過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
当日はごゆっくり快適にお過ごしいただければと、お部屋を変更してご準備しておりましたが、
このような結果になってしまいましたことが私共と致しましても非常に残念でございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を有り難く頂戴し、必ず担当部署に伝えまして、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
改めて感謝申し上げます。
これに懲りられる事無く、またの機会にご宿泊いただければ幸いに存じます。
お客様の次回ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。