この度はご家族揃ってのご旅行にロイヤルパークホテル高松をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル時間を楽しくお過ごし頂けて何よりでございました。ご指摘頂きましたラウンジスタッフの配置につきましては、今後の改善に向けた貴重なお言葉として共有・反映させて頂きたいと思います。
また機会ございました際には、是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご到着時のフロント対応に始まり、館内随所でお褒めを頂きありがとうございます。
ご利用頂きましたアメニティにつきましては、今後変更の予定もございますので、また改めてご利用お試し頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、改善すべきご指摘を数々頂きありがとうございます。これからもお客様にとって快適・安全で心地良いホテル造りの参考とさせて頂きたいと思います。

また機会がございました際には、是非ともご利用くださいませ、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルでお過ごし頂く時間・空間を満喫して頂けたご様子で何よりでございました。ただ駐車場の不便さにつきましては誠に申し訳ない限りでございます。ご到着時のご案内・対応等を以て、少しでもお客様のご不便を解消出来ればと日々対応している次第でございます。何卒ご理解ご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に安心安全を以て快適にお過ごし頂けるホテル創りに邁進して参ります。
また是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に感じて頂きました多くのお客様目線をお伝え下さり感謝致します。今後例えばスタッフからお客様へのご案内等の重要点とする場面等、多方面でこらからの業務改善に役立てて参りたいと思います。
またラウンジを大変お気に入り頂けたご様子、大変嬉しく感じております。また是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルでの時間を快適にお過ごし頂けて何よりでございました。
また、ご朝食内容につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の参考に活用して参りたいと思います。

また次回もごゆっくりご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

いつもロイヤルパークホテル高松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
先だってご利用頂きました際にも、チェックイン時にスタッフからパジャマご準備の件をお伝え申し上げた所「いつもありがとう」と嬉しいお返事を頂いておりましたお姿を拝見しております。ホテルスタッフにとってもお客様からダイレクトにお礼のお言葉を頂ける事は大変な励みになっております。
ただ、ご指摘にもありました通り使用予定の無い物まで残しておりました事は大変な不覚と反省しております。以降、十分に気を付けて参りたいと思います。またご指摘を頂きましたアメニティ容器の件につきましては、即効対応は難しくとも今後のブラッシュアップに向けた貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと思います。

また今後のご予約も頂戴しているご様子。再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもありがとうございます

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

沢山のお褒めを頂き、驚きと感激でいっぱいでございます☆
この喜びを励みに、スタッフ一同これからもお客様へのおもてなしに邁進して参りたいと思います。

また四国香川にお越しの際には、是非ともロイヤルパークホテル高松をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　山田

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繁忙期真っただ中とは言え、駐車場つきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。数か所ある提携駐車場もなるべく近い箇所からご案内はしているのですが、お盆等は一般利用とも重なりいつも以上の混雑・ご不便をお掛けした次第でございます。
またその他ご指摘につきましても、担当部門と情報を共有しながら少しずつ改善に繋げて参りたいと思いますので、また次の機会には是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度は、数あるホテルの中からロイヤルパークホテル高松をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お部屋の設備やフロントスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、クラブラウンジスタッフの雑談の件ですが、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし、謝罪申し上げます。

せっかくクラブラウンジでお寛ぎ頂いている所に、スタッフの雑談が聞こえてきてしまってはお客さまが不愉快に感じるのもごもっともでございます。返す言葉も見当たりません。

今後は、該当スタッフはもちろんのこと、他のスタッフにも再度の教育を行い、二度とこのような形でお客様にご迷惑をお掛けする事の無きようにしていく所存でございます。

頂きましたご意見を今後に活かし、日々改善にむけて努力して参る所存にございますので、もし機会がございまして当ホテルにお立ちより頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル髙松
宿泊課　笠井

いつもロイヤルパークホテル高松を御贔屓くださいまして、誠にありがとうございます。

近隣に多くのホテルがあるこの地に於いてロイヤルパークホテル高松をご愛用頂けている事、また嬉しいコメントの投稿を頂ける事をスタッフ一同大変嬉しく感じております。本当にありがとうぎざいます。

また引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げると共に、時節柄くれぐれもご自愛頂きましてどうぞ良い年をお迎えくださいます様お祈り致します。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「満足でした」というご感想をお寄せ頂けました事にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、お部屋の空調にてお客様にご不便をお掛けしてしまった事、この場をお借りし謝罪申し上げます。空調の温度に関しては、フロントにて温度調整をさせていただいておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今回頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後、一人でも多くのお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　柯

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきまして綺麗やアメニティが充実しているとのお言葉に加えて『満点だと思います』と頂戴できれました事、光栄に思います。

お部屋の照明や、空調の件でございますが、早急に改善することが難しいのが現状ではございますが、お客様からの貴重なご意見として預からせて頂き今後の検討課題とさせて頂きます。

コンビニエンスストアにつきましてはご案内できるものが3店舗ほどあり、信号機をはさまずにご案内できる店舗もございますのでまた、高松へお越しの機会がございましたらぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊と貴重なお客様のお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　上原

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様より当ホテルのアメニティやスタッフの対応に関しましてもこのようなお言葉を頂戴出来た事スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回、お客様から頂いた高評価に答え続けられるように今後とも精進して参りますので、また香川にお越しの際はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　香西

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をゆったりとお過ごし頂けてなによりでございます。
ラウンジでの補充に関して、現場スタッフとも確認をしながら今後改善して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また高松にお越しの際には是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ロイヤルーパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度は、ロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

市内数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、室温についてご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたお部屋の暖房については私どもで一括管理しており、お客様のご希望の室温にならなかった結果、お客様に大変なご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。この場をお借りし、謝罪申し上げます。

今後は、その日の気温やアテンド時に部屋の温度等をスタッフ間で情報共有を密に行い、お部屋の温度設定を細かく調整してまいります。そして、可能な限りお客様のご要望にお応え出来るよう、取り組んでまいります。

また、朝食時のスタッフの対応ですが、今回、頂戴致しました貴重なご指摘を参考にして、改善とさらなるサービス向上に努めてまいります。

至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後一層お客様の信頼を得られますよう、一つ一つ改善して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。

多数の貴重なご意見ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

過日はロイヤルパークホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅の思い出作りのお手伝いが
出来ました様で嬉しい気持ちで
拝見させて頂きました。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。

お褒め頂いたことに慢心せず、
引き続きご利用頂くお客様の
御満足に繋がるサービスを心掛けて参ります。

また次回高松にお越しの際にも
お会いできます事をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　中屋敷

この度はロイヤルパークホテル高松へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駅からのご案内、お客様へ大変なご足労をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、ホテルへのアクセスを分かりやすくご説明できるよう再度確認いたします。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様からのご投稿を励みにスタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたらロイヤルパークホテル高松へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　中西

いつもロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は高松市の中心地にあり、ビジネスにもレジャーにも大変利便性が良いとの声を多く頂いております。
バスタブの広さもお勧めのポイントの一つです。
お疲れになった御身体を少しでも癒して頂けたのなら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　合田