このたびは、水の謌ご利用誠にありがとうございます。記念日でのご利用ありがとうございます。思い出づくりのお手伝いができましたら私どももうれしく思っております。是非次回もご利用いただければ幸いです。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　
副支配人　細江　光秀

このたびは、水の謌ご利用誠にありがとうございました。お料理につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ありませんでした。温かい料理は温かくお出しできなければ非常に価値のないものであります。調理スタッフにも周知しお料理の温度や、お出しするタイミングなど深く勉強して参ります。よりご満足いただける料理作りに精進してまいります。是非、またの機会に水の謌お越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　
副支配人　細江　光秀

このたびは、水の謌ご利用誠にありがとうございました。今回空調につきまして、客室の空調の説明が不十分でありご不便おかけした事お詫び申しあげます。空調に関しまして非常に重要な課題でもあります。ホテル内は乾燥しがちでありますが当館につきましては、全室に加湿器を配備させていただいております。今後は客室のご案内のオペレーションも含め改善して参ります。機会がございました又ご利用いただければ幸いです。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　
副支配人　細江　光秀

この度は、水の謌ご利用誠にありがとうございました。ご満足いただき誠に恐縮しております。お子様向けのデザートですが貴重なご意見いただきました。パテェシエとご検討させていただきたいとおもいます。又のお越し心よりお待ちしております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　
副支配人　細江　光秀

この度は、水の謌ご利用誠にありがとうございました。お部屋のたばこの匂いには関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後は禁煙ルームの検討も含めましてより消臭清掃の強化を計って参ります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますうえ、次回ご利用いただけました際にはご予約時に消臭希望とご用命いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　
副支配人　細江　光秀

この度は、水の謌をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、接客や選べる枕について、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただける宿を目指し努力してまいります。
またのご来館、お待ち致しております。
ありがとうございました。

水の謌　副支配人　佐藤　輝利

このたびは水の謌をご利用頂きありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけましたことはスタッフにとりまして大変嬉しく感じるところでございます。
フィットネスジムに入りずらいとのご意見につきましては今後の課題とし、皆様にご利用いただけるよう工夫して参りたいと存じます。
今後とも水の謌をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
水の謌　副支配人　佐藤　輝利

この度は水の謌へお越しくださいまして、ありがとうございました。サウナの温度が低かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いようスタッフの巡回強化し温度管理の徹底をするよう改善いたしております。このたびの件に懲りませず、またのお越しを、お待ちしております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
副支配人　佐藤　輝利　　　　　　　

水の謌をご利用くださいまして、ありがとうございます。また、大変光栄なご投稿を頂戴いたしまして、心より感謝申しあげます。これからも、お客様に愛される宿を目指してまいります。またのご来館、お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　山田　勝晴

この度のご利用、ありがとうございます。バーのほうで簡単なお夜食の提供を、させていただいているのですが、ご案内が出来てなかったようで、申し訳ございませんでした。改めて案内を徹底致します。またのご来館、お待ち致しております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
支配人　山田　勝晴

この度の御利用誠にありがとうございました。お食事に関しましてご満足をいただけなかったようで申し訳ございませんでした。アミューズとメインディシュは変えているものの、まだまだ足りませんね。他のメニューのバリエーションも前向きに検討させていただきます。またご来館いただけますよう、お願い申しあげます。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
支配人　山田勝晴

この度は、森の謌に続き水の謌もご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご評価を端的にコメントくださいまして、感謝致します。確かにビュッフェでは日本酒に合う料理が少ないように思います。今後の課題と致します。またご来館いただけますよう、お願い致します。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
支配人　山田　勝晴

この度はご結婚２０年という記念日に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた内容のご投稿に、本当に嬉しく思います。これからも、人生の節目節目のご利用に信頼いただける宿を目指してまいります。またのご利用、お待ち致しております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
支配人　山田　勝晴　

この度は、水の謌をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の件では、ご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋の魅力を上げ、ご満足していただける努力は当然ですが、空室の多い日には、お得な価格で他のタイプもご案内できるような仕組も検討させていただきます。これからも、どうぞご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
支配人　山田　勝晴

水の謌へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。夏のシーズンは支笏湖全体が緑に包まれ、湖面から吹き抜ける爽やかな風がとても心地良いと思います。次にお越しいただけます日を、楽しみにお待ち致しております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
支配人　山田勝晴

この度の御利用前回に引き続き御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。水の謌はお客様の立場に立った誠実なおもてなしを心がけております。健康と美容を保つためのライフスタイルの一部として、何度もご利用いただける宿を目指しております。そんな中、スタッフの対応をお知らせくださいまして、感謝申しあげます。ちゃんと皆前に向かっているなと嬉しく思います。しかしご連泊いただいたにもかかわらず、温泉大浴場の日帰り入浴時間帯でのタオルのご案内や配慮にかけており、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早速ご滞在中日でのご入浴用タオルセットをご用意するように改善いたしました。これからもお客様より頂戴した声に耳を傾け、気持ちよくご滞在が出来るよう改善してまいりますので、更なるご愛顧を賜りますようお願い致します。　

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
支配人　山田勝晴

この度の御利用誠にありがとうございました。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、またご友人様との再会の場となり大切な役割を果させて頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。水の謌は、水の癒し力をテーマに、温浴、エステ、フィットネス、ウォーキング、食事、睡眠等、健康と美容を提案させていただいておりますので、是非次回は支笏湖と水の謌を存分にお楽しみ下さい。この季節森の木々の葉が茂っておりましてホテルから直接湖を望むことが出来ません。秋の紅葉が終わり落葉しましたら、キラキラした支笏湖が目の前に飛び込んできますので、この時期もオススメです。またご利用戴けます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
支配人　山田勝晴

この度のご宿泊誠にありがとうございました。そしてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。ご宿泊料に関しましては、お客さまのご要望、お求めが何かを日々考えつつ、様々な特典のついたものや、時期によってはリーズナブルにご提供できるプランもご用意しております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　　　　　　　　　　　　　支配人　山田勝晴

この度は当館ご利用下さいましてありがとうございました。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、お客様に愛される宿作りに努めて参りますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
　　　　　　　　　　　支配人　山田勝晴

この度は水の謌へお越し頂き誠にありがとうございます。お客様より、お食事の評価をいたきジェフ始めスタッフ一同、今後の励みになると喜んでおります。今後も「食」と「癒し」を中心とする情報を発信して参ります。また、大浴場から湖が見えなくご期待に答えることが出来ず、申し訳ございませんでした。これから、紅葉が終わり木々の葉が落ちてくるとレストランの窓などから湖が眼下に納めることができ神秘的なシーズンとなります。またのご利用を心よりお持ちしております。　　　　　
しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌　　　　　　　　　　　　　支配人　山田勝晴