11月20日に宿泊しました。部屋から富士山が大きく綺麗にみえて本当にラッキー！感激でした。ひとつ残念なのは禁煙ルーム使用でしたが、廊下に出るとタバコ臭がして。フロアー全体が禁煙でないので、あれでは全く意味が無いです。朝食も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

仕事で宿泊するにはもったいないホテルでした。
河口湖駅から少し離れていますが、送迎があるので問題ありません。
大浴場もとてもくつろげました。
翌朝部屋から富士山がばっちり見えて感動しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

雄大な富士山の姿が見えたときは感動しました。
部屋は広かったです。広いビジネスホテルという感じでした。
夕方ロビーで開催された夜店イベントでこどもが大喜びでした。お盆限定でしょうか。
また、送迎マイクロバスも時間に融通をきかせてもらえて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

富士急に遊びに行ったので近くのホテルを探しました
部屋も広く、案内通り良く富士山も見えました
食事のバリエーションも豊富で従業員の対応も満足です
プール付と言うことで子供と入りましたがちょっと手入れが・・・
と言うことで４つ星です
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

ホテルの方の接客が大変好感を持てる対応でとても気持ちよく過ごすことができました。

お風呂やプールでは、タオルが自由に使う事ができるので、脱衣場もビショビショしてなく気持ちよく使うことができました。

富士山もとてもいい眺めで、子供たちも感動しました。
たまたま、夜に暴走族がブンブン走っていて、窓を閉めていても外の音が大きく聞こえて
残念でしたが、他は、申し分のないとてもいいホテルでした。

また、リピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

結婚記念日と子供の誕生日祝いで利用させていただきました。
特に説明はありませんでしたが、スタンダードツインがデラックスツインにアップグレードされていました。少し、部屋が老朽化していましたが、とてもくつろぐことができました。
富士急ハイランドが目的でしたので、ホテルからの送迎がありとても便利でした。
ホテルの大浴場やプールにタオルが用意されていたのはありがたかったです。
料理はおいしかったのですが、当日宿泊者が多かったせいか、料理が何度かお願いしないと運ばれてこなかったのが残念です。あと、お風呂のドライヤーの温風がほとんど出ませんでした。
子供が、エレベータに張ってあった富士急のポスターがほしいと言って売店で探したのですが、非売品だそうであきらめかけていたところ、フロントの方が１部あまりがあるから散って譲っていただきました。誕生日であった息子は大喜びで、とても楽しい旅行ができました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

小学生の子供を2人連れて行きました。
プールと富士山の景色に満足しておりました。
しゃぶしゃぶ食べ放題ですが、デザートまで順にサービスしてくれますので、ゆっくりと楽しめました。
3人目用のエクストラベッドが、ソファーベッドもどきでしたが、子供には問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回、２回目の利用だったので、前回の希望を覚えていてくださって、前回以上にとても気持ち良く過ごせました。天気にも恵まれて、きれいでしかも大きな富士山を部屋から眺められて、とても幸せな時間を過ごせました。ここは、浴衣でホテル内のどこでも行けるので、夕食前にお風呂に入ってもそのまま食事に行けるのが、とてもありがたいです。また、大浴場にもタオルが置いてあるので、持ち歩く必要がないのも気が利いていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

仕事の都合で宿泊しました。心地よく過すことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

出張で一緒に行った人はとにかく部屋が広いことに感激していました。
ここをとってよかったです。
ただ、周辺の飲食店が少なかったので私同様残念がっていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋が広くくつろぐ空間としては大満足。
3階の部屋でしたが富士山がとても綺麗に見えました。
夜の遅い時間に空を眺めていると満天の星空を見ることもでき、街中にあるにもかかわらず綺麗なものだと思いました。
ただ、周辺の食事環境はちょっと不満…
ホテルには関係ないことですが飲食店がもう少し多いと助かりますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

富士山を眺められるお部屋でゆったり過ごすことができました。
車で行ったのですが、ナビの案内ですんなり行けなかったのがなぜでしょう？（笑）
西側の道路からでは、ホテルの目の前で行き止まりになってしまいました。自分のミスですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

友人4名にてご利用させて頂きました、総合的に満足していますが、特に夕食の「しゃぶしゃぶ食べ放題」は良かったです、コースは非常においしかったです、それ以上に担当頂いたウェイターの方の働きぶりが素晴らしかったです。スピーディで尚且つ丁寧にサービング頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

チェックインの時間を変更し早い時間にして頂き、ふじQのチケットもスムーズに受け渡ししてもらって大変助かりました。　バスの送迎も感謝してます。
お部屋も天候のためチェックアウトの朝にしか富士山がみれませんでしたがきっと天候がいいととてもいい眺めだったと思ってます。
また、結婚記念日ということで夕食の時のドリンクをサービスしてもらい、さらに感謝しております。私のわがままで絶叫マシンにのった主人もホテルのサービスの心遣いに喜んでました。
ただ、お部屋のドアの鍵が壊れかけており、チェックインしてからなおしてもらうなどは残念でした。設備のチェックは定期的に行っているとは思いますが、鍵の部分はセキュリティーの部分での不安をあおるので、今後気をつけて欲しい所だと思います。
　スタッフの対応なども心地よく、次回もお世話になりたいとおもうホテルになりました。
　子供達も富士急ハイランドに行きたいと申しておりますので是非そちらを推薦したいと思っております。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

近くのステラシアターでのコンサートが目的で宿泊しました。去年も利用しました。（去年は楽天トラベルではありませんが）駅まで迎えに来てくれるのが嬉しいです。お部屋は掃除が行き届いて綺麗です。部屋数が多いのに大浴場の洗い場の数が少ないのと、朝食内容が去年と代わり映えしなかったのが残念でした。あと、富士山が見えない時に何かあると嬉しいかな？天候だから仕方ないけど、見えると見えないでは満足度が全然違うから…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供がプールを楽しみにしていましたが、水温が低く寒がっていました。　温泉がすぐ隣の部屋なのでよかったです。でも、長時間は、無理でした。部屋は、ふた部屋ありくつろぎ感があり満足でした。　食事は、懐石料理でしたが、子供用に別メニューがあれば尚よかったです。クチコミ情報を参考にまた、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

五月二十九日に宿泊しました。いつも伊豆方面だったのでたまには河口もいいかなと思いレジーナに宿泊しました。きれいなホテルでよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋は広くて家族４人でゆっくりできました。
夕食の懐石はとても美味しく子供のわがままを聞いてくれて良かったです。
朝食のバイキングはもう少し種類が有ったら良かったのに・・
曇り→雨の天気で富士山は見えなっかたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

下記と同じです…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

久々に宿泊でしたが…
初めて楽天から早々の予約にも関わらず（1/5）ずっとずっと奥の部屋で富士山は斜めからだったのが残念でした。

夕食は◎でした。
レストランは笑顔で細やかな対応でした。
温かい物は温かく冷たい物は冷たく大変美味しく頂き器も楽しめました。

フロントは他ではあり得ないくらい最悪の対応でした。
お見送りも一切ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月