この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙のところクチコミご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、怠らない点がありお客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に周知し、今後このようなことがないよう清掃の仕方や点検について再度確認を行い、快適にお過ごしいただけるお部屋作りの徹底に努めて参ります。
懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食の件ですが2021年1月18日よりコロナの感染防止策の為、ビュッフェ形式からセットメニューに変更させていただきました。ホテル側も早く新型コロナウイルスの一日も早い終息を願っておりビュッフェ形式に戻る事を祈ってます。
　これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟　フロント高橋

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
現在コロナウイルスの感染予防にて朝食ビュッフェを中止しており大変ご迷惑をお掛けしております。
セットメニューの内容につきまして一度見直し、改善できるよう努めて参ります。
お部屋に関しましては、古さは否めませんが快適に安心してお寛ぎいただきるよう空間作りに努めさせていただいております。
電源コンセントの位置は現在ご利用しやすいよう改善に向けて話し合いをしております。
コップの抗菌袋は今後の課題としまして安心してご宿泊いただけるよう取り組んで参ります。
沢山のご指摘いただき、有難う御座います。
いただいたご意見を参考により良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟　勅使河原

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場についてはこちらの案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に指導して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　竹之内

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミお寄せいただき、ありがとうございます。
ホテル周辺においしい居酒屋等の飲食店がたくさんあるのも当ホテルの魅力のひとつでございます。
サービス面でも近隣ホテルに負けないよう、より一層、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟　佐藤

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、清掃責任者に報告し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。
もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　佐藤

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋の電球の件大変失礼いたしました。電球切れの場合すぐにフロントで交換いたしますので、お手数お掛け致しますが、フロントまでご連絡下さいませ。また客室内の電球は一つ非常灯になっており、普段は点いていないものがございます。また、ごゆっくり安眠頂けるように、照明も落ち着いた色で少し暗めになっておりご不便お掛けし大変申し訳御座いませんでした。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また新潟へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ホテルサンルート新潟　中野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備の件等、お客様に不快な思いとご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、私どもの至らぬ点をご指摘いただきありがとうございます。

ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努め、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参ります。

また当ホテルをご利用して頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート新潟をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お部屋の件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　フロント山本

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げおります。
　ホテルサンルート新潟　フロント高橋

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有り難うございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート新潟　フロント相馬

　この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました椅子の件ですが、現在順次椅子の張替作業をさせて頂いております。ご不便お掛けしますが何卒宜しくお願い申し上げます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟　高橋

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきましては、私どものミスでご予約どおりのお部屋をご用意出来なく、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういったことが無きよう、客室の管理に細心の注意を払い、快適にご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。

今後はお客様のご感想を教訓にさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。

お客様に於かれましては今後とも当ホテルをご指導くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

マッサージチェアの件につきましては、清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
早速、お客様がお泊りいただいたお部屋を含めて、全室チェックさせていただきます。

また、ご朝食の件につきましても、至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。

今回いただきましたご意見を基にホテルスタッフ一同、サービス改善・向上に努めて参ります。

貴重なご意見いただき、ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟
佐藤

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟　フロント西村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ベッドの件につきましては、１年程前に快眠・安眠性の向上の為、一部のシングルタイプのお部屋をセミダブルのベッドから、シモンズ社製のダブルベッドに入れ替えをおこないました。安眠性の面では向上いたしましたが、今回ご指摘いただきました通り、変更前に比べお部屋のスペースが若干狭くなっております。今後、家具の配置等を含め検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見・ご感想、大変ありがとうございました。もっと努力しご満足いただけるよう努めて参ります。
これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント西村

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋の件でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした、早急に点検及び再度の徹底をして行きたいと思います、今回の事にこりずまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント　渡辺

先日はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。お部屋に付きましては他にも色々とご用意いたしておりますので今後ともにお付き合いのほど宜しくお願いいたします。従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟　フロント　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋には細心の注意を払い、従業員一同初心に返り努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけたらと思います。
心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟　フロント桑原