この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお客様より、この様な素晴らしい評価を頂けた事は従業員にとっても大きな喜びでございます。

釣り体験は釣果が振るわず残念でございました。
春は水温が低く、夏や秋に比べ釣果は落ちますし、天候や潮、運も左右します。

しかし春先でしか釣れない魚も多く存在し、「メバル」「カサゴ」「ギンポ」「クジメ」などの根魚は白身でみが締まって大変美味です。次回も是非チャレンジ頂ければ幸いでございます。


まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

当日は釣果が振るわず残念でございました。
おススメの季節としては７月～１１月は釣果が期待できる季節です。
またのチャレンジをお待ちしております。

まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お料理への評価を頂き大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中はビュッフェや接客サービスにご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら釣り体験、大浴場は期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘は真摯に受け止め今後はサービス改善に努めてまいります。


まだまだ至らない点もあったかと存じますが、今後も淡路島観光ホテルをよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

せっかくのお祝いのご旅行にもかかわらず、期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「気持ちよく宿泊できました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

choodaiさん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご結婚記念の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
はじめに、「客室のお風呂」「ベッドルーム空調不備」「朝食」に関してご不安・ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、皆様が安心して快適にお愉しみ頂けますよう改善に取り組んで参ります。
私どものことを思っての貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

このような事がありながらも、私どもの接遇にご満足いただけたご様子で、安堵の思いでございます。

これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。また、このようなことがありながら、温かなお褒めの言葉を頂き痛み入ります。


この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回は、私ども淡路島観光ホテルに期待して頂きご宿泊のご予約をお選び頂いたのにも関わらず、
ご夕食時の「鯛の炊き込みご飯」の提供不備により、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさてしまいまして、深く反省いたしますとともにお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を、調理関係スタッフ、並びに全従業員で共有させていただきます。
また、当該スタッフへの再教育・再指導をおこない、同じ事の無い様に早急の改善と精いっぱいおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

そのような中でも「接客がとても良い！」「料理のバイキングが豊富で美味しい！」とのお言葉をいただけたこと、大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
次回ご来館頂ける際にはご期待に沿えるよう、おもてなしの改善に努めていく所存でございます。


この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「機会があればまた利用したいと思います」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
生活様式が今までと大きく変化し、日々の生活でお疲れが出られているかと存じます。
当館でのご滞在・お食事・温泉・おもてなしを満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、投稿者さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。

「お食事」お気に行って頂いたようで嬉しい限りです。シーズンによって、お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
「淡路島ヨーグルト」「淡路島牛乳」のご購入誠にありがとうございます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

いつも、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「楽しく過ごせた事に心より感謝いたします」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

喜寿の母と最近初孫ができた娘さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご尊母様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、お褒めの言葉をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

ご尊母様と日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
私どものお宿での滞在が、喜寿の母と最近初孫ができた娘さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
「母がとても満足してくれました」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。
正に頂いたコメントは私どもお宿の空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。

ぜひ機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
「傘寿」のお祝い旅行＆4世代でのご家族旅行のお手伝いさせていただければ幸いです。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

kobappu1126さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「駐車場スタッフから気持ちのいい対応でした」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬように、多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。
当館でのご滞在を満喫いただき幸いでございます。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

また、「釣り場へのアクセス」「ディナービュッフェのメニュー」に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を担当責任者並びに全スタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。


また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎