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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-12 18:33:53
4.0
投稿日：2024-05-02 06:25:46
4.0
投稿日：2024-05-02 06:21:59
3.0
投稿日：2024-04-15 05:41:16
4.0
投稿日：2024-02-12 13:45:44
サービス5
たにやぁんさんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
6月10日に一白宿泊するために予約いたしました。宿泊の直前に他のお客さんとダブルブッキングで違うホテル泊まるように勧められ、大浴場が…と思いながら代替ホテルで泊まりました。代替のホテルで連絡が行き渡っており不便はなかったです。逆に丁寧な対応を受けうれしかったです。なので部屋とか食事とか風呂の評価はできないです。ただ嬉しかったのはきちんと代替ホテルを準備いただき連絡が行き渡っており。まさかとは思いますが代替ホテルでの朝食も…。と思いました。ダブルブッキングと大浴場はショックだったんですがそれを跳ね返すご対応を頂きうれしかったです。この場でお礼させて下さい。次回はアパホテルさんで宿泊させてくださいませ。ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT〉をご予約して頂きありがとうございます。
そしてご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
本来であれば当館で朝食や大浴場でくつろいでいただくところを、こちらの都合にも関わらず代替ホテルへのご宿泊を承諾していただいたことに感謝しております。
またこの度の対応に対してそのようにお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後このようなことがなきよう細心の注意を払いますと同時に、お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 鈴木