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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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施設や客室，フロントの対応などは好感が持てたのですが，客室トイレに尿がこぼれた跡があり，臭く不潔な点だけは非常に残念でした。入室ししばらくくつろいだ後，トイレに行った際，アンモニア臭（公衆便所の臭い）があったため，気になって便器およびその周辺を確認したところ，尿が飛び散っておりました。特に，便座の土台部分および壁面と便器の間に尿がこぼれた跡があり，悪臭の原因となってました。ホテルの客室は，利用者が最も長い時間を過ごす場所です。「トイレはその店の鏡」であり「トイレをみればその店が分かる」といいます。いくらフロントや玄関を飾って客を出迎えても，基本となる客室の清掃がおろそかだと貴社の本意を垣間見たようで，非常に残念な気持ちになりました。
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このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。客室トイレにつきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様がどんなに失望されたかと思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます客室係と共に深く反省し、お客様のお気持ちになってご対応をさせていただきますよう再度徹底いたしてまいります。客室部 フロント・ゲストデスク 課長 浅野 普司
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル） のクチコミ
施設や客室，フロントの対応などは好感が持てたのですが，客室トイレに尿がこぼれた跡があり，臭く不潔な点だけは非常に残念でした。
入室ししばらくくつろいだ後，トイレに行った際，アンモニア臭（公衆便所の臭い）があったため，気になって便器およびその周辺を確認したところ，尿が飛び散っておりました。特に，便座の土台部分および壁面と便器の間に尿がこぼれた跡があり，悪臭の原因となってました。
ホテルの客室は，利用者が最も長い時間を過ごす場所です。「トイレはその店の鏡」であり「トイレをみればその店が分かる」といいます。いくらフロントや玄関を飾って客を出迎えても，基本となる客室の清掃がおろそかだと貴社の本意を垣間見たようで，非常に残念な気持ちになりました。
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このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。客室トイレにつきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様がどんなに失望されたかと思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます
客室係と共に深く反省し、お客様のお気持ちになってご対応をさせていただきますよう再度徹底いたしてまいります。
客室部 フロント・ゲストデスク
課長 浅野 普司