ご宿泊誠にありがとうございました。
立って入るお風呂「白猿の湯（日本一深い岩風呂）」は、医学的にも「浮遊浴」の効果として、循環器の働きを活発にさせる点でも良いそうです。
またのご来館を心からお待ちいたしております。館主。

ご予約誠にありがとうございます。ご予約時のＦＡＸ内容では、「渓谷側」のご希望が入っておりませんでしたが、このメールを頂き、ご宿泊当日の部屋割りでなんとか「渓谷側」をお取できました（メールを頂き幸いでございました）。少し紅葉には早いのですが、ライトアップにより木々の景観や豊沢川の景観がお楽しみいただけます。お気をつけてご来館くださいませ。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。ご質問の件ですが、昨年までは、祝祭日の前日に限り「女性時間帯」を設けておりましたが、女性のお客様からの圧倒的なご意見により本年８月より毎日、午後７時から午後８時３０分を「女性専用時間帯」とさせていただいております。また「龍宮の湯」と「白糸の湯」も夕朝で男女入替えを行っておりますので、すべて異なった源泉（全て１００％天然温泉）の「白猿の湯」「河鹿の湯」「龍宮の湯」「白糸の湯」すべてにご入浴可能でございます。４つの源泉・４つの湯船がお楽しみいただけます。またのご来館を心からお待ちいたしております。

ご宿泊、誠にありがとうございました。
洋式のトイレに関しましては、もっか検討中でございます。またそれ以外のご要望は、現在、木造館自体、文化庁からも文化財としての打診をいただいており、現存を維持していく方向で検討しており、お客様のご要望に添えないかもしれません。ただ、内装で純和風で雰囲気を壊さないでスロープ等が設置できないか等も検討してまいりますので、宜しくご指導・ご意見をお願いいたします。またのご来館を心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂は、どの湯船も源泉１００％の天然温泉で、日によってまた時間によっても温度が微妙に変化しております。温度管理には熱めの源泉とぬるめの源泉で４２度前後に調整をしておりますが、お客様には少し熱いと感じられたようでございます。風呂温度の好みもあるかとは存じますが、その場合は、遠慮なくフロント等にお申し付けください。またのご来館を心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。
当館は、会席膳プラン以外は、基本的にお膳でお食事をご提供させていただいております。申し訳ございません。また、味付けに関しましては、お客様によって、色々違いご要望もあるかと存じます。お食事の最中でもかまいませんので、係りに申し付けいただければお作り直しさせていただきますので宜しくお願いいたします。ただ、お客様がお食事の際に味付け等料理に当館従業員の気配りがなかったことによるご不満も大きいと思います。心よりお詫び申し上げます。
　浴場のシャワーの数ですが、当館はシャワーも含め源泉１００％を利用しており、これ以上数を増やしますと、「沸し」や「循環」に頼らなければならないのが実情でございます。ご来館いただいたお客様に源泉１００％を味わっていただくことを真情にしておりますので、どうかご勘弁くださいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。
さて、せっかくお客様のご要望にお応えするべく女性時間帯を設けたのですが、こちらの管理の甘さで、女性の方には大変ご迷惑をおかけしました。今後は、徹底した管理とお客様からのご意見を参考に立て板等の工夫をして行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。館主。

再度、ご連絡をいただき誠にありがとうございました。機械上のトラブルで故障することもございますが、人的不注意また操作ミスによってもお客様にご迷惑をおかけすることも予想されますので、従業員一同、管理徹底に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。当館は昔ながらの「旅籠」形式を基本に運営しております。団体のお客様以外は、通常「お部屋食」でゆっくりお食事をしていただくスタイルをとっております。また当館は４つの源泉を有しお風呂は、どの湯船も源泉１００％で「掛け流し」方式の天然温泉です。さらにお客様に気に入っていただいた「白猿の湯」は湯底に源泉があり生まれたての温泉がダイレクトに味わえる自噴の温泉でございます。
これからも宜しくお願い申し上げます。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊精算の当日、午前中から９月３日の午後まで、当館ＩＳＤＮサーバーの故障により、回線がつながらず大変ご迷惑をおかけいたしました。通常は、一部のカード会社を除き、「ＶＩＳＡ」をはじめ各カード会社のカードをご利用いただけます。申し訳ございませんでした。

ご宿泊誠にありがとうございました。
８月２２日より９月３日午後まで、変電所の工事後のトラブルで当館ＩＳＤＮサーバーの故障により、カード端末がつながらず大変ご迷惑をおかけいたしました。通常は、一部のカード会社を除き、各カード会社のカードがご利用いただけます。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊大変ありがとうございました。当館は、お客様のご指摘の通り、「レトロ感」を今に受け継ぎ、今後もこのスタイルをできるだけ変えることなく運営していきたいと考えております。また、「白猿の湯」の脱衣場の目隠しですが、昨年春までは、目隠しも無い状態でした。その後、現状の雰囲気を維持しながら目隠しをできないものかと建築家と相談した結果、今のスペースで目隠しを設置するにいたりました。ご要望のように、もう少し大きなスペースで目隠しをとも考えましたが、６０年来湯治にいらっしゃる数多くのお客様のご意見を尊重し現在に到っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ちいたしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。当館をモチーフに取り上げたわけではないのですが「千と千尋の神隠し」に登場する「油屋」に似ていると多数の方から言われます。ご宿泊やご来館の目安になるかも知れませんね。貴重なご意見ありがとうございました。また「白猿の湯」をはじめ当館のすべての浴場は「循環」や「沸し」など一切行っていないいわゆる「掛け流し」方式の１００％天然の温泉でございます。中でも「白猿の湯」は源泉が湯底から湧き出ている生まれたての温泉で、大変珍しい浴場でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。館主。

ご宿泊ありがとうございました。当館の木造館は文化庁からも打診がある程の今にない建築物でございます。また古い昔ながらの「旅籠」を色濃く残している旅館でございます。ご容赦くださいませ。木造館の洗面所に関しては、浴場隣接の洗面所をご利用していただく形をとらさせていただいております。「旅籠」「湯治」を色濃く残しておりますので、お客様のご指摘の通り、この様な雰囲気を望まれる方には、よろしいと思いますが、近代的な設備等を望まれる方には、ご不満が残ると思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。アブに刺されていまったとうですが、すみませんでした。アブに関してですが、これはアブではなくこの地方で俗に言う「ツナギ」というアブ系の一種だと思われます。この「ツナギ」は清流にしか発生しない生物で、夏場特にお盆のシーズンに発生します。当館は立地的に清流「豊沢川」の川辺に建っておりまた「ツナギ」は人について玄関から入り込んでしまう習性があり、現状では、駆除対策がないところでございます。申し訳ございません。
さて、「白猿の湯」は「立って入浴できる湯船」として全国的にも有名なお風呂です。源泉が湯底から湧き出て、生まれたての源泉を楽しむことができます。医学的にも評価を得ておりますので、今度は是非、湯治にお越しになってくださいませ。お客様の中にはお医者さんに薦められ６０年来毎年湯治にいらっしゃる方やお風呂が気に入って足掛け５年も滞在されている方等皆様に愛されております。心より、お待ちいたしております。館主。

申し訳ございませんでした。従業員教育の徹底を再度チェックし、満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊、誠にありがとうございました。「白猿の湯」は元来、混浴でございますが、毎日、午後７時から午後８時３０分は女性専用時間帯としておりますので、女性の方もお楽しみいただけます。またお料理は、春には地物の珍しい山菜類、秋には地物の珍しいきのこ類がご賞味いただけます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございました。現在、文化財としての打診が文化庁よりあり、トイレの増築はできないのが現状です。ただ洋式トイレへの改築は可能でございますので、改築の検討をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。館主。

お客様のご指摘の通り、昔ながらの佇まいをもった旅館でございます。「古き」を愛してくださるお客様のご要望に応えながら、現存の「総けやき」の建物を維持しながら努力してまいります。また、紅葉も「新緑」「夏」「雪景色」とは違ったすばらしい風情が楽しめます。またのご来館を心よりお待ち申しております。館主。

ご予約ありがとうございます。「渓流側・江戸間６畳」をご用意させていただきました。ご来館の際は、お気をつけてお越し下さいませ。