お盆休みにこの価格ということなので、価格通りなのかもしれませんが、部屋が狭く、声もつつぬけで、ネットでみて想像していたものとは異なりました。
個室の貸切風呂は綺麗でとても良かったですが、虫がたくさん飛んできました。赤ちゃん連れで利用したのですが、赤ちゃんを寝かせるベッドなどがなく、困りました。大浴場でも同じように困っているお母さんがいました。

スタッフの方々は優しく声をかけてくださって感じが良かったです。
アットホームな雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

・良かった点
１．客室は壁紙・襖・畳共割と最近入れ替えたようできれいでした。
２．大浴場も最近改装されたようで、シャワー・カラン蛇口が使用中は出ている状態で使い易く、ボディシャンプー・シャンプー・リンスも馬油の入ったもので肌がしっとりして良かったです。
３．花火大会は10分位でしたが種類も豊富で、部屋からも十分楽しめました。
４．リフト券付きプランでしたが藤原スキー場を利用しなかったので、一人当たり1,050円返金していただけました（水上宝台樹スキー場を利用）。
・改善を要する点
１．建物の裏側にある宿泊者用駐車場からの入口が「裏口」という感じで、スキー乾燥室までのアクセスが「２Ｆへ上がってまた１階へ下がる」と非常に不便です。
２．トイレに温水暖房便座がついていないので（今時格安のビジネスホテルでさえ付いている）、座る度に冷たい思いをして辛かったです。
３．布団敷きについて夕食開始から１時間以上経っているのに鉢合わせとなり、もう少し早めに済ませてもらえたらと思いました。敷布団が薄かったので、２枚重ねで使用させてもらい背面の当り具合も何とか大丈夫でした。
４．大浴場の脱衣所が棚の数に比してとても狭く、スキー後に入浴して帰る方々は大きなバッグの置き場がなく苦労されていました。また、ドライヤーも600Wと風力が弱くて使い物になりませんでした。
５．部屋にもドライヤーが備え付けられておらず、フロントにお尋ねしたところ1000Wのドライヤーを部屋まで持って来てくださり事無きを得ました。
６．脱衣所に備え付けの給水器の紙コップが切れておりお風呂上りに水が飲めなかったのも残念でした。混雑時の見回りが必要だと思います。
７．11種類の貸切露天風呂は本館からの渡り廊下は寒いのでスキージャケット等のアウターを着て行く必要があります。建物は新しく床暖房も入っていて良かったのですが、ドアを開けるとそこは外。脱衣カゴの前で着替えますがとても寒くて辛かったです。心臓や血管に不安がある方は温度差があるので十分な注意が必要だと思います。
８．お食事はアラフィーの私たちにはボリュームが多すぎました。少量のコースも設けていただき選択できるようにしてもらえたらと良いと思いました。
※全体的に宿泊者の利便性に配慮したサービスを提供していただければ星の数も自然と上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

-立地-
かなりの峠道で、道路も陥没している所があり、車酔いをしてしまいました。
-部屋-
畳は綺麗でしたが、合宿所か一人暮らしの人の部屋という雰囲気で金庫もクローゼットも有りません。敷き布団は薄く、本当に合宿所の様でした。
-食事-
味や量は良かったのですが、お肉が半生の状態で火が消えてしまい、食べるのを諦めました。朝ご飯の、厚焼き卵と卵焼きや、焼鮭とサーモンの組み合わせはどうかと思います。
でも、手作りのプリンは最高でした。
-風呂-
団体の方が大浴場を貸切る時間があり迷惑を掛けるという事で、貸切風呂のサービスをして下さいました。ゆっくりとお風呂に入りたかったので、同じお風呂を２回分利用しました。想像以上に良かったのですが、「ボタンを押してお楽しみください」というボタンを押しても、何も起こりませんでした。座る所は洗い場の椅子しかなく、ゆっくり涼む事が出来ませんでした。椅子やテーブルと、飲料用のお水があると良いと思いました。
朝に、大浴場を利用したのですが、ジェットバスとジャグジーが付いていなくて残念でした。
-サービス-
車までお出迎えをして頂き荷物を持って下さったり、皆さんとても気さくで良い感じでした。
体調をくずしてしまったのですが、薬を頂き感謝です。
-設備・アメニティ-
アメニティは揃っていましたが、クシやティッシュが有るともっと良いと思いました。
自販機は、値段が高く、ほとんど売り切れで、さらに、おつり切れでした。
-総合-
当日予約で、このお値段で、この部屋はガッカリでしたが、貸切風呂とお人柄とプリンが良かったので、３．５点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

子連れ（3歳児＋0歳児）で利用しました。
お部屋：古いけれどお掃除もきちんとされていて清潔感はありましたが、部屋についているトイレが微妙！狭い上に向きが悪いのでトイレに入って座るのに一苦労☆あと立地上仕方ないのでしょうけど虫が多かったです☆
夕食：時間が19時からにしたのが他の方々とずれて遅かったためか『早く終わらせたい』感がひしひしと伝わってきました。冷たいデザートと熱いお味噌汁が一緒に来たり、わざわざ後からサーブされた天ぷらもしんなりひんやり。まだ食事も中盤なのに温かいお茶をだして係の方は食事部屋を後にしました。
朝食：バイキング形式でいただきました。好みもあると思いますが私たちにはどれも味が濃いと感じられました。7時からレストランがあいていて、その時間に行きましたが食べ終わって帰る頃にパンとコーヒーが出されて残念☆
お風呂：たくさんの貸し切り露天風呂があってよかったのですが、シャワーがほとんど出ない・・・他のお風呂を使った同行家族もそう言ってました。大浴場は良かったです。シャワーの水圧はかなり弱かったけど、とりあえず出たので。
スタッフの対応などは普通ですが、全体的にお値段に対しては・・・私的には残念な部分が結構ありました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

彼との久しぶりの旅行だったので期待して行きましたが料理がイマイチでした。夕食はまぁまぁ美味しかったと思いますが、朝食のバイキングはちょっと…残念でした。オレンジジュース１００％じゃなかったし…でも、お風呂はよかったです。貸切露天風呂は大変気に入りました☆

【ご利用の宿泊プラン】
11種類から選べる！貸切風呂無料1回券付♪高原満喫スタンダードプラン
【優雅な気分で源泉掛け流しを楽しむ】和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

インターから思っていたより遠かったですが、ゲレンデ目の前でありがたかったです。
部屋は思っていた広さだったのですが、暖房から変なにおいがして大変でした。
お風呂はちょっと熱めで、私には丁度よかったです。
貸切風呂はとても綺麗で、シャワーも割りと強く出て、満足でした。

ただし、ドライヤーが壊れているものが多かったので、これから行かれる方はドライヤーを持参することをお勧めします。（特に女性）

不満を感じたのは、大浴場を出た後フロントへ行く場合、必ず喫煙場所を通らなければならないことです。
せっかく体を洗ったのに意味が無いと感じました。
また自分は禁煙者なので、余計に嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

目の前が、ゲレンデは大変便利でした！

しかし周りに何も無く、ホテル内の居酒屋、カラオケを楽しみにしてたんですが…ホテルに着いてから、中学生のスキー教室がある為、お店は休みですと言われた。
そういうのは、早く教えてもらいたいです。

スキーやボードをしない人達が楽しめる施設があるので予約したので、少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
11種類から選べる！雪見の貸切露天風呂1回券付きプラン
【優雅な気分で源泉掛け流しを楽しむ】和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

＜食事＞
夕飯はボリュームもあり、美味しく頂きました。各席で炊き上げた釜飯や、お鍋は寒い季節には嬉しいです。
朝食はありふれた朝食バイキングです。料理長？さんが卵焼きを目の前で焼いてくれるサービスは好評でした。
＜部屋＞
集中暖房のため、冷えきった部屋が暖まるまで時間を要しました。寒かったのでしばらく防寒着を付けたままでした。
＜風呂＞
貸し切り露天風呂のスキー場側はスキー場が一望。見られる？とドキドキ。悪天候だったため、視界が悪くその心配はありませんでした。好天の場合は見えちゃうかな？
大浴場には露天風呂はないし、大きな浴場ではないのでがっかり。シャンプーや化粧品は気に入れば売店で買えます。
＜サービス＞
従業員の方々は親切です。温かく接して下さり、田舎に帰った感じ。顔見知りの近所のおばさんみたいです。
自動販売機で売られている飲み物は山値段。缶ジュースは１５０円、ペットボトルは１７０円。定価で売られているホテルが多いのでビックリ。
＜スキー＞
リフト券は紙にスタンプ。チケットホルダーが必需品です。
レンタルは最新型はありません。あまり手入れされている感じはしません。期待しない方が良いです。
スキー場は空いています。リフト待ち渋滞もありません。圧雪車が早朝に動いていましたが、降り続く雪にゲレンデは覆われ、新雪ふかふか状態に。天候の良い時なら広くゲレンデが使えるのでしょうけれど、この日は子供には滑りづらくて辛かったようです。
駐車場は除雪してくれていますが除雪が完璧でなく、ＦＦ車でスタッドレスだけだったので脱出するのに手間取りました。気付いた係の方が除雪してくれて脱出できましたが、チェーンを巻かなきゃなのかと冷や冷やしました。
＜連絡＞
メールには回答がなく、不安＆不満でした。主旨は伝わっていたようですが、メールでの問合せにも迅速に回答して欲しいです。ネットで予約しているのに、メールで問合せしたことに回答がなかったのは本当に残念に思いました。
＜リピート＞
機会があればお風呂と料理を楽しみに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

　貸切露天風呂があるからか、時間帯なのか、露天風呂、館内の大浴場ともに混みあわずゆったりと入ることができました。　貸切露天風呂については、繁忙な時間帯だったのか、おむつの忘れ物が…。
　別注文でしたが、タラの芽の天ぷら、おいしくいただきました。
散策中に従業員らしき方がタラの芽か何かを持ち帰るような姿を遠目に拝見しましたが、山菜など採取され、出されているのでしょうか。
　露天風呂にいく途中には水芭蕉も拝見でき、あたり一帯には土筆。季節感に溢れていました。

【ご利用の宿泊プラン】
【水上高原の初夏を満喫♪】11種類から選べる！貸切露天1回券付き♪和室8畳プラン
【優雅な気分で源泉掛け流しを楽しむ】和室8畳

宿泊年月

2009年05月