毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。皆様のご要望・ご意見を頂戴し、少しづつではありますが、風情を残しつつ改修を行っていきたいと思っております。またサービスの向上につきましてもお客様の目線に立った社員教育を更に強化し、皆様に愛される宿作りに取り組んでいきたいと思いますので、屈託の無いご意見をいただければ幸いです。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。「自炊部」の施設内容・アメニティ類につきましては、当館ページに記載させていただいておりますが、お気づきになられなかったのかと思います。申し訳ございませんでした。ご投稿にございますように、「旅館部」もまた昔ながらの「旅籠」風情があり「自炊部」とはまた違った味わいがあります。是非、ご来館をお待ちいたしております。お褒め頂きました名物「白猿の湯」は当館の一番の宝物です。この宝を維持・守り続けて行くことが最大の勤めと思っております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。電気プレートの件は大変参考になりました。前向きに検討させていただきます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。本当に古い建物の当館ですが、文化庁から打診があったり、【日本温泉遺産を守る会】に認定を受けるなど今となっては建築不可能な貴重な建物です。当館はこの建物や全国的にも珍しい「白猿の湯」を維持することまた昔ながらの「湯治場」風情を残すことが温泉文化を継承することと考え今後も取り組んで行こうと思っております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館のお風呂を気に入っていただいたご様子本当にうれしく思っております。当館は昔から「湯治場」いうなればお湯の良さでたくさんの方々から指示されご来館いただいております。次回ご予定の際は、お仕事上の制限等あるかと存じますが、温泉を楽しむためにも連泊以上を考えていただければ本当の「湯治」気分が味わえると思います。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。当館は繁忙日の朝食を除き基本的に部屋食・個室会食場のご利用となっておりますので、お一人様ご利用の場合でも、誰も気にすることなくお食事を取ることができます。今後ともご利用の程宜しくお願い致します。また担当いたしました客室係りは「藤原」といいます。シフトの関係上翌日の朝はお客様にご挨拶できませんでしたが、お客様のことは申し伝えておきます。ありがとうございました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
当館名物の「白猿の湯」を思い出されご来館いただいたということで、大変うれしく思っております。また、「年配の女性が……」とございましたが、これが昔ながらの「湯治場」風情の一つかもしれません？
昔の当館は（昭和40年代初め頃まで）「白猿の湯」は24時間混浴で、老若男女問わず湯治を目的に浴場に集まり、温泉に浸かりながら会話を楽しんでおられた風景が思い出されます。ちょうど1月～2月は、昔からもう何十年も毎年「湯治」目的でご来館される方が多い時期で、現在もこういった風情をお楽しみいただけます。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。当館の施設内容等々詳しくご投稿いただきまして本当にありがとうございました。当館は、「一人旅」の方が多く、約半数の方で占めています。繁忙日は、なかなか対応できませんが、出来る限り夕食・朝食共に部屋食をご提供できるよう心掛けております。また、お車の運転等難儀を掛けてしまった様で申し訳ございません。ただ立地が山間の河畔にせせり立つ様な場所ですので、どうしようもございません。ご勘弁くださいませ。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。ご要望の件でございますが、楽天トラベルのページ上では、情報量に制約がありなかなか難しいのが実情です。当館ＨＰの新着情報でご要望の情報を配信していきたいと思います。（ただ天候や道路事情は日々刻々と変わりますので、当館へのお問い合わせまたは天気予報等をご参考にされますと最新の情報が得られると思います）また宿泊の確認は、２月からのご予約に関しまして徹底することにしております。貴重なご意見ありがとうございました。大変参考になり、今後の運営に役立てたいと思います。また当館名物の「白猿の湯」にご満足いただいたご様子ありがとうございます。人によって感じ方は違うと思いますが「白猿の湯」は言葉では言い表しがたい何とも言えぬ空間・雰囲気があり、皆様に一度はご入浴いただきたい浴場です。今後ともご意見・ご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
自炊部施設利用説明につきましては、おっしゃるとおりで現在作成中です。もう少々お時間を頂戴することになると思います。
自炊部施設利用につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。またご意見本当に参考になりました。今後ともご意見・ご感想を頂戴いたすと共にご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
トラブルの内容は、コンピュータの不具合もしくはＦＡＸ通知の不具合によりお客様からのご予約が通知されていなかった為のトラブルでした。幸い空室があり事なきを得たのですが、原因を調べ今後このようなことの無いよう対応していきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
コンピュータや携帯からのご予約の場合、未通知がある場合に起こりうるトラブルでございますが、対応として「予約確認画面」でのご予約の確認やご宿泊日前までのの事前確認連絡等を今以上に気を付けていきたいと思います。大変参考になりました。ありがとうございます。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。朝食の卵の件等々、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう対応させていただきますので、ご遠慮なく係りの者にお申し付けくださいませ。次回は「お母様を湯治に招待を」とございますが、事前にご相談・ご要望があれば申し出ていただければと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。食事の部屋の件でございますが、個室会食場を用意させていただいた方と思います。
御食事時間に併せ暖房を入れたものですが、寒く感じられたのだと思います。大変申し訳ございませんでした。今後は、もう少し早めの暖房に心掛けたいと思います。また暖房の温度は変更設定できますので、寒さ等をお感じになった場合等々、気兼ねなく係りの者もしくはフロントにお申し付けいただければ対応させていただきますのでご遠慮なさらないよう宜しくお願い致します。ご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。白糸の湯の蛇口の件でございますが、シャワー・洗面の蛇口等々も源泉100％です。夜中ですとご利用される方も少なく水のように感じられたのだと思います。流しっぱなしにしてますと徐々に暖かい源泉がでてきます。
申し訳ございませんでした。その旨のお知らせＰＯＰを掲示したいと思います。ご意見大変参考になりました。ありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。当館は、ここ花巻南温泉峡でも一・二を誇る湯量を持ち、どの浴場もすべて加水・加温・循環等一切無い源泉100％掛け流しにこだわり運営しております。収容人員を多くし浴場も大型化すれば源泉の湯量が決まっているだけに源泉100％掛け流しは当然不可能になってしまいます。
ご投稿にございます「湯量も豊富で」というお言葉は当館にとりまして、この上ない喜びでございます。ありがとうございました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、ありがとうございます。ただ、二階「白糸の湯」のシャワーの件は、毎日清掃時にチェックしておりますが、シャワーも源泉100％の為、湯花がシャワーヘッドに詰り、出が悪かったものと思われます。チェックの頻度を上げ、快適にご使用できるよう再度見直します。当館は、源泉・お湯・お風呂が命です。誠に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。自炊部をご利用いただいてのご感想・ご意見参考にさせていただきたいと思います。
炊事場の利用方法につきましては、チェックイン時のご説明と炊事場へPOP化したいと思います。
館内放送のボリュームは、ご年配者の方の湯治が多く（そのため耳が少し遠くなっておられる方が多い）現状のままにせざるを得ないと思っております。
また、足音の軽減に関しましては、廊下にPOP化する等を実施したいと思います。ご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき本当にありがたく思っております。何度もご宿泊をいただき逆に従業員が慣れてしまい失礼なことは無かったでしょうか。至らない点も多々あるかと思います。遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いです。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように例年ですとこの時期「雪見」がひとつの楽しみとなるところですが、生憎の暖冬で今年は、１２月に降った雪も溶け全くといっていいほど、雪がございません。本当に残念な事で申し訳なく思っております。しかし、その分リフレッシュされたご様子で、当館といたしましても幾らかほっとしているのが本音でございます。
今後とも変わらぬご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。今風に言う「プチ湯治」を楽しんでいただいたご様子ありがとうございます。ご投稿にもございますように当館自炊部は、特に昔ながらの「湯治場」風情情緒を色濃く残しております。現代では、なかなか理解されがたい風情ですが、御支持いただける方のお言葉を励みに今後も一層精進努力してまいりますので、今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
時間が取れればの話ですが、もう1・2泊滞在で本当の意味での湯治をお楽しみ下さい。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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