この度は当ホテルを御利用頂き有難うございました。
またお褒めのお言葉重ねて御礼申しあげます。

水周りの件については大変失礼致しました。早速確認及び原因を調査致します。

駐車場の対応につきましても同様に教育を行ってまいります。

朝食の際に使用している食器にまで見ていただき誠に有難うございました。とても光栄です。

是非、次回もお越しを心よりお待ちしております

フロント　大仲

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ぜひ次回高松にお越しの際も、当ホテルをご指名頂きますよう、お願い申し上げます。

フロント　大仲

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ次回も当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　大仲

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、ホテルで働く者にとってお客様に上質な空間を提供できた事が一番の喜びであります。まだまだ至らぬ点、多々在るかと思います。ぜひこれからも当ホテルをごひいき頂けます様に、また我々従業員一同、日々精進して参る所存でございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。又、冷蔵庫サービス等々お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
シャワーカーテンの件、大変失礼致しました。順次交換して参る予定でございます。どうかこれに懲りず次回も当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の照明・配色につきましては落ち着いた雰囲気を演出しており、眩しさを抑えた様相にて造っております。お部屋での読書等をされるお客様にはスタンドライトのお貸出しもございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

また機会ございました際には是非ご利用くださいませ、ありがとございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

尾の旅はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

客室設備につきまして十分にお寛ぎ頂けない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
空調の仕様やご利用方法につきまして、より丁寧なご案内が必要であったと反省に至るばかりでございます。

今後、特に季節の変わり目に注視しながらお客様にはより快適にお過ごし頂ける様なご案内に務めて参りたいと思っております。

貴重なご意見を数多く頂き、スタッフ一同より感謝申し上げる次第でございます。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルのサービス、おもてなしを大変お気に入り頂けて嬉しい反面、設備面ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ござませんでした。
大規模な改修となる為、即時対応が難しい部分ではございますが今後の大きな対応課題として取り組んで参りたいと思います。

また機会ございました際には、是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

大きな期待を頂いてのご利用であったかと推察いたしますが、お客様のご滞在・ご利用に関して十分な対応が出来ておらず残念なお気持ちでご出発となってしまった事、心からおわび申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は夜勤スタッフの業務体制を見直しつつ、お客様のお問い合わせ対応を含め迅速な対応が取れる体制を再検討して参りたいと思います。

また機会ございました際には改めてご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルのでのひと時を快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

また高松にお越しの際には、是非ともご利用下さいませ。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「満足でした」というご感想をお寄せ頂けました事にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、お部屋の空調にてお客様にご不便をお掛けしてしまった事、この場をお借りし謝罪申し上げます。空調の温度に関しては、フロントにて温度調整をさせていただいておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今回頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後、一人でも多くのお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　柯

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、このような長分によるご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

まず、お部屋の香りに関してですが、ホテルとしては香りのするものはお部屋に置いておりませんので、おそらく前日にご宿泊されたお客様の香水の臭いと思われます。この件に関しましては、清掃時の消臭、換気が不十分だった為にお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りして謝罪申し上げます。

また、お部屋のバスタブに前回ご利用のお客様のバスタオルとボディタオルが残っていたとの事ですが、こちらの件に関しましても、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。前回ご利用のお客様の使用物が残っているという状況はあってはならない事でございます。早速客室担当者に清掃終了後に行っている、お部屋の最終チェックを今より更に厳重に行うよう指示いたしました。

最後にクラブラウンジ使用時のビールサーバーの使用方法に関して貴重なアドバイスを頂きありがとうございました。クラブラウンジ担当者と協議し、良い方法を考えていきます。

今回ご期待に添えませず、残念な思いをさせてしましたこと、伏してお詫び申し上げます。次回お越しいただきました際には、「満足」が「大変満足でした。」と言って頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。どうか次回高松へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテル自慢の「ライブラリーラウンジ　シルク」に関しまして、「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもと致しましても大変嬉しく思います。

しかしながら、隣のお部屋の声が気になったとのことですが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りし謝罪申し上げます。

これからは館内の巡回回数を増やすようにし、今より更にお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は禁煙ルームがすでに満室で喫煙ルームへのご案内になってしまったことを大変心苦しく思います。
禁煙ルーム希望のお客様を喫煙ルームにご案内する場合、出来る限り煙草の臭いのしない部屋を選び、消臭・換気を行っておりますが、より強化して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　香川

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。


廊下の話し声や隣りの部屋の騒音が気になった件がありながら、「また利用したい」とのお言葉をいただき嬉しく思います。

騒音につきましては、館内見回り体制を強化させていただきます。

今後もお客様皆様がより快適にお過ごし頂けますよう、努力を継続してまいりますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

いつもロイヤルパークホテル高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの空調は冷房または暖房どちらか一方しか入らず、滞在中はご不快な思いをお掛けいたし申し訳ござません。

施設担当と連絡を取り合い、4月6日より冷房に切り替えさせて頂きました。

これに懲りずぜひまた当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント　笠井