この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当館の温泉、そして当館目の前にございます滝の湯、五感でお愉しみ頂くお食事にご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

また季節を変えられて当館へと足をお運び下さいませ。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はライブラリキッチンにて炎の演出がある和洋創作会席、地産地消に拘った朝食、何よりスタッフの応対にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

季節ごとにご夕食は変更がございますので、また季節を変えられてご来店をお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は1階ライブラリスペースでのアルコール、コーヒー、客室の飲料、体に優しいこだわり朝食にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
また、夕食時のクレープシュゼットはお客様の目の前でフランベ演出があり、皆さまから大変ご好評を頂いております。

しかしながら、フロント応対や、大浴場脱衣場、スムージーに関しまして大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
脱衣場に関しては今後の検討課題とさせて頂き、スムージーの量に関しては料理長、料飲スタッフと検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来店を従業員一同心待ちにしております。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

口コミのご投稿からご満足頂けたご様子を伺え、何よりでございます。

ご滞在中は料理長自慢の五感で愉しむ会席料理、中でもステーキの炎の演出、デザートでのフランベは大変ご好評を頂いております。

また季節を変えられて当館へと足をお運びくださいませ。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご予約を頂いたにも関わらず、お部屋ご案内時の接客態度、客室との連絡手段であるフリーフォン、お愉しみにされていた温泉大浴場、ご朝食の際にご提供差し上げている釜炊きご飯、せっかくのお愉しみなご滞在にも関わらず大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
お部屋へのご案内に関しまして話し口調を改め、心地よい心配りができるように徹底致します。フルーフォンに関しましても電波不具合が発生するため連絡手段を変更する等、検討して参ります。温泉大浴場に関しましてはチェックイン前、ご滞在中、今以上に温度、泉質の確認を行い、お客様にご満足頂ける温泉をご提供致して参ります。
ご朝食の釜炊きご飯につきましてはご飯の盛り方を料飲スタッフと共有し、見た目も美味しく仕上げるよう教育徹底して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は寝心地に拘った、シモンズ社製のマットレスを使用した和ベットタイプの客室や料理長拘りの会席料理、ご朝食にご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、温泉大浴場に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。温度管理を細目注意徹底致します。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご予約を頂いたにも関わらず、客室の清掃、設備の不備に関して大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
お部屋の押し入れ天井に関しましては早急に改善をさせて頂きます。客室清掃に関してもスタッフの教育を徹底して参ります。
おお食事を美味しくお召し上がり頂けたことがせめてもの救いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お母様との特別な日に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は宮城の旬の素材を活かした会席コースにご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

季節を変えられてご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は五感でお愉しみ頂ける会席料理、お体優しいこだわりのご朝食にご満足いただけたご様子が伺え、従業員一同安堵しております。
また、当館目の前にある滝の湯は鳴子温泉のシンボル的存在の共同浴場として大変ご好評を頂いております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は館内のご説明、お部屋のご案内、お食事処での座席にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。

しかしながら、客室の清掃に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。清掃スタッフへ申し伝え、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りを行って参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はせっかくご予約を頂戴したにも関わらず、お食事処での対応や、客室清掃、客室設備に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
お食事処でのお手拭き、着火に関しましては同じミスがない様に時間帯毎にリストを定めスタッフへ共有を徹底致します。客室清掃に関しましては清掃スタッフにチェックシートを設け、客室確認時にダブルチェックを行って参ります。
客室設備に関しましては早急な改善は難しいものの、今後の検討課題とさせて頂きます。

大変ご不便をお掛け致したにも関わらず、当館スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。

お客様に関してはこれに凝りませず、また当館へと足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はGWという特別な日に当館をお選び頂いたにも関わらず、お食事、客室の清掃に関しまして大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
各セクションに申し伝え、早急に改善をさせて頂きます。

せめてもの救いは客室の展望露天風呂にご満足頂けたことでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鳴子温泉郷でのひと時を当館でゆっくりと満喫して
いただけましたでしょうか。

私共のスタッフへの温かいお心遣いのお言葉も
頂戴しまして、皆喜んでクチコミを見ておりました。
あらためまして厚く御礼申し上げます。

季節の流れはあっという間で、9月もすぐそこまで
近づいてまいりました。当館では豊穣の秋を食で
体感していただく「秋の味覚プラン」をご準備
いたしました。

秋の味覚・松茸を始めとして、鮑・ふかひれなど
食で秋を堪能するプランとなっております。
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながらサービスが行き届かないところも
あったようで申し訳なく思っております。

今回のご指摘を教訓としまして、お子様用の
サービスについてあらためて見直しを行い、
皆様にご満足いただけるようなおもてなしを
ご提供できるよう心がけてまいる所存で
ございますので、何卒ご容赦のほど
お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご家族で過ごす貴重なひとときを当館でお過ごし
いただき大変光栄でございます。

今回のプランでは、4月からの新作メニューを
ひと足先にご賞味いただけるものでしたが
お褒めの言葉を頂戴しまして料理長も一安心して
いるようでした。

しかしながら、お風呂の備品につきましては
ご不便をおかけしたようで申し訳なく思って
おります。

清掃スタッフにあらためて備品のチェックを
徹底するよう指導させていただきますので
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

次の機会にお越しいただける際には
快適に気持ちよくご利用いただけるよう
受け入れ準備を万全にしてお待ち申し上げて
おります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様に喜んで頂けて私共もうれしい限りです。

2017年もあと2日となりました。今年もたくさんのお客様との出会いがあり、教えていただくこともたくさんありました。皆様からのご意見が私共を成長させてくれていることをあらためて実感しております。

年越しに向けておかげさまで連日満室の日が続いておりまして、賑わいのある大晦日を迎えることが出来そうです。今年一年の皆様からのお声を今一度思い出して来年はさらに満足していただけるように取り組んでまいりたいと存じます。

次の機会にお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

この度は湯ノ謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりのんびりの温泉旅行を満喫していただけたご様子で、私共もうれし限りです。

これからも昔ながらの日本の温泉旅館らしい寛ぎの空間をご提供していけるようスタッフ一丸となってサービスに取り組んでまいりたいと存じます。

次の機会にご用命いただける日をお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は湯の謌吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくの温泉旅行でございましたが、ご不便をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。

設備の改善については多少お時間を頂戴することになりますが、今後の改善課題として検討してまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯ノ謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ身に余るほどのお言葉を頂戴しまして恐縮する思いです。これからもご期待に添えられるようサービスの充実を心がけてまいりたいと存じます。

館内の設えも含めて落ち着いた大人の時間を希望される方には特にご好評いただいておりまして、皆様から頂戴したご意見を少しずつ実現してきたことによってここまで成長することが出来たと感謝しております。

おススメしても恥ずかしくない宿となれるよう、日々精進し続けてまいりたいと思いますので、末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯ノ謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉を当日お食事のお世話をさせていただいた仲居に伝えましたところ、照れながらもヤル気と自信に満ちた笑顔で元気に仕事に取り組んでおりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。

こじんまりとした宿ではございますが、お料理とおもてなしを重視した心地よい空間をご提供できるよう取り組んでおりましたので、この度のお言葉は何よりのご褒美だったとスタッフ一同喜んでおります。

お客様を気持ちよくお迎えしたり、ゆっくりと寛いでいただくためには何よりもスタッフの協力が不可欠で、なかでもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴している仲居の存在は私共の宝物です。

これからもその頑張りに敬意を表して、お客様はもとより彼女たちも大切にして、より良い旅館を目指してまいる所存でございますので、これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。