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まさりゅう611さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- まさりゅう611さん [40代/男性] 2015年08月14日 11:44:54
-
受付の対応は不快でした。風呂のカーテンもカビ臭く、要改善です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクライトン江坂 2015年08月24日 02:35:13
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
この度は受付の対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。浴室のカーテンもかび臭いとの事、併せてお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足いただけるよう接客及び清掃に細心の注意を払い、より良いサービスを心掛けて参ります。
これからもホテルクライトン江坂を宜しくお願いいたします。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月06日 18:55:52
-
残念ながら、部屋の掃除が雑でした。
洗面所には毛が散乱していました。
加えて、クローゼットの中に、クリーニングのビニールカバー・ハンガー、紙屑が残されていました。また、部屋の隅に、鍵が落ちていました。
更に、クローゼットの上に大人の雑誌が二冊ありました。日付からみて、一ヶ月近く、放置されていたと思われます。
掃除の手抜きがここまで酷いのは、さすがに初めてです。これでは、海外の旅行者にも失礼ですので、改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクライトン江坂 2015年08月10日 04:49:28
-
この度はホテルクライトン江阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃担当者及び他スタッフ一同に厳重に注意し徹底致します。
今後ともホテルクライトン江坂を宜しくお願い申し上げます。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- サータ社ベット導入快眠プラン禁煙【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【快眠シングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 00:28:18
-
今まで宿泊したクライトンの中で最低の部屋でした(ロッカーがない等)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクライトン江坂 2015年08月10日 04:32:25
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
またご意見、ご要望などございましたらお聞かせ下さいませ。
今後ともホテルクライトン江坂を宜しくお願い申し上げます。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)・全室シーリングライト付】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 15:43:32
-
2泊しましたが、エアコンの調節が出来なく、とても暑かったです。窓を開けたかったのですが、ベランダが広く、窓も全開になり開けっぱなしも怖いので開けることも出来ず...それと、カーテンの上に埃がたまっていました。掃除が行き届いてないのでは。
チェックアウトの際、領収書をもらいましたが片手渡し、その後の挨拶もなし。普段は気にしませんが、上記のような不満もあったためすごく後味が悪かったです。
今回は予約も遅くなり、他のホテルが空いてなかった為仕方なく宿泊しましたが、リピートはしないです。
ここの半額で泊まれるホテルのほうがよっぽど綺麗で、サービスもいいです。
駅近、飲食店も多いのでその辺が困らないのが唯一いいところかなと思います、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルクライトン江坂 2015年03月23日 08:18:28
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂き、誠に有難うございました。お客様には、空調の件および清掃やフロントの対応で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調設備の不備と清掃の状態を早速チェックいたしまして、今後、お客様に気持ち良く宿泊していただけますよう厳重に注意いたします。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- サータ社ベット導入快眠プラン【素泊り】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【快眠シングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月12日 00:11:18
-
今回は出張で利用しましたが、シングルルームの予約で、
お部屋に空きがなかったっという事でツインルームになり広くなったのはよかった。
しかし、お部屋の様子や、部屋のお風呂は天井や床の隅々が黄ばんでおり、
『古い』もしくは『不衛生』なイメージでした。
この価格以下で宿泊できて、もっときれいな設備のホテルは山ほどあると思います。
女性にはおすすめしませんし、またここに宿泊するかといわれると、
他を探そうかなと思います。
スタッフさんは、皆さん普通に丁寧でしたが、
朝のチェックアウト時間前から、清掃の方々がバタバタと働かれており、
廊下の音もかなりバサバサ聞こえてきました。
やっぱり古いのかもしれませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルクライトン江坂 2015年03月04日 13:06:55
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様には、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、2月末より3月初旬にかけて一部の客室のクロスの張替えとベットの交換を進めております。
作業期間中はお客様にご迷惑をおかけ致しますが、ご了承いただけます様お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定プラン楽天ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)・全室シーリングライト付】
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koutou楽天さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- koutou楽天さん [50代/男性] 2015年01月11日 00:35:59
-
3回目の利用です。団体さんがいましたが、さほど気にならずに1晩過ごせました。
ただ、最初に通された部屋は、WIFIの電波が全くダメで、フロントにクレームしましたら、部屋を変えてくれました。しかしながら、最初の部屋より非常に狭く、他に空きがないとのことでしぶしぶ承知しました。WIFIの状況等は事前に調査できるにも拘わらず、残念な対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルクライトン江坂 2015年02月13日 21:38:47
-
この度はホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。無線LANについてお客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
電波の状況の前確認においては今後、検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】シングル朝食無料限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)・全室シーリングライト付】
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東伸彦さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 東伸彦さん [30代/男性] 2014年11月03日 20:58:53
-
部屋は古いです。大浴場は結構きれいです。女性は18~20時、男性は20~25時で入替え制でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルクライトン江坂 2014年11月07日 05:42:46
-
この度はホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投函頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては湯船が一つしか無いため入れ替え制という形を取らせて頂いております。ご了承くださいませ。
お部屋に関しましてはご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。
また次回来阪の際も、当ホテルにご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
フロント吉儀
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(喫煙)・全室シーリングライト付】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月07日 22:14:17
-
やはり古さが目立ちます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルクライトン江坂 2014年09月01日 03:24:15
-
この度ホテルクライトン江阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中投函頂きまして重ねて御礼申し上げます.
ご指摘の通り、当ホテルは営業を開始して約20年近くが経過しております。
その都度お部屋のメンテナンスを行っておりますが、なかなか追いついていないのが現状でございます。恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。
また機会ございましたら、当ホテルにご宿泊頂きますよう宜しくお願い致します。
フロント吉儀
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場リニューアル記念【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
総合2
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 14:19:40
-
全室シーリングライト付きと表示があったのに電気が切れてました。
スリッパがかなり傷んでたので履くのをやめました。
立地は駅から近く便利でしたがチェックイン時のフロントの方は「いらっしゃいませ」が無くサービスマンとして残念でした。
部屋にボックスティッシュを置いて頂けると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルクライトン江坂 2014年05月09日 00:45:33
-
いつもホテルクライトン江阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中投函頂きまして重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もう一度従業員一同心を入れ替え、業務に努めてまいります。
また来阪の際当ホテルにご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
フロント吉儀
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場リニューアル記念【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)・全室シーリングライト付】
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帆場瑛二さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 帆場瑛二さん [30代/男性] 2013年07月04日 12:42:24
-
出張での単身連泊利用。
まず第一に困ったのが、アイロンが借りられないということ。入口脇にスペースを用意しておりますと言われるも、今は他にの方が利用しているので一時間待ちと言われ、予定より早く使用出来るようにして頂きましたが従業員も宿泊客も後ろを通るため落ち着かず、さらにはタバコを吸いに来た人もいらっしゃったので、喫煙場所でアイロンがけしてるのかとちょっと…新大阪・梅田近辺のビジネスホテルに多数泊まっておりますが、消防法上貸し出せないと言われたのは初めてですが、以前にボヤでも出したということでしょうかね?部屋にアイロンが常備されているホテルが東京にはあるということを考えても、消防法というのはちょっとないですかね。
駅からは近く、コンビニや飲食店、ドラッグストアやーパーも近くて非常に便利な立地です。温泉があるのも、お水を頂けるのも良いサービスだと思います。
部屋の目の前が非常階段でありカーテンが開けられず、LANケーブルがなかったこともマイナス評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルクライトン江坂 2013年07月08日 00:57:53
-
この度はホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、投函頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見頂きまして有難うございます。
お客様のご意見を参考にお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいりますので、これからもホテルクライトン江坂を宜しくお願いいたします。
フロント吉儀
- ご利用のお部屋
- 【シングル▼▼禁煙▼▼朝食付】
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りつこ999さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- りつこ999さん [30代/女性] 2012年11月19日 01:08:51
-
外観よりも部屋は古いです。自分の操作ミスで喫煙ルームを予約してしまいました。禁煙室が満室と言うことで、仕方なく宿泊しましたが、かなり臭いが染みついてます。主人は喫煙者なので、喫煙室に泊まることが多い私ですが、空気清浄機などを入れられては如何でしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルクライトン江坂 2012年12月01日 08:54:42
-
この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いの件でお客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
また空気清浄機の件につきましては、ご検討させて頂きます。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
また来阪の際はホテルクライトン江坂にご宿泊頂けますよう、宜しくお願いいたします。
フロント吉儀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】×【ポイント10倍】7日前まで予約早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)・全室シーリングライト付】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月13日 12:06:06
-
部屋が狭く、くつろげる空間ではありませんでした。
朝食も価格の割に残念な種類数とボリュームでした・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルクライトン江坂 2012年10月30日 11:15:09
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回のご朝食とお部屋につきましては誠に申し訳ございません。お客様のご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。
ご意見有難うございました。
フロント 中山
- ご利用のお部屋
- 【ツイン▼禁煙▼全室シーリングライト付】
総合2
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 20:49:56
-
風呂のシャワーと蛇口とで出てくる湯温がまったくちがう。蛇口で調整してシャワーに切替えるように記載があったが、蛇口に合わせるとシャワーは水、シャワーに合わせると蛇口からは熱湯が出てくる。であれば、蛇口で調整するような案内はないほうが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルクライトン江坂 2012年05月26日 12:24:11
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂き、誠に有難うございました。
バスルームの蛇口の件につきましては誠に申し訳ございません。今一度担当者とご指摘の箇所を確認させて頂きたいと思います。申し訳ございませんでした。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】シングル朝食無料限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
総合2
投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 12:46:33
-
立地,サービスも良く,部屋,大浴場,部屋のバス等も快適でした。
唯一ベッドが堅く,古びており,朝背中が痛くなってしまいました。
最近ベッドにこだわり,安眠を売り物にしているホテルが多い中残念です。
ベッドが良ければ又泊まりたいと思った宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルクライトン江坂 2012年04月29日 12:57:30
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またこの度はベッドの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今一度確認をし、今後を検討して参りたいと思います。
ご意見有難うございました。
今後ともホテルクライトン江坂を宜しくお願い申し上げます。
フロント中山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル・全室シーリングライト付】
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 20:55:47
-
何度目かの利用ですが、最初に宿泊した時は、フロントの接客もよくまた次回も・・・と思ったけど、利用する度に接客レベルが悪くなってきたように感じる。でも大浴場があるので今回も利用したわけだが、今回、20時以降団体予約ため一般の方は利用できないとエレベーターに貼ってある。(チェックインの際には一言もいわれなかった&予約時にはわからなかった)ホームページには、利用時刻が変更になる場合がありますと営業時間のとこに書いてはいるが、20時以降まったく使用できないのであれば、予約の際に注意書きとして一言付け加えておくべきなのでは?不親切だと感じる。ゆったりと疲れを大浴場でとろうと思っていただけに非常に残念である。ただ立地は良いので接客態度や細やかなことが気にならない方はおすすめだと思います。チェックアウト時メガネをかけていない男性の方は感じがよかったので人にもよるのかなと感じました。。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルクライトン江坂 2012年03月21日 10:58:47
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、フロントスタッフの接客態度、及び大浴場のご利用時間につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この時期、ご宿泊の皆様に大浴場を快適にご利用して頂きます様、団体の皆様には午後8時以降(もしくは、午後9時以降)のご利用をご遠慮して頂いております。何卒、ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、サービスについて見直しさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント柴垣
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場リニューアル記念【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
総合2
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 21:42:21
-
チェックインの時、女性二人が笑いながら話していたのが、どうかと思った。
部屋がなぜか異臭がして、寒い中、換気しないといけなかった。
上の部屋がうるさくて注意してくださいと電話したが、数時間以上してもうるさくて、注意してくれたか疑問だ。
体調不良だったのに、余計にしんどい思いをして、不愉快な宿泊になった。- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルクライトン江坂 2012年03月13日 21:48:45
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、フロントスタッフの態度や、数々の不備の為お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう女性スタッフのみならずフロント全員、注意いたします。
またご来阪の際はお待ち申しあげております。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場リニューアル記念【素泊り】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
総合2
投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 03:04:03
-
何年かぶりで、クライトンに4連泊しました。
大阪・江坂へ来た時には、いつも宿泊していたお気に入りのホテルです。
最近は江坂へ来ていなかったのですが、久しぶりの宿泊で懐かしく感じました。
フロントの方々も、すっかり入れ替わり、若々しくなっていました。
大浴場も懐かしく、のんびりと楽しい時間が過ごせました。
部屋の天井の照明カバーが緩んでいてうるさかったのは残念ですが、他の点では満足しています。
ずっと雨が降っていたので、てっきりベランダ等で雨音が響いていると勘違いして我慢したのが失敗でした。
しかし、数日して晴れた後も音が消えなかったので、初めて、「原因が、雨では無い。」と気付いた次第です。
滅多に無いトラブルには参りましたが、気に入っているホテルなので、また江坂へ来た時には宿泊したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルクライトン江坂 2011年11月17日 10:49:08
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
何年かぶりにご宿泊して頂きましたのにもかかわらず、客室内の不備におきまして御迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早速チェックいたしまして、対処致します。
次回ご来阪の際も是非ともご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
フロント柴垣
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定プラン駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
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ほそ-hosoさんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- ほそ-hosoさん [40代/男性] 2011年06月29日 11:45:11
-
部屋は並のビジネスホテルだと思いますが、立地は悪くないと思います。大浴場があるのでお風呂はゆったり入れます。大浴場の利用方法や、LAN(インターネット)の利用方法について、部屋の中には殆ど説明が無いのがやや不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルクライトン江坂 2011年07月06日 14:18:10
-
この度はホテルクライトン江坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大浴場のご利用方法及び、客室LANの御案内が不十分で申し訳ございませんでした。
今後ともホテルクライトン江坂を宜しくお願い申し上げます。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】シングル朝食無料限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
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ipu2000ccさんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
- ipu2000ccさん [40代/男性] 2011年02月27日 05:28:35
-
21日から3泊利用させてもらいました。
お気に入りのホテルなのですが、さすがに今回のテレビはダメ出しします。
音声出力がモノラルで片方のスピーカーからしか音が出ないことに加え、割れたような音だったため非常に聞きづらく、3泊もしたのにテレビはほとんど見ませんでした。
試しに音声入力をLとRで入れ替えれてみましたが音質は変わらなかっので、テレビ側の故障ではないと思います。
地デジ化されていない事情は別の方のコメントで見ましたので、アナログ放送でも構いませんが、普通に視聴できるように改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルクライトン江坂 2011年02月27日 17:50:40
-
いつもホテルクライトン江坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
テレビの音声の件、誠に申し訳ございませんでした。早速確認し、配線の交換を致しました。今後は不備のないよう、事前の確認を徹底して参ります。
今後ともホテルクライトン江坂を宜しくお願い申し上げます。
フロント中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】シングル朝食無料限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム▼▼禁煙▼▼全室シーリングライト付】
総合2
投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
駅から近く、コンビニもすぐ近くにあります。
建物が古いせいか、部屋があまりきれいではありません。
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この度はホテルクライトン江坂をご利用いただきまして、誠に有難うございました。せっかく、お泊り頂いたのに不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、老朽化にによるメンテナンスはもちろん、日々の清掃により一層の注意を払って参ります。
これからもホテルクライトン江坂を宜しくお願いいたします。
フロント 西本