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shima1974さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- shima1974さん [30代/男性] 2010年01月24日 21:03:46
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二人での宿泊でしたが、二泊で一万円は安かったです。駅から近くまた使いたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルサンルート新潟 2010年01月25日 01:57:59
-
先日はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ご満足いただけました様子で従業員皆大変喜んでおります。次回ご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- ■冬旅！自由計画deシンプルStayプラン■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月21日 23:57:21
-
初めて宿泊しました。
新潟に来るときに利用させていただいているホテルが何件かあるのですが、その中ではホテルの設備やアメニティなどが充実していたと思います。
駅から少し離れていましたが、門部屋にしていただけたのと女性にはハーブティーのサービスがあったのでとても満足でした。
新しいホテルではないけれど、お部屋の掃除もきちんとされていて快適に過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
■クリスマス■自由計画旅行deシンプルSTAY：ECOクオカード¥500付■
禁煙セミダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルサンルート新潟 2010年01月22日 01:25:59
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先日はご宿泊いただき誠に有り難うございました。お部屋の件でご満足いただけました様子でなによりでございました。また季節折々の新潟にふれに訪れてください。次回ご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- ■クリスマス■自由計画旅行deシンプルSTAY：ECOクオカード¥500付■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
サービス3
な１９７８さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- な１９７８さん [30代/男性] 2009年12月11日 23:57:35
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夜は怪しいお店もいっぱいありましたが、それを除けばコンビニもあり、立地条件はとてもよかったと思います。
朝食メニューは品数は普通でしたので、連泊だと少々飽きてしまうかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルサンルート新潟 2009年12月12日 02:40:19
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見大変ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント西村
- ご利用の宿泊プラン
- new【ECO！クオカード3000円】+【朝食】プラン■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル（S1K)】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 12:23:37
-
安く泊まれたのは良かったです。
安いから仕方ないのかもしれませんが、少々難点がありました。
まずは、部屋が暗く、気持ちまで暗くなってしまいました。
また、部屋に入ってすぐ脱衣所を見たところシャンプーがポンプから１回分（？）出ていて、下に液体が出ていました。
夜、お風呂をためて、お風呂に入ろうと思ったらすこし多く入れてしまっていたので栓を抜いたら、お風呂の横の洗面台の下から抜いた量のお湯が出てきてしまい、すぐ服を着てフロントに電話しました。
新しい部屋（グレードアップしてありました）を用意してもらいましたが、荷物が多かったためすぐに荷物をまとめて、移動するのは大変でした。
設備の不備は仕方ないこととは思いますが、移動の際、フロントに戻らないで荷物を持つのを手伝ってほしかったですね。
次の日のチェックアウトの際も、「すみませんでした」と一言言ってもらえればまた泊まりたい位は思えたのかな。。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルサンルート新潟 2009年08月13日 11:16:20
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々の不備にてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに設備清掃者と検討し改善努力して参ります。また、フロントの対応につきましても以後このような事のないよう全スタッフに指導・徹底いたします。
今後もスタッフ一同サービス向上に向け努力して参りますので、また新潟にお越しの際には、何卒ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟 フロント近田
- ご利用のお部屋
- 【■シンプルStay！サンルート夏Fes■セミダブル■】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 12:17:09
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いつもお世話になっております。また新潟の時は、おじゃましたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルート新潟 2009年08月01日 04:15:00
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この度はご宿泊有り難うございました。こちらこそいつもご利用をいただき従業員一同大変喜んでおります。又のお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント渡辺
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：シングル【全国共通すし券】+【朝食】付き！極みプラン】
サービス2
メメのパパさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- メメのパパさん [70代/男性] 2021年10月20日 07:32:34
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朝食の内容が良くなった。
新潟に来た時の定宿にしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルサンルート新潟 2021年10月21日 17:34:07
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この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食もご満足頂けた様で大変嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ごはん付】◆シンプルＷＥＢプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル（S1)】
サービス2
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月07日 18:07:33
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初めてお世話になりました。3泊させていただきましたが、3日とも天気が大荒れで、駅からホテルに向かうだけでびしょびしょになるほどの雨でした。しかし、フロントの実習生も社員も全く頓着なく、淡々とチェックイン作業や鍵の受け渡しを進めていました。こういうときは、乾いたタオルや熱いおしぼりを用意したりしてくれるホテルが結構多いのですが、ここはそういう心遣いは言葉の上でも態度でも行動でも全くなしです。その意味で「おもてなし度ゼロ」。ただ、朝食は素晴らしかったです。毎日大変楽しめました。部屋は毎日きれいにしていただけたので、その点も好感。新聞はエレベータホールに無料で置いてあったので助かりました。チェーンホテルだから仕方ないのでしょうが、サービスマニュアルは地域地域でもっと工夫したほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルサンルート新潟 2014年12月08日 00:23:45
-
先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
この度はフロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想を拝見させていただき、まだまだ至らぬ点がございますことを痛感いたしました。今後はおもてなしの気持ちを強く意識し、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、一層の努力をして参る所存でございます。
お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願いを申し上げるとともに、今後もお気づきの点がございましたら、ご教授くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なご感想をくださいましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート新潟
フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル（S1K)】
サービス2
pooh_123さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- pooh_123さん [30代/女性] 2014年09月24日 13:05:30
-
ライブに行くのに初めて利用しました。
広いお部屋を用意していただきました。
とても綺麗でした。
ありがとうございます。
朝食は種類が多く、味も美味しかったです。
ひとつだけ、朝食付きプランだったのですが、チケットがなく、店内に入った時に少し戸惑ってしまいました。
チェックイン時にもらうのか、部屋に置いてあったのか、特に説明もなかったので分かりません。
そこら辺はチェックイン時に説明が欲しかったです。
それ以外は非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンルート新潟 2014年09月25日 08:15:32
-
先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。
ご朝食券の件ではお客様に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来は朝食付きのプランの場合、チェックインの際に朝食券をお渡しし、ご説明をさせていただいております。しかしながらこの度は手前どもの不手際で、説明を怠っていたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員一人一人が気を引き締め業務に取り組み、お客様に気持ち良くご宿泊をいただけるよう努めて参ります。
皆様のご期待に副えるよう、一生懸命努めて参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますよう、心よりお願いを申し上げます。
ホテルサンルート新潟
フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル（S1)】
サービス2
グレ鳥さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- グレ鳥さん [30代/女性] 2014年05月07日 06:36:55
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駅前の立地は便利なものの、駐車場の出入り口は よく分からないです。
部屋の電気も、最近のホテルでは珍しく不便でした。
女性用アメニティが全く無いのも、最近では珍しく感じました。
朝食バイキングも1000円の内容では無く、バイキング会場のスタッフも サービスはあまり良く無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルサンルート新潟 2014年05月08日 01:43:37
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この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見無駄にする事の無いよう検討させて頂きます。これに懲りず又のご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】
サービス2
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月23日 17:06:42
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特に普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルサンルート新潟 2014年01月24日 02:28:41
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有り難うございました。
お客様にご満足をいただけるよう、より一層の努力をいたして参ります。
またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟 フロント 相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【朝ごはん付】アウト12時！●自由旅シンプルｗｅｂプラン●
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】
サービス2
出張ｍｕｃｈさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 出張ｍｕｃｈさん [50代/男性] 2011年06月10日 12:40:04
-
フロントの方が新人なのかアルバイトなのか、クレジットの控えの渡し間違えや、特典のを渡さなかったりとミスがありましたが、それ以外は満足できました。ロビーが広く、宿泊者用のラウンジは、チェックアウト後のサテライトオフィスとして静かな雰囲気で活用させてもらいました。これはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルサンルート新潟 2011年06月11日 02:57:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には、こちらの不手際でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またそのような事の無い様、従業員一同初心に返り細心の注意を払って行きたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント桑原
- ご利用の宿泊プラン
- 【3000円】クオカード+朝食付！口コミ★4つ以上★★★★！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル（S1K)】
サービス2
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 20:46:00
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駐車場の確保と空調の管理を是非お願いしたいと思います。
駐車場は提携駐車場ということでやむを得ないところはありますが、空きがない場合の対応等よろしくお願いします。大切な車なので管理をよろしくお願いします。空調の管理ですが、暑すぎたのと送風設定になっていたためか乾燥しすぎて妻が風邪を引きました。全館一括管理という内容のプリントが一枚おいてありましたが、それで済ませてほしくなかったです。
8ヶ月の子供と家族3人での初めての泊まり旅行ということで少し過敏になっていたかもしれませんが、サンルートさんは料理もおいしいし、よくお世話になっているので改善できるところは改善していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルサンルート新潟 2010年11月30日 10:55:40
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。また、ご指摘を頂戴いたしました件で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内の駐車場は20台程の平面駐車場と、68台収容の普通車専用の立体駐車場のご用意がございます。こちらが満車の場合は近隣の提携駐車場にご移動をお願いいたしております。お客様にはご不便、ご心配をお掛けをしてしまい
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
空調の件につきましても、お客様のご指摘のとおり、全館一括切り替え式でございます。季節の変わり目等、温度差のある日はご迷惑をお掛けしており、大変心苦しく思っております。今後もご案内の方法の検討を含め、出来る限りの対応をしていく所存でございます。ご滞在中にご要望やお気付きの点がございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
至らぬ点が多々あり恐縮ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟 フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様との秋旅行へ】4種類から1つ選べる特典付き♪家族旅行応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン(T1K)】
サービス3
アーノ５５７７さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
娘の受験でお世話になりました。
わざわざ、部屋数の少ないベッドのある和室を選んだのですが、照明があえて暗めに設定してあるようで、受験生には不向きだったかもしれません。
その他の目的であればリラックスできたと思います。
昼食にホテル内のイタリアンのランチを食べたのですが、とてもおいしく、しかも大変お得で満足しました。
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先日はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。照明に関しましてはご指摘いただきました設定になっておりお客様にはご不便をお掛けいたしました事をこの場でお詫びいたします。
レストランのお食事に関しましてお褒めをいただきスタッフ一同大変喜んでおります。次回新潟にお越しの際も宜しくお願いいたします。
ホテルサンルート新潟 フロント 渡辺