サービス5
stmicronさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- stmicronさん [40代/女性] 2023年08月26日 10:51:54
-
小中学生の子ども2人と家族4人で泊まりました。
残念ながら富士山は雲に隠れ続け一度も見えなかったのですが、部屋は寝室と居室の２空間あり、広々と過ごせました。大きいテレビと別に寝室にも小さいテレビがあるのは助かりました。
エアコンの調節がつまみでL/M/Hしかできないため、子どもは少し寒かったようです。
食事は子どもも同じものが出てくるので、家族で初めて同じメニューの懐石料理を食べられました。お品書きがあるので食べられるものかどうか判断しやすかったし、大人にはどの品も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な接客に子どもも緊張せず食事の時間を楽しめたようです。
ルームキーや電気のスイッチ等昭和感が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
ゆっきねねさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ゆっきねねさん [40代/女性] 2023年07月02日 12:29:18
-
今回、女子旅で伺いました。
《良かった所》チェックイン時、部屋に空きがあるとのことでアップグレードしていただき広い部屋で快適に過ごせました。建物は古さを感じましたが室内や館内の掃除は行き届いている印象です。
食事は懐石料理をお願いしたのですがとても美味しく大満足でした。
今回、天気が悪くあまり富士山を見られませんでしたが晴れていればどの部屋からも見られそうです。
スタッフさんの対応も親切丁寧で良かったです。
《少し残念な所》車で行ったのですがホテルに通じる道が細い道で何度か通り過ぎてしまい立地は少し分かりにくかったです。看板か何かあると助かるかなぁ。
大浴場の洗い場が5人分しかなく宿泊時は空いていたから良かったものの繁盛期はかなり窮屈になりそうな感じです。
総合的には満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス5
soramame76さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- soramame76さん [40代/女性] 2022年11月07日 19:51:15
-
従業員の方の感じがとても良く気持ちよく過ごせました。
朝ごはんはバイキングを選ぶ場所と食べる場所が分けられており、感染対策も取れていたと思います。
朝カーテンを開けると部屋から富士山が見えてとても感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
mi...iiiiiさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- mi...iiiiiさん [50代/女性] 2022年09月13日 07:53:44
-
予約者の両親がお世話になりました。
お部屋も広く食事も美味しく、とても満足したようです。
お風呂が少し小さかったのが、残念でした。
何よりも、ホテルの皆様の対応の素晴らしさに、感謝しておりました。
またお世話になっると思いますので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス5
kbekkaさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- kbekkaさん [20代/男性] 2022年08月09日 18:41:29
-
夏休みに彼女と山梨へ旅行に行く際に利用させていただきました。
富士急ハイランドや観光地が近くに沢山あり、立地の良いお宿でした。
夕食も朝食も美味しく、フルーツ盛り合わせは部屋に持ち帰りゆっくり食べられました。
温泉にもう少しアメニティが欲しいなと感じました。またコロナの時期なため仕方の無いことですが、サウナの利用が出来ず残念でした。
しかしとても満足出来ました！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【山梨のもも、ぶどう+ワインを満喫】【お子様半額】しゃぶしゃぶ食べ放題プラン 1泊2食飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス5
うなちゃん0037さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- うなちゃん0037さん [40代/女性] 2022年07月22日 23:53:10
-
食事のレストランでの接客がとても素晴らしく主人も喜んでました。子供のメニューなのにとても気配りがされておりお腹いっぱい食べて楽しかったようで天気は雨だったのに娘はまた行きたいと、とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 07:36:34
-
子ども連れということで、広めの部屋にしていただき、すごく快適に過ごせました。ホスピタリティ溢れるサービスで、心も温まる連泊になりました。朝食バイキング、お風呂にはそれほど期待しない方が良いかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ～全室富士山ビュー～1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス5
ｂｅｅｃｈａｎさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- ｂｅｅｃｈａｎさん [40代/男性] 2022年05月07日 06:36:24
-
子供連れの方にはオススメです！アレルギーへの対応もバッチリ 接客も良かったです。また泊まりたいなと思うホテルでした。
ただ大浴場はちょっと小さいです。キャパと合ってない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ～和牛しゃぶしゃぶ懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:35:37
-
フロントスタッフの方にとてもご丁寧に対応していただきました。
ホテルと遊園地の送迎もとても有り難かったです。
ただ一番最初にフロントに行ったときに立っていた若い男性スタッフが挨拶もなく、すぐに後ろに下がってベテランの方とチェンジしたのには驚きました。
まだ新人研修中？だとしても、いらっしゃいませくらいはあっても良いのでは。
気になったのはそれくらいで、綺麗で過ごしやすいホテルで、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月30日 15:08:18
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じ事が起こらないように徹底してまいります。
たくさんの褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!～しゃぶしゃぶ食べ放題プラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 17:19:43
-
今回は家族4人でお世話になりました。食事やサービスもよく大満足したのですが、最初プール付の施設ということで子どもが準備していったので、いきなりプールが感染対策のために営業していないと言われ、非常にショックを受けておりました。それ以外は食事もおいしく、サービスも大満足です。部屋から富士山が非常にきれいに見えて、感動しました。素敵な時間を過ごせました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月29日 20:19:07
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。新型コロナウィルス感染症の流行に伴い、無期限でプールの営業を停止しております。お子様が楽しみにしていたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
河口湖方面へお越しの際は、また当館をご利用頂ければと思います。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 21:42:32
-
10階のお部屋で、樹海を介した富士山の眺望は最高でした。
夕食はきちんと仕切られたテーブルでプライベートも保たれていました。料理も美味しいし、創作料理は目でも楽しめ、素晴らしかったです。
お風呂は小さめでしたが、ちょっと熱めの温泉にゆっくり浸かり、疲れもとれました。
あと残念だったのは、お部屋の温度調整が各部屋で出来なかったこと。
暑かったので、窓を開けて温度調整しました。
総合的には満足できました。
また利用したいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:49:55
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランコンフォート・ツインルーム】～客室から樹海越しの富士山～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランコンフォート・ツインルーム ５１平米 ９～１０階】
サービス5
スノーマン6622さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- スノーマン6622さん [50代/男性] 2020年11月17日 18:13:17
-
11月10日から妻と２泊利用しました。
ゴルフの前泊、後泊です。
Gotoキャンペーンの割引もゴルフと宿泊セットで対象となり、ラッキーでした。
ホテルからの富士山の眺めは最高です
食事も、サービスも良かったのですが
、部屋の水回り風呂の設備が古いのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:03:14
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ２５平米 ２～３階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 09:19:39
-
スタッフの方の対応がすごく良かった。雨の富士急ハイランドで遊んだあとだったので、暖房があるか聞くと、空調は送風になっているからと部屋までヒーターを持ってきてくださいました。おかげで風邪を引かずに過ごせました。部屋も大浴場も清潔、消毒液もたくさん置いてあって安心でした。部屋も広くて、リビングスペースがあったので、軽食食べたり家みたいに過ごせました。
朝食も豪華。和食も洋食も美味しかったです。ここでもスタッフの方の気遣いが光ってました。
楽しみにしていた富士山が曇りで見られなかったのでマイナス1点ですけど、ぜひ富士山リベンジしたい、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月25日 12:01:38
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
時期によっては、館内の空調を送風にしております。滞在中、お客様が快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。食事や客室、感染防止対策について多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
ぜひ、富士山を見にお越しくださいませ。お客様のお帰りを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!～朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 16:14:26
-
夕食の懐石料理、スタッフのサービスが素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月16日 14:20:52
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様に満足していただけるように今後も努めて参ります。お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～部屋から富士山展望と月替り懐石～1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 14:10:51
-
着いてベッドに服を置いた途端、羽毛のような綿ボコリが凄かった…
それ以外はとても綺麗な部屋でした。
曇りで富士山は見えなかったけど、晴れたら最高のロケーションだと思います。
スタッフの皆さんが見事に丁寧で気持ちの良い接客でした。
色んな場所に泊まったけれど、ここまで全員が素晴らしいのは初めてです。
晴れた日に是非また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:57:11
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。寝具によるご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また数々のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付！】ホテルで夏祭り！しゃぶしゃぶ＆山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
どらじゅさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- どらじゅさん [40代/男性] 2019年08月13日 18:51:19
-
ホテルまでの道がわかりにくかったです。案内表示、道路の拡幅が必要だと思いました。
ホテルの設備、スタッフの方々の対応は非常に良かったです。夕方の縁日も楽しむことができ、富士山と富士急ハイランドの花火も見ることができました。子供達も大変喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:50:19
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。案内表示の件、ご迷惑をおかけいたしました。すぐに改善させていただきます。またご滞在期間中、お楽しみいただけたようでスタッフも大変うれしく思います。河口湖・富士急ハイランド方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 20:36:45
-
海外からの旅行客の急増で何処に行っても混雑している雰囲気の河口湖旅行でしたが、こちらのホテルでは送迎バスの運転手さん、レストランのスタッフ、フロントのスタッフ、全ての方が丁寧で親切な応対をしてくださり癒されました。
ありがとうございました。
スーパーやコンビニ、飲食店も徒歩圏内でとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:49:52
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。また山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
サービス5
かめ１９４８さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- かめ１９４８さん [70代/男性] 2018年12月11日 15:59:15
-
11月20日家族でお世話になりました。
食事が大変おいしく家族が大喜びでした。ベランダからの富士山が最高でした。
スタッフの皆さん丁寧さに関心致しました。
いつかまた利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年12月12日 12:44:54
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は富士山もご覧いただけたようで何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [期間限定]紅葉シーズン特別和牛陶板焼付き懐石プラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 07:11:59
-
8月19日に宿泊しました。サービス面も良く、部屋からの展望も良く、大変満足でした。小さい子供たちにも快く対応してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2018年08月26日 15:35:18
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
サービス5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
工事期間中プランなだけに、眺望を期待してなかったのですが、富士山がとてもキレイに見えるお部屋でした。
お料理は、美味しかったのですが、メインにインパクトがなかったことだけが3の理由です。
もし、温泉を期待して行かれる方は、大浴場一つだけじゃちょっと物足りないかなと思います。接客はとても、気持ち良いものでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する