毎度ご宿泊誠にありがとうございます。2回目のご宿泊ということですが、今後もお客様にお気に召していただけるよう努力してまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。
クモの巣の件は、ただただお詫びするしかございません。毎日の業務の見直しを行い徹底して参ります。ご意見本当にありがとうございました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度。ご宿泊誠にありがとうございます。当館の温泉をいつもごひいきいただき感謝しております。文面にもございますように機会がありましたら、長期滞在の「湯治」をしてみて下さいませ。お待ちいたしております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。遠野マラソンの疲れは治りましたでしょうか？
是非、次回ご来館の際は時間を取っていただき「身体と心」を治し・癒していただきたいと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館は「旅館部」32室（収容80人）・自炊部80室（収容160人）とホテル旅館様に比べますと部屋数・収容人員ともに規模の小さな旅館ですが、建物が３階までとなっており、収容人員・部屋数に比べると比較的敷地が広いかもしれません。それでお客様の感想で「巨大旅館」と思われたのでしょうね。
お食事の件ですが、お客様にご宿泊いただきました時期は、旬の山菜がほとんどなく水煮・塩漬け等のものがほとんどです。水煮・塩漬けの山菜でしたら多くお出し出来ますので、次回ご予約の際にお申し付けいただければ幸いです。（旬の山菜をご賞味いただくには、4月中旬から5月末までのご宿泊をお勧めいたします）今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。
アブの件でございますが、清流「豊沢川」沿いにこの時期発生する虫で、川沿いに面した「露天風呂」という立地上対策が立てれないのが実情です。お許しくださいませ。また「換気扇？の音」は、中庭にあります源泉「河鹿の湯」を汲み上げるエアポンプの音かと思います。当館が有する源泉4本のうちの一つで自然の恵みまた温泉の湯量を維持するために必要なものでございます。ポンプ室に遮音材を使用しておりますが、耳障りだったのかもしれません。申し訳ございませんでした。今後ともご指導・ご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。網戸の件は、設置に向け検討したいと思います。ご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館の浴場・料理等ご満足いただいたご様子、当館といたしましても大変うれしく思っております。ご感想にもございますように「湯治」を味わっていただくためにも次回は是非数泊のご宿泊をお勧めいたします。きっと今回以上に温泉（源泉100％掛流し）の良さをご堪能できると思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館名物の日本一深い自噴岩風呂「白猿の湯」をご堪能いただいたご様子ありがとうございました。「白猿の湯」は、深さが平均1.25ｍあり、立って入浴する（立位浴）が可能で、全身に満遍なく湯圧がかかり、循環器系・消化器系の血行が促進され医学的にも評されております。また、地下1.5階からなる総3階建吹き抜けの空間もなんともいえぬ開放感と神秘性があり、「白猿の湯」を目当てに全国から珍しい浴場・秘湯としてご来館いただいております。本年夏には、【日本秘湯を守る会】の宿として登録を果たしました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。
夕膳は午後6時前後に併せ調理しておりますが、お客様のように遅くにチェックインされる方のためにも温蔵庫等の導入で調整をしているつもりでしたが、再度徹底してまいります。申し訳ございませんでした。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。今後も当館名物の木造三階建総けやき造りの旅館部本館や地下1.5階吹きぬけ３階建ての「白猿の湯」等当館名物の建物・浴場を残しつつ（自然との一体感・温泉宿としての）この風情を壊さないように改修していきたいと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。自炊部の施設運営をご理解いただきありがとうございます。
網戸の件は今後の課題として取り組んで行きたいと思います。ご意見ありがとうございます。今後ともご指導ご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館は今となっては、全国的に数少なくなった「湯治宿」を温泉・湯治という観点から頑なに守り続けおります。お客様にとっては、初体験ということで驚き等々あったと思いますが、ご理解をいただきありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館名物の「白猿の湯」（日本一深い自噴岩風呂）をはじめ温泉を楽しんでいただいたご様子ありがとうございました。この時期露天風呂「桂の湯」は、虫が多くご迷惑をお掛けしたと思います。露天風呂は、秋には紅葉、冬には雪見がお楽しみ頂けます。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。まだまだ至らない点・気づかない点等多々あると思います。今後ともご指導・ご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。今回は２泊ということで、本当の意味での「湯治」を楽しんでいただいたご様子ありがとうございました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。文面にもございますように次回年末年始のご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。その際、冬場ということもございますので道中くれぐれもお気をつけてご来館くださいませ。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。この「湯治場」の雰囲気を壊さず残していきたいと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。館内設備も本当に少しずつではありますが、改修・補修を今後も実施しお客様に喜ばれる旅館を目指してまいります。
「白猿の湯」の朝の掃除時間帯については、なにも気に留めておりませんでした。お客様のご意見ごもっともだと深く反省しております。即刻改めたいと思います。今後ともご指導・ご鞭撻・ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。湯治気分を味わっていただいたご様子ありがとうございます。
当地の暑さは、例年ですと7月25日頃から8月10日頃までと非常に短くこの期間を除いては日中は多少の暑さを感じるものの朝晩は涼しくお過ごし頂けます。「涼」をお求めになる場合は、渓谷側や旅館部別館のエアコン付のお部屋をお勧めいたします。
また、「あぶ」等は山中の渓流沿いという立地上、どうしても防ぐことができません。ご勘弁・ご了承くださいませ。今後もいくらかでもご満足いただきますよう努力してまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。文面にもございますようにお湯の良さや効果を味わっていただく（湯治）にはなんと言いましても数日の滞在をお勧めいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。