投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
夏休み期間のご家族様との大切なご旅行に当館を2泊もご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・しつらえ・接遇に満喫いただき幸いでございます。
お子様も、釣り場・プール・お食事をご満喫頂けた様で何よりでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。

屋外プール関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しました。定期的には監視員が清掃を行っております。しかし屋外プールですので、どうしても虫が寄って来る事は避けられません。ご意見をスタッフ一同で共有させていただき、清掃強化を改善させて頂きます。。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご友人様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のプライベート釣り場をご利用頂き誠にありがとうございます。
夏休み期間は、非常に多くのお客様がプライベート釣り場をご利用して頂きます。
多くのお客様にプライベート釣り場を楽しんでいただきたく、夏休み限定で各種ルールを設けさせていただいております。
事前の告知は様々しておりますが、告知が十分でなく当日のアナウンスになり申し訳ございませんでした。
投稿者様には、プライベート釣り場をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
また違うシーズンにもプライベート釣り場をご理解頂ければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

いく6001　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
楽天トラベル様のお得なプランを使われ、超お得にご宿泊頂けて、私どもも嬉しい限りでございます。
ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・お食事に満喫いただき幸いでございます。
当館イチオシの特選会席に大満足頂けて嬉しい限りでございます。

この度はお魚釣りはされていないようで残念でございます。シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジをぜひ！お待ちしております！！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

いく6001様この度はご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　　武田

ぶたさん6123　様

前日に引き続きの淡路島ご滞在をご満喫頂けて何よりでございます。
お魚釣りの釣果も素晴らしく、嬉しい限りでございます。
Ｇ20休暇を淡路島で満喫頂けて本当に良かったです。

当館の人気スポット「夜食処いそべ亭」もご利用頂いて誠にありがとうございました。

ぶたさん6123ご家族様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント・予約　武田

ぶたさん6123＆神戸市のぶ　様

いつも日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
Ｇ20のお仕事休みをご利用頂き、大好きな淡路島旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにくの悪天候の中、ご来館誠にありがとうございました。また、久方ぶりのご宿泊で当館をご利用頂けてわたくし達スタッフも嬉しい限りでございます。お子様の成長を感じていただけた様で嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、ぶたさん6123ご家族旅行の恒例の宿として日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

maru7540　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングの料理補充で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見をサービススタッフへ報告致しました。改善策として人員の補充と、料理確認の再徹底を全スタッフに指導致します。
誠に申し訳ございません。
また、館内の清掃＆メンテナンスを強化徹底致します。
大切なご旅行で、ご不快なお気持ちにさてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないようにスタッフには今まで以上の指導を徹底いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

yusei47　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どももぜひ、yusei47様に再びご宿泊頂きたく思います。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
これからの時期は、アジにアオモノ・秋はタチウオにイカ・冬シーズはアジとメバルをお楽しみ頂けます。

ご宿泊のお客様は、ご予約なく無料で釣り場をご利用頂けますし、釣り具は無料レンタルでございます！！消耗品のエサと仕掛けの有料でございます。手ぶらでお越し頂いて、ガッツリ釣りをお楽しみ頂けるのが当館自慢のプライベート釣り場でございます。
yusei47様の釣果もよかった様で何よりでございます。

また機会がありましたら、yusei47様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また令和初旅のご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢のオーシャンビュー客室からの眺望、オーシャンビューを望みながらのご夕食にご満足頂けた様で何よりでございます。
また、当館でのご滞在・しつらえ・ドリンクサービス・大浴場をお楽しみ頂けてうれしい限りです。

お天気は大変残念でございましたが、ぜひ次回機会がございましたら、投稿者さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

krazyontheplanet 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
krazyontheplanetさま、当館ご滞在での良かった点・気になった点を明確かつ的確なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のプライベート釣り場並びに朝食バイキングにご満足頂けて何よりでございます。

夕食バイキングへの貴重なご意見誠にありがとうございます。
調理部の責任者ならびに、調理部スタッフ・接客スタッフでkrazyontheplanet様のご指定を共有致しまして、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

pi1224　さま

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、pi1224さまご家族の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
釣り場のおじちゃんスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しましてうれしい限りです。

ぜひ機会がございましたらpi1224さまご家族の再びのご来館をお待ちしております。
シーズンによって違った楽しみ方＆ご滞在をして頂けると思います。

この度ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

投稿者　さま

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
当館でのご滞在・ロケーション・客室からの眺望・癒しのお香にご満足頂けて何よりでございます。
大浴場の様々なジャンプ—をお楽しみ頂ける「シャンプー・バー」もお楽しみ頂けて幸いでございます。

お忙しいお仕事でのご宿泊で少しでもお寛ぎ頂けて嬉しく思います。
また、機会がございましたら再びのご来館をお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　　武田

okok7565 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご家族様との記念日の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ディナービュッフェならびに、当館スタッフの接遇にご満足頂いたようで、なによりでございます。
枕・浴衣のご準備で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
大切なご旅行で、ご不快なお気持ちにさてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を清掃スタッフ・クリーニング業者に報告しアメニティの再点検をおこないました。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないように清掃スタッフには今まで以上の点検強化の指導を徹底いたします。
okok7565様、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

ヒロ55909603　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご家族さまでの大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在満足いただけて大変うれしく思います。

ヒロ55909603様、ぜひ機会があればまたのご宿泊お待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
淡路島の春旅に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考に多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

フロント・予約　武田

もずく7411　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
プライベート釣り場での釣果は誠に残念でございます。次回のリベンジをお待ちしております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

バイキング・お風呂に関してのご指摘誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を担当スタッフで共有致しまして、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。もずく7411様、貴重なご意見ありがとうございます。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

ひましゅ117　さま
この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
お嬢様との初旅行＆おばさまとお嬢様の初旅行という想い出のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・お部屋からの眺望・接遇・イベントにご満足いただけて大変うれしく思います。
当館お子様連れでのご宿泊・ファミリーでのご宿泊のお客様が大変多くご利用頂いております。
お子様に喜んで頂けるイベントを日々考えております。
ぜひ次回は、ご家族さまでのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も`ひましゅ117`さまに喜んで頂ける
イベントを企画できるように頑張ります♪

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のプライベート釣り場でのお魚釣りを
お楽しみ頂けて何よりでございます。
今がシーズンの「カサゴ」・「メバル」を
釣り上げ、お召し上がり頂けて幸いでございます。シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。ぜひ来年も淡路島へのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

デジもの達さん 様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。また、ご家族様との年末の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
片道4時間のご遠方より、ご来館誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・しつらえ・お食事・プライベート釣り場・スタッフの接遇にご満足頂きまして、なによりでございます。
お魚釣りに関してですが、シーズンによって釣れるお魚も変わりますので、ぜひぜひ次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

卓球に関して、ご予約がつまっておりお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しました、ご意見を顧客満足会議の議題に上げさせていただきます。何らかの改善をできる様に善処させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、機会がありましたらご家族様と淡路島へのお越しをお待ちしております。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　　武田

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
奥様の大切なお誕生のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず、私共のスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまいまして、深く反省いたしますとともにお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度は不手際が重なりご不快の念をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないように全スタッフに接遇指導・接遇教育を致します。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田