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4.0
投稿日：2021-12-17 14:32:38
5.0
投稿日：2019-12-15 14:16:16
5.0
投稿日：2016-01-29 20:25:37
5.0
投稿日：2013-04-12 12:58:10
総合4
choodaiさんの あわかん（旧：淡路島観光ホテル） のクチコミ
結婚記念日なのと、主人が釣りをしたいと言うのでこちらのホテルにしました。食事にはいつもお金かけたいので良いコースに。立地は分かりやすくよいです。お部屋も良い部屋にしたのですが、古いですがとても丁寧に掃除されてます。ただ、お風呂は改装すべきですね。あまりにも古すぎます。私は病気なので大浴場には行けないので部屋のお風呂だったので特に残念でした。海も見えるし良いのに、ひび割れなどあり残念。あと、アメニティよいのですが、体を洗うちゃんとしたものが欲しいのと、温かいコーヒーが飲めるようにインスタント置いて欲しいです。晩ごはんは文句無しです。全て美味しかったです。穴子鍋最高です。取り寄せたいです。淡路牛のフィレステーキも歯がいらないぐらい柔らかい。
朝食は残念でした。もう少しオムレツは卵焼き？みたいだし、ナムルは味がしませんでした。
あと、ベッドルームのエアコンが壊れていて夜遅くに対応していただいたのですが、事前に確認されてたら良かったのにとは思いました。対応された方の誠心誠意は伝わりましたからただ、それだけです。サービスも従業員の方も素晴らしいです。また泊まりたいです。
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choodaiさん 様
この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご結婚記念の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
はじめに、「客室のお風呂」「ベッドルーム空調不備」「朝食」に関してご不安・ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、皆様が安心して快適にお愉しみ頂けますよう改善に取り組んで参ります。
私どものことを思っての貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
このような事がありながらも、私どもの接遇にご満足いただけたご様子で、安堵の思いでございます。
これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。また、このようなことがありながら、温かなお褒めの言葉を頂き痛み入ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
館内統括マネージャー
山崎