました。夕食の会席も工夫され美味しくいただきました。

2日間共富士山が見え最高でした！！ホテルからの富士山が一番いい方向です

ね！！又お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お部屋も想像していたよりも広くてキレイで、ゆったりと寛ぐ事が出来ました。
お食事もとても美味しく頂けました。ただ、近くのスキー場までのタクシー代がかなりの出費になり、事前に料金を確認すれば良かったと後悔しています。今度は必ずマイカーで、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

２月１日にお世話になりました。
河口湖と富士山をイメージして予約しましたが、所在地からは河口湖は見えず、ちょっとがっかりしました。
しかし、それを補なって余りある富士山の絶景がありました。
お部屋の窓いっぱいに広がる富士山の美しさに圧倒されました。

また、お部屋も広く、特に「空気清浄器」が設置されており、快適に過ごせました。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月