このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お食事につきましてはコロナ感染対策のため大皿料理を減らし、個別の小鉢ものを増やしております。そのため温かいメニューが限られてしまい、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。

お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。
真摯なご意見をありがとうございました。