この度は、ホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なクチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。

折角の２度目のご滞在にも関わらず、至らない点がありまして、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、以後お客様にご不快な思いをして頂かない様に、各所担当者に報告し、対応を検討させていただきます。

当館ではより多くのお客様にご満足して頂けますよう、年４回のメニュー変更を行っております。次回は９月から秋を感じさせる食材を使ったメニューになっておりますので、是非、こちらもご賞味くださいませ。

また次回ご利用の際には不安なくご滞在頂ける様、サービスの向上、並びに館内の環境整備に努めて参ります。

それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度はホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご利用頂き、心よりお礼申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見は、真摯に受け止めて参りたいと思っております。

当館でのご滞在をご満足して頂く事が当館の役目でございます。

今後も料理はもちろん、ご滞在自体が、ご満足して頂ける旅館となれますよう、精進させて頂きます。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度はホテル石庭をご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お茶のサービスにつきましては、サービスが行き届かず大変申し訳ありませんでした。
早速、担当従業員へ指導させて頂きます。

従業員の態度につきましても、お客様に当ホテルの接客がご満足して頂けます様、指導させて頂きます。

お食事に関しましては、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後さらに趣向を凝らしていく予定です。
地物を用いて、ホテル石庭でしか食べられない独創的な料理づくりに挑戦してまいります。

また、当ホテルは、年明けにレストラン、エントランス、トイレ等のリニューアルを予定しております。
清潔感溢れ、お客様が快適にお過ごしできるようなホテルづくりを目指して、
従業員一同努力してまいります。

是非、またホテル石庭にお越し頂けると幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足して頂けずとても情けなく思います。
評価から察することしかできませんが、お部屋やお風呂、当館の立地が良くなかったものと思います。

お風呂は源泉掛流しが自慢の温泉なのですが、設備等に不足がありましたでしょうか？
疲れを取って頂くことだけでもできていたら、と思います。

立地に関しましては、当館は駅や温泉街から少々離れておりますので、ご不便に思われるかもしれません・・・。

今後もお値段以上にご満足して頂ける内容やサービスを目指し、精進してまいります。
暑くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘のございました設備が期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。
まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

あまりご満足頂くことのできない結果となってしまい、情けなく思っております。

エレベーターに掲示してありますメニューは、別注のお料理でございます。
ご注文頂けるのは、１泊２食でご予約のお客様のみとなっております。
また、お料理写真のすぐ側には、「宴会場・食事処のみでの提供になります」という旨を記載しております。
少々意味が伝わりずらい説明だったかもしれません・・・。
誤解を招いてしまい、申し訳ありませんでした。
どなたが見てもすぐに分かるような説明を心掛けてまいります。

また、当館の前にパチンコ屋さんがあることに関しましては、改善も対策も非常に難しい部分でございます。
景観によって嫌な気分になってしまうのは残念ですが、その分サービス等で補っていけるよう、今後も精進してまいります。

体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾