いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は総合評価４点となってしまい、大変残念に思います・・・。
今回は【天聖殿　和室】のお部屋をご用意させて頂いたのですが、和洋室の方がチドリ221様はお好きでしょうか？
お部屋お任せプランの場合はなるべくお客様に合わせた客室をご用意しておりますが、空き状況によっては難しい場合もございます・・・。
どんなお部屋でもご満足頂けるには、まだまだ不十分な部分があると感じておりますので、更に様々な部分に目を向け取り組んでまいります！！

そして更なる課題は私の運の無さですね・・・。
何故こんなにもチドリ221様にお会いできないのかとても不思議です。
次回こそ、出勤日にお会いできるのを楽しみにしております。

12月からはまた冬メニューへと変わりますね（＾＾）
12月後半からはご予約もまだまだ受け付けておりますので、是非ご検討下さいませ！！

またのお帰りをお待ちしております。
段々肌寒くなってきておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事がお忙しい中かと思いますが、クチコミへのご投稿やスタッフについてのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館の周辺徒歩15分圏内には飲食店やスーパーなどもございますので、あまり不便な事はないかと思います！！
徒歩で移動するのが苦ではない方やお車の方でしたら、手ぶらでお越し頂いても案外大丈夫です（＾＾）

batyan31様のまたのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

こんにちは！爽やかなお兄さんです！(笑)

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

多くの分野でお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。

宿泊業に携われてるとのことで
色々な情報や知識を教えていただき
とても有意義な時間を過ごすことが
できました。
またご宿泊の際は『講義』を
お願い致します！

朝晩と寒さが増してきましたので
どうぞご自愛ください。

　　　ホテル石庭　支配人　鈴木

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉ものんびりお入り頂けたご様子でなによりです（＾＾）
暑い日に入る温泉も良いですよね～！！
汗を流しつつ、日頃の忙しさやストレスも流して気分転換して頂けますと幸いです。

ご夕食はどちらへ行かれたのでしょうか？
お車でご移動でしたらお店も選びたい放題ですね。
当館周辺にはコンビニやスーパー、飲食店が沢山ありますので是非いろいろなお店に行ってみて下さい(*^^*)

又のお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「毎回宿泊しても困る点が生まれない」というお言葉、とても嬉しく思います（＾＾）
いつでも安心して快適にお過ごし頂ける様、日々努めております。
設備やアメニティ等、まだまだ不十分だなと感じる部分が多くございますが、今後もお客様からのご意見をもとに成長していきたく思っております。
今後ご宿泊の際、もし「ここがもっとこうだったら良いかも」という様な部分がございましたら、是非お聞かせください。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割りもとてもお得でしたね（＾＾）
現在はグリーンゾーン旅割りに変わり、またお得にお泊り頂けます。
かなり多くのご予約が入っておりますので、すでに満室の日もございます。
是非またご利用くださいませ。

sanniko様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

jyunchan2525様の仰る通り、古さは少しずつ目立ってきております・・・。
古い設備と新しい設備の入れ替え等を少しずつ行っております。
去年は全室でWi-Fi使用可能となり、露天風呂の改修工事も行いました。
今後も少しずつではありますが、皆様に快適にお過ごし頂ける様取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館スタッフについてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年４月から入社したスタッフを含め、スタッフ一同日々お客様に楽しく快適にお過ごし頂ける様努めております。
お客様のご意見から改善できた問題もございますので、是非何かございましたら教えて頂けますと幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全部門において最高評価を頂く事ができ、とても嬉しく思います！！
少しでも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々問題の改善に勤しんでおります。
去年は露天風呂の改修工事・全室に空気清浄機の設置・全室Wi-Fi利用可となり、更に過ごしやすい空間へと一歩近づきました。
まだまだ問題点は多くございますので、今後も取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回石和で探して頂いた際に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
当館はなるべく料金は抑えつつ、それでいてご満足頂けるように努めております。
建物や設備の古さが目立つ部分もございますが、日々小さな修繕や改修工事に取り組んでおります。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、新たな設備の導入も行っております。
昨年は露天風呂の改修工事や全室へ空気清浄機・Wi-Fiの導入を行いました。
今後もより良いホテルを目指し、精進して参ります。

親父1889様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

なかなか気軽に旅行ができない状況がもう２年以上続いております。
一人旅の方が気を遣わず自分のペースで移動できるので気楽で良いかもしれません(*^^*)

台風接近の中、お天気もあまり良くなく雨の中歩いてお越しになったとのこと。
駅から当館までは少々距離があり、徒歩１５～２０分程かかってしまいます。
駅へ１８時までにご到着の場合はお迎えも行っております。
今回はお目をお通しいただけなかった様でございますが、プラン内容の説明欄にて「送迎について」という項目を設けて説明を記載させて頂いておりますので、ご一読くださいませ。

お風呂もお気に入り頂けたご様子でなによりです。
露天風呂はken0630様の仰る通りあまり大きくない為、３～４名様程でゆったりお入り頂ける大きさでございます。
当館の大浴場・露天風呂は源泉かけ流しとなっており、湯量も石和温泉ではトップクラスを誇っております。
最上階にある【展望大浴場】の為、遠くの山々まで見通す事ができ、開放感を味わって頂けます。

お食事はお口に合うものだったようでなによりです。
天婦羅は作り置きせず、お客様がお食事処にご到着されてから揚げているのですが、冷めてしまっていたのでしょうか。
温かいものは温かくお出しできるよう、今後も工夫してまいります。
ken0630様にお気に入り頂けたお吸い物は土瓶蒸しでございますね。
当館では秋限定でお出ししております。
山梨の地酒である七賢もお気に入り頂けたのですね。
七賢以外にも、当館では春鶯囀と谷桜もご用意しております。
是非一度ご賞味ください。

お部屋の消臭に関しましては対応をさせて頂きましたが、ken0630様にとっては気になる臭いが残ってしまっていたとのことで申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃も不十分でありご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも伝えさせて頂き、早急に改善致します。

ken0630様に何度もリピートして頂ける様、今後も精進して参ります。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

リクハルト様の仰る通り、当館の周辺には飲食店やスーパーなどもございます。
徒歩１５分圏内でまとめた当館オリジナルの地図もございますので、是非お声掛けくださいませ。
オススメのお店もご紹介させて頂きます！！

お部屋やお食事等、様々な場面でご満足頂けたご様子でなによりです。
当館自慢の【石庭】には何百もの鯉が泳いでおります。
近寄ると沢山の鯉が寄ってきます。
フロントに鯉の餌を販売しておりますので、是非鯉たちとの触れ合いもお楽しみください（＾＾）

「コスパ最高のホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もなるべくお得に、それでいて心からご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
最近は気温が下がっております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回はあまりご満足頂けなかったご様子で残念に思います。

フロントで対応をさせて頂きましたのは、今年の４月に入社いたしましたベトナム出身のスタッフでございます。
日本語やおもてなしを勉強しながら、日々頑張っております。
まだまだ早口だったり言葉の発音が難しかったりと課題はありますが、周囲からの指摘や本人達の日々の練習で少しずつ改善しております。
温かく見守って頂けたらと思います。

お食事会場のスタッフに関しましてはお褒め頂きありがとうございます。
皆明るく元気で親しみやすいスタッフでございます！！
お話好きなスタッフでございますので、是非お話を沢山して行かれて下さい。
ご朝食のコーヒーは美味しくなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
薄くなってしまった原因は分かりかねますが、今後水分量に気を付けてまいります。

また、タバコの臭いに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
当館は全室喫煙可能となっております。
出来る限りの換気や消臭等を行っておりますが、完全に臭いを消すことが難しく、問題点となっております・・・。
今の段階では全室を禁煙に、という計画はございません。
ご予約時に消臭対応希望とご記載頂き、対応させて頂く形となります。
お部屋の臭いが酷いという場合には消臭剤の貸し出しやお部屋のご移動等の対応をさせて頂きますので、フロントへお伝えください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は備考欄のご要望を見落としてしまい、ご希望とは全く異なるお部屋をご用意してしまい大変申し訳ありませんでした。
もちろん今回のプランはあくまでお部屋お任せの為、全てのご要望に沿う事は難しい場合もございます。
それでも出来る限りご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう努めております。
今回は備考欄を見落としてしまった為、今後同様の不手際が無いよう注意してまいります。
新たにお客様情報にもしっかりお部屋の希望条件を入力させて頂きました。
次回ご宿泊の際にはご迷惑をお掛けすることの無いよう、確認を徹底してまいります。

また、今回このような形ではありましたが、直接お話をする事ができ嬉しく思いました。
いつもクチコミ返信をさせて頂いておりますが、想像とは違っていたようで驚かせてしまい、少々申し訳なく思いました（笑）
今後も返信をさせて頂きますので、お時間がある際には是非またクチコミを書いて頂ければと思います。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「すべてにおいて完璧」なんと嬉しいお言葉でしょうか・・・。
私共はまだまだ不十分な部分が多いと考えているのですが、実際にお泊り頂いたすみちゃん0849様にそのようなお言葉を頂き、救われる思いです。
もっともっと良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
すみちゃん0849様も是非山梨にお越しになる際の定宿として頂き、気になった部分がある時には教えて頂けましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回はご到着が遅れてしまったのですね。
当館の石和温泉駅までのお迎えは１８時までとなっております。
そのお時間以降はドライバーが居ない為、ご了承いただければと思います。
また、駅から当館まではタクシーでワンメーター程の距離でございます。
徒歩ですと１５～２０分程かかりますので、駅に待機しているタクシーもご利用ください。

ご予約は５０％ＯＦＦのかなりお得感のあるプランでございました。
お得・満足でお泊り頂けますので、是非またご利用ください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事にご満足頂けたご様子でなによりです(*^^*)
今回は山梨名物【鮑の煮貝】の付いたプランでのご予約でしたね。
山梨には海がありませんが、名物の中に海産物がある事に驚かれる事も多々あります。
煮貝はとても人気で別注料理としてもご用意しております。
馬刺しも山梨ではよく食べられているのですが、そちらも別注料理として取り扱っております。
是非ご賞味ください。

鯉の餌やりもお楽しみ頂けたようですね！！
ご飯もあげているのですが、いつでもお腹を空かせている食いしん坊達です（笑）
少し近寄っただけでも口を開けて一斉に寄ってきますので、ちょっと怖さも感じますが・・・。
是非沢山可愛がってあげて下さい（＾＾）

お布団敷は係りの者が１７時３０分ごろから順次お伺いさせて頂きます。
ご夕食付きのプランでご予約の場合は、お食事会場に行かれてから敷かせて頂きます。
早めに敷いてほしい等のご希望がございましたらフロントスタッフまでお伝えください。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回はお部屋お任せプランでご予約を頂き、本館３Fのお部屋をご用意させて頂きました。
訳あり該当のお部屋は本館２Fなのですが、お任せプランですと、どのお部屋になるかは事前に決まっておりません。
お部屋の空き状況によっては和洋室や【天聖殿】になる可能性もございます。
全てのご希望に沿う事は難しい場合もございますが、身体的な事情によって「こういうお部屋は厳しい」という場合や、移動が楽なお部屋等のご希望がありましたらご予約時に備考欄にご記載下さい。
なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。

また、スタッフについてもお褒め頂きありがとうございます(*^^*)
皆様に快適に楽しくお過ごし頂ける様、全力でサポートさせて頂きます！！
何か小さな事でもお困りのことがございましたらお声掛けください。

もぐりん1989様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

訳ありプランの【訳あり】というのは、本館２F客室前の廊下を指しております。
全室リニューアルは済んでいるのですが、本館２Fの廊下のみリニューアル前のままとなっている為訳あり設定とさせて頂いております。
あくまでも「お部屋お任せ」プランでございますので、当日まで訳あり該当の階層になるかは分かりませんので、ご了承下さい。
今回お泊り頂いたお部屋はお気に入り頂けたご様子でなによりです（＾＾）
様々な客室タイプがございますので、是非お気に入りのお部屋を見つけて下さい！！

大浴場は源泉かけ流しとなっております。
古い湯は循環させずに排水し、浴槽には常に新しい湯で満たされております。
また、石和の湯は「美肌の湯」とも呼ばれるほどの美肌効果を含んでおります。
老若男女問わず嬉しい効能でございますので、是非何度もお入り頂き、お肌をツルツルにしていってください(*^^*)

次回はお食事付のプランでのご予約をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

素敵なお写真までお載せ頂き、とても嬉しく思います（＾＾）
少し近づくだけでも鯉たちが寄ってきますが、ずっと動いているのでなかなか撮るのが難しいです・・・。
nakatu617様のお写真はとても綺麗に鯉たちが写っているので驚きました！！
当館にも写真を撮るのが趣味のスタッフがおりますので、もし写真がお好きでしたら是非お気軽にお声掛けください(*^^*)

石和の湯は美肌効果を豊富に含んでおりますので、何度入ってもお肌がツルツルすべすべになるのを実感して頂けるかと思います。
また源泉かけ流しの為、約24時間ずっとご入浴が可能でございます。
是非ご滞在中に何度もお入りください。

nakatu617様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾