いつもロイヤルパークホテル高松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
先だってご利用頂きました際にも、チェックイン時にスタッフからパジャマご準備の件をお伝え申し上げた所「いつもありがとう」と嬉しいお返事を頂いておりましたお姿を拝見しております。ホテルスタッフにとってもお客様からダイレクトにお礼のお言葉を頂ける事は大変な励みになっております。
ただ、ご指摘にもありました通り使用予定の無い物まで残しておりました事は大変な不覚と反省しております。以降、十分に気を付けて参りたいと思います。またご指摘を頂きましたアメニティ容器の件につきましては、即効対応は難しくとも今後のブラッシュアップに向けた貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと思います。

また今後のご予約も頂戴しているご様子。再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもありがとうございます

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルでお客様が過ごされる時間・空間がもっと快適になる様、今回頂いたご意見を参考にして参りたいと思います。

またのご利用を心からお待ちしております。
ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　上原

この度は、数多くある施設の中よりロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの待遇、専用ラウンジ、朝食に関しまして、数々のお褒めのお言葉をいただく事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ライブラリーラウンジ“Silk”では現在感染拡大防止の為、メニューを制限させて頂いております。そんな中でも全てのお客様に満足して頂けるよう再度メニューを検討して参ります。

夜間時のお茶漬けは出来合い物ではなくホテル和食スタッフが味やスタイルを考案し自身をもって提供させて頂いております。炊きたての香川オリジナルのお米「おいでまい」と同館のレストラン「日本料理 錦」自家製の和風出汁を玄米茶とブレンドした特製のお出汁に季節によって変わる料理長厳選の具材や薬味を取り揃えております。

今回のお言葉に慢心することなく、お客様に「また利用したい」と思い続けて頂けるよう、今後とも精進して参ります。

改めまして、お忙しい中ご投稿くださり、深く感謝いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　芥

ロイヤルパークホテル高松へ、お帰りなさいませ。

重ねてのご利用、心から感謝いたします。今回のご滞在もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、ロイヤルパークホテル高松をご愛顧くださいます様、お願い致します。

ご利用ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備の面では至らぬ点がありご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
しかしながら、ラウンジでのお時間やスタッフ対応にご満足頂けた事に大変嬉しく感じております。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様のご卒業、誠におめでとうございます。またその様な良き日にロイヤルパークホテル高松をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室設備につきましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。基幹設備に関わる部分であり素早い対応が難しい箇所ではございますが、今後徐々に改善出来ればと考えておりますので何卒ご了承くださいませ。

また高松へお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルを利用して、「すごくラグジュアリーな設備とサービスだった」とのご投稿を頂戴出来ました事に、私どもと致しましても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また、当ホテルの朝食に関しましても楽しめたとのご感想ありがとうございます。当ホテルはリニューアル前からこの和食か洋食かをお客様にお選び頂くスタイルを採用しております。今回、お客様よりこのように支持を頂きました事、大変嬉しく思います。

今後もより一層、施設やサービスの充実に努め、ご満足していただけるよう努力する所存でございますので、また高松にお越しの際にはロイヤルパークホテル高松をご指名頂けましたら幸いでございます。

本日は、お忙しい中、ご感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

先日は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「満足でした」というご感想をお寄せ頂けました事にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、お部屋の空調にてお客様にご不便をお掛けしてしまった事、この場をお借りし謝罪申し上げます。空調の温度に関しては、フロントにて温度調整をさせていただいておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今回頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後、一人でも多くのお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　柯

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルこだわりのライブラリーラウンジ「シルク」を満喫して頂けたご様子で私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

また、お客様が仰られた通り、当ホテルは繁華街が近く多くのお客様より好立地との評価を頂戴しております。
ホテルスタッフおすすめの飲食店も周辺にたくさんございまして、地元ならではの美味しいお料理を提供して頂けるお店もご紹介できますので、次の機会にはぜひホテルスタッフに聞いて頂けたらと思います。

今後もこの恵まれた立地、充実した施設に甘んじることなく、お越し頂きましたお客さまにさらなる満足感を提供出来ますよう精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「綺麗な館内で快適に過ごせた」というご感想をお寄せ頂けました事に私どもと致しましても大変嬉しく思っております。

また、エレベーターのセキリティ強化も好立地ゆえの悩みであった、宿泊者様以外の方が無断で客室階にあがれないようにする事で、より宿泊者様が安心してお部屋でお休み頂けるようになりました。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、より一層素敵なホテルを目指して努力して参りたいと思いますので、今後ともご愛好よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　香西

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご利用後のご意見として多くの点を取り上げて頂けた事を大変嬉しく感じております。中でもご当地を感じて頂けるお食事やフロントスタッフへのお褒めの言葉は、全ての従業員にとって喜ばしいお言葉でございます。

これからもお客様にとって心地よくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また高松にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

いつもロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しい思いで拝読致しました。

頂いたお言葉を励みとし、いつまでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けますように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

本日はお忙しい中、心温まるご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

先日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きましてありがとうございました。

滞在中に当ホテル２階にございます日本料理「錦」もご利用頂いた上にこのようなお褒めのご投稿までお寄せ頂けました事に大変な喜びを感じております。さっそくお客様のご投稿を錦スタッフ、調理スタッフにもお伝えしましたところ、皆が大変喜んでおりました。

また、当ホテルのクラブラウンジに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松は、８月２５日でリニューアルオープン後１年を迎えました。これからもお客様にお喜び頂けるサービスや宿泊プランを考え提供してゆく所存でございます。

また高松に再訪された際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　香西

いつもロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

前回のご利用でロイヤルパークホテル高松のファンとなってくださり、大変感激しております。
しかしながらお部屋の空調でご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を始め、設備の再点検を行い次回にはこの様な事が無いようの万全を尽くしたいと思います。
またのご利用を願える温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。また是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

リニューアルオープン後の当ホテル自慢のライブラリーラウンジ「シルク」を満喫して頂けた様で私どもも喜びひとしおでございます。

また、朝食に関してもお褒め頂きありがとうございます。

しかしながら、バスルームのアメニティが入っていなかった件に関しましては、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し、再びこのようなご指摘を受けぬよう、注意徹底を図っていく所存でございます。

機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

この度は、ロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

市内数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、室温についてご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたお部屋の暖房については私どもで一括管理しており、お客様のご希望の室温にならなかった結果、お客様に大変なご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。この場をお借りし、謝罪申し上げます。

今後は、その日の気温やアテンド時に部屋の温度等をスタッフ間で情報共有を密に行い、お部屋の温度設定を細かく調整してまいります。そして、可能な限りお客様のご要望にお応え出来るよう、取り組んでまいります。

また、朝食時のスタッフの対応ですが、今回、頂戴致しました貴重なご指摘を参考にして、改善とさらなるサービス向上に努めてまいります。

至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後一層お客様の信頼を得られますよう、一つ一つ改善して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。

多数の貴重なご意見ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテル自慢の「ライブラリーラウンジ　シルク」に関しまして、「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもと致しましても大変嬉しく思います。

しかしながら、隣のお部屋の声が気になったとのことですが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りし謝罪申し上げます。

これからは館内の巡回回数を増やすようにし、今より更にお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

過日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、
またご感想をお寄せくださりまして
誠にありがとうございます。

細かく、そしてあたたかいお言葉を頂き
恐縮でございます。

施設はもちろんの事、サービスに関して
お褒めいただきは致しましたが、
ご記入頂きました様に、
お客様の期待を上回るサービスが提供出来る様に
スタッフ一同見聞を広め、
日々精進致したく存じます。

次回またご機会がございましたら是非
またロイヤルパークホテル高松へ
足をお運び頂けましたら幸いでございます。

また、お会い出来ます機会があります事を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

過日はロイヤルパークホテル高松を]
御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当館は繁華街、市内電車の駅も
徒歩圏内にあり大変便利な立地にございます。
フロントでお薦めのお店をご案内も
できますし、散策を楽しんで頂くことも
可能です。
立地に甘んずることなく、
接客やお部屋に関しても
「特別良い」というお言葉を頂けるように、
スタッフ一同精進して参りますので、
次回高松にお越しの際にも
ご利用頂けます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　　中西

過日はロイヤルパークホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅の思い出作りのお手伝いが
出来ました様で嬉しい気持ちで
拝見させて頂きました。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。

お褒め頂いたことに慢心せず、
引き続きご利用頂くお客様の
御満足に繋がるサービスを心掛けて参ります。

また次回高松にお越しの際にも
お会いできます事をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　中屋敷