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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.22
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.19
  • 食事3.84
宿泊年月
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731件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:45:48

予約時に喫煙のお部屋しかありませんでしたが、特に匂いとかも気になりませんでした。お部屋もきれいに整頓してあり、アメニティや無料のドリンクなど、早めにチェックインして、ホテルライフを満喫出来ました。
駅にも近く、行きたいお店にも徒歩圏内でコンビニも近くにあるので不便もありませんでした。
ホテル内の駐車場は早くにうまってしまい、提携に停めることになりましたが、それも許容範囲内です。
正直、家族全員とっても満足してまた新潟に旅行した際に泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルート新潟 2024年05月07日 23:15:32

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新潟を楽しんでいただけたようで何よりです。駐車場が混雑してしまい、申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【トリプル(ツイン+エキストラベッド)喫煙(WD)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:08:36

2週間連続の宿泊で、大変お世話になりました。アメニティが充実で、2週間の宿泊で不便がありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート新潟 2024年03月03日 23:48:22

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便なくお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
今度ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
また是非新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 30日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

設備・アメニティ5

ゆー9241さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ゆー9241さん [20代/女性] 2023年09月04日 16:25:41

ビジネスホテルなので泊まれればいいやくらいに思っていましたが、アメニティがたくさんあり嬉しかったです。また沢山歩いて疲れた身体にマッサージチェアはとても快適でした。また新潟へ行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年09月09日 07:12:57

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。今後もサービス向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際はご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル喫煙(BC)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 12:05:58

玄関及び駐車場の除雪がされていなくて車がスタックしそうになったのと朝食会場の従業員の態度が凄く嫌な雰囲気だった。
ちょっと食卓テーブルを離れ食物に掛けるソースを探していただけなのに嫌悪感表す顔で手袋して下さいとか言われ朝食を美味しくいただけなかった。
素手で触った皿なので手袋してもしょうがないと思うのですが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンルート新潟 2022年12月28日 03:35:20

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の雪にて大変ご迷惑をお掛け致しました。新潟市も久しぶりの大雪で対応が遅れ重ねてお詫び申し上げます。
 朝食スタッフの件大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し無駄にすること無く改善に努めて参ります。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF(朝食付き)新潟駅万代口より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 11:14:20

ベットは2人で使っても問題なく寝れます。
お風呂がイメージより狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサンルート新潟 2022年07月19日 07:38:27

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございます。
 お風呂期待に添えず残念です。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付】◆早期割プラン 60日前◆
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル禁煙(DC)】

設備・アメニティ5

あずさ しなのさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

あずさ しなのさん [60代/男性] 2022年06月25日 15:53:14

 アメニティは必要な物だけを選択式にして良いと思います。朝食は可もなく不可もなく、以前コロナ前と比べると種類が減ったと思います。フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート新潟 2022年06月29日 11:08:07

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございます。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 14日前◆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月07日 17:32:47

今回初めて利用しました。
お部屋もキレイで
広さもお値段の割には広くて
満足でした。
ただWi-Fi環境が残念で
時間潰しに映画でも見ようと持って行ったタブレットが使えなくて
その点がマイナス1でした。

そこが改善されれば5点で
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテルサンルート新潟 2021年02月07日 22:33:52

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ嬉しく思いますが、WiFiの件では申し訳ございませんでした。数に限りがございますがポケットWiFiもございますので、フロントに声掛けいただけますと幸いです。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】

設備・アメニティ5

ひー8793さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ひー8793さん [30代/男性] 2019年08月12日 10:45:19

クオカード付でうれしいです。
1000円のクオカードがついてうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート新潟 2019年08月13日 03:11:28

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 17:17:05

コストパフォーマンスが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年03月29日 03:07:16

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミお寄せいただきありがとうございます。今後もより良いサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル(S2)】

設備・アメニティ5

AS350さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

AS350さん [40代/男性] 2019年01月23日 19:46:16

都合上、朝食を取る時間がなく初めて素泊りをしました。
近くに提携する平面駐車場も多く、大変使い易いです。
今度は是非朝食付でいきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンルート新潟 2019年01月24日 02:17:18

 いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも快適にご利用され大変嬉しく思います。次回は朝食付でのご予約お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 20:01:12

設備は古さが見られるも部屋も清潔。ユニットバスも丁寧に掃除されている。
イタリアンレストランで食べる朝食は、品数が多く、コシヒカリのご飯はさすが新潟!と思わせる。いつもはそんなに食べないのだが、ご飯をおかわりしてしまった。(^-^;
チェックイン前に荷物を置かせて貰おうと伺ったが、にこやかな笑顔で対応してくれ、大変に嬉しかった。細やかな気遣いのあるホテルです。またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルサンルート新潟 2014年08月11日 02:20:13

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
今度ともお客様がよりご満足していただけるよう従業員一同、努めて参ります。
また新潟にお越しの際は、ご利用していただければ幸いです。
心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付】●シンプルStayプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月29日 08:41:31

宿泊の前日に予約しました。レディースプランがあり、そちらを利用しました。お持ち帰りのの品もあり料金も丁度いいくらいだと思います。
館内も静かで朝かすかに電車が駅から聞こえる音がするくらいで、ゆっくり休ませていた抱きました。
朝ごはんもしっかり食べれました。コーヒーを部屋にもって行けるのはなかなかないかと思います。
気になったところは、シャワーが若干使いづらいかったところくらいでした。 また新潟で泊まる機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルサンルート新潟 2014年04月29日 17:06:29

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有り難うございました。
お客様にはお寛ぎいただけたようで、私共も嬉しく思っております。
今後もお客様のご感想を参考にさせていただき、より快適なホテルを目指して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント相馬

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【ポイント10倍】【朝ごはん付】癒しのレディースプラン~Ladys Plan~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

設備・アメニティ5

taka54018407さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

taka54018407さん [40代/男性] 2013年12月24日 17:02:32

フロント女性の接客もとてもよかった。

部屋もきれいでした。

チョコレートとスパークリングワインがついているプランでコストパフォーマンスに脱帽致します。

新潟駅からも近いし、駐車場も止めやすいので度々利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサンルート新潟 2013年12月25日 00:53:12

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

クリスマスプランをご利用頂き、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも季節毎に様々なプランを考えて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルサンルート新潟 フロント桑原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊り】大切な人と過ごすクリスマス 特別プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月21日 15:11:47

ビジネスでの使用であったが、部屋が広くご飯もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルサンルート新潟 2013年09月22日 03:54:18

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてホテルスタッフ一同大変うれしく思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【ポイント10倍】【朝ごはん付】癒しのレディースプラン~Ladys Plan~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

設備・アメニティ5

YMひまわりさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

YMひまわりさん [30代/女性] 2013年06月17日 16:47:32

名古屋のサンルートを利用した事があったので新潟でも利用してみました。値段の割には十分です!シングルにしてはお部屋も広かったしバスルームも問題ありませんでした。バスルームのドライヤーにどきっとしましたが、部屋にきちんとした物があって安心しました。キーもいまどきのカードキーではないけど特に不都合もありません。コンビニもいくつもあり、駅からの距離もまあまあです。駅からもすぐにホテルが見えるので迷いませんでした。ホテルマンの方々の対応はとても丁寧でした。部屋のテレビのリモコンの反応が少し悪かったように感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルサンルート新潟 2013年06月18日 03:01:46

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のリモコンの件は申し訳ございませんでした。すぐに点検いたしました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【早得21】【素泊り】☆21日前早期得割プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

設備・アメニティ5

ody8070さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ody8070さん [50代/男性] 2013年06月10日 21:08:02

フロントの方も駐車場係の方も丁寧な接客をありがとうございました。
一点だけ、浴室の床、洗面台の側面の清掃が甘いと思います。
全体的には良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルサンルート新潟 2013年06月11日 04:07:36

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また浴室の清掃の件に関しては、申し訳ございませんでした。
すぐに清掃係に改善を指示いたしました。

これに懲りず、またご利用下さいます様お願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【新潟産こしひかり1kgお土産&和洋バイキング朝食】家に帰ってもう1度お米を食べよう
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

設備・アメニティ5

air7236さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

air7236さん [20代/女性] 2013年04月24日 21:31:37

レディースプランに惹かれ、こちらのホテルを選びました。
ただ、私は喫煙者のため、喫煙ルームでのレディースプランは利用可能か
事前に問い合わせたところ、喫煙ルームでのサービス利用を承諾していただき、
とても嬉しかったです。
そのせいか、バスルームはプランとは違うようでしたが、
こちらの勝手で変更していただいたのですし、使用する分には何も問題ありませんでした。
深夜に戻っても、フロントの方がいらっしゃったので安心でした。
また、新潟駅からも近く、飲食店やコンビニも近くにありましたし、
フロントでお土産も売ってあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルサンルート新潟 2013年04月26日 04:53:38

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
こちらの都合で喫煙ルームでのレディースプランが御座いませんで大変お手間をお掛けし申し訳御座いませんでした。
ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりです。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
懲りずにご利用頂ければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【ポイント10倍】【素泊り】癒しのレディースプラン~Ladys Plan~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月04日 19:45:11

朝食が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルサンルート新潟 2012年11月05日 02:06:04

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございました。朝食ご満足頂け大変嬉しく思います。また新潟お越しの際はご利用スタッフ一同お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 高橋

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【秋得】【夏得】【朝食付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

設備・アメニティ5

奇行師さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

奇行師さん [40代/男性] 2012年10月14日 23:25:10

街中のホテルなのにお部屋も広めでゆったりと過ごせました。
バスタブもゆったりしているのもイイです。
また食事も地のモノを使ってあって品数やボリュームも多く、非常においしく食べられました。
新潟市内のど真ん中で宿泊するときは、今度から常に候補に入れておきたいホテルの1つになりましした。
今後とも機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルサンルート新潟 2012年10月15日 02:30:33

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
現在、チェーンでの朝食キャンペーン『産地野菜の朝丼フェスタ』に新潟も参画しており、12/9まで地鶏のコロッケ又は村上牛のコロッケ、かぐら南蛮の鶏つくね丼を日替わりで提供させていただいております。
期間限定ではございますが、次回ご利用の際にお試しください。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【秋得】【夏得】【朝ごはん付】アウト12時!●自由旅シンプルwebプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

設備・アメニティ5

higuchi_atさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

higuchi_atさん [40代/男性] 2012年09月07日 12:02:15

新潟へ出張の際にはよく利用させてもらっています。
フロントでの対応も良く、若干の古さはあるものの設備のグレードも高めなので気に入っています。
今後改善すればさらに良くなると思われる点を下記します。
・シャワーが目詰り気味。シャワーヘッドの交換、または内部の清掃をしては。
・シャワーカーテンが臭う。また汚れが目立つ(たぶんホテルでヘアカラーを使用されたような汚れだったので、利用者側のマナーの問題と思いますが・・・)洗濯や交換されては。
・このクラスのホテルとしては、浴室のシャワー混合栓が湯温調節機能付きだとうれしい。最近は湯温調節機能を備えたホテルが増えている。
・部屋の温度調節ダイヤルが、相当年期モノ。取り扱いもしにくいし、ぱっと見た感じ温度調節ダイヤルに見えないので、分からない人も多いのでは?更新を検討されては?
原則満足しているのですが、以上の点が改善されれば更に良くなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルサンルート新潟 2012年09月08日 04:33:27

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。シャワーヘッドの交換、シャワーカーテンのクリーニングは順次行っております。
空調設備に関しては、すぐには入れ替えるのはむずかしい状況ですが、客室内のご案内等ですこしでもわかりやすくするよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【早得】【夏の早割】【素泊り】14日前(2週間前)までの予約がお得!室数限定早期得割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

731件中 1~20件表示

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