お正月休みに宿泊しました。ハトヤは10年ほど前にも一度宿泊したことがありましたが、その後利用する機会もなく今回久々に宿泊できるので楽しみにしていました。しかし、せっかく高いお正月料金を支払ったのに期待外れでした。お部屋に関しては古いながらも掃除が行き届いており空の冷蔵庫もあって特に問題はありませんでした。ただ、乾燥する季節なので加湿器があったらもっと良かったです。
しかし、自分が旅行で一番楽しみにしている食事が期待はずれでした。夕食バイキングの会場は、1つだけでテーブルの間隔が非常に狭く料理を取りに行きづらいレイアウトでした。
飲み物も、注文しようと思ってホールの従業員の方に声をかけてもなかなか気づいてもらえなかった上、値段の割に量が少なめに感じました。飲み放題もあると良かったです。料理の種類も前回より、種類が少なくて非常にがっかりしました。ただ、お寿司と天ぷらはおいしかったです。また、朝食も以前よりさびしい内容で残念でした。あと、夕食時に子供向けのビンゴがありましたがそういうイベントはいらないです。（近くの席の子供が景品がもらえずずっと泣いていて気になりました）希望者だけ別の会場で行う等してもらいたいです。

すぐには難しいでしょうが、バイキングの会場と内容は改良してほしいです。今のままだったら、もう利用する事はないと思います。自分にとって安いとは決して言えない金額だけに申し訳ないんですが後悔の気持ちでいっぱいになってしまいました。従業員の皆さんの接客はとても温かく感じが良かっただけに残念です。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月