投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、お子様様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「スタッフのおもてなしは口コミ通り満点でした」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。

館内の階段に関するご指摘誠にありがとうございます。今後の館内改装計画の参考させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ウルトラマン8206さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「非常に好感が持てた」「清潔感漂ういい宿である」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
生活様式・社会情勢が今までと大きく変化し、日々の生活でお疲れが出られているかと存じます。
当館でのご滞在・釣り場・お食事・温泉・おもてなしを満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、ウルトラマン8206さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。

シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

yumi_0406さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「ホテルのどのスタッフさんも優しく、丁寧で、良かったです」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

せんまろくんさん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

当館でのご滞在・おもてなしに満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、せんまろくんさん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。
正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。


しかしながら、「釣り場の利用方法」「朝食会場のサービス」「大浴場のご利用時間」に関してのご意見・ご指摘ありがとうございます。

「釣り場の利用に関して」プライベート釣り場にご期待を頂き、ご宿泊のご予約を頂いたのにも関わらず、釣り場のご利用で、ご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お客様が多い期間に関しては、順番待ち制度・ファミリールール・持ち込み釣り具の使用制限等のルールを設けて多くのお客様に釣り場をご利用いただける様に、様々な工夫はしております。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今まで以上に多くのお客様にプライベート釣り場をお楽しみ頂ける様に釣り場のご案内を改善させて頂きます。

「朝食会場のサービスに関して」貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を担当スタッフで共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

「大浴場のご利用時間に関して」大浴場のご利用関しましてもご不自由をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
朝9時から11時の間は大浴場の清掃時間でご利用がいただけません。
お客様へは朝9時までのご利用もしくは、11時以降のご利用をご案内しておりますが、
ご説明が不足しておりせんまろくんさん様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今一度お客様へのアナウンスを再度徹底させて頂きます。

せんまろくんさん様この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

リナリナ0430さん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、お子様＆ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「娘も喜んでいました」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在・当館自慢の釣りアクティビティ・館内施設を通して、お子様・ご家族様にご滞在をご満足頂けて、嬉しい限りでございます。
ご滞在の中で日本一のフィッシングホテルを感じていただけたということでしたら何よりでございます。また、釣れたお魚をお召し上がり頂けて何よりです。ご自身で釣られたお魚のお味は最高だったかと存じます。当館プライベート釣り場で釣れたお魚を調理させて頂き、ご夕食の一品でご提供させて頂くサービスは、多くのお客様にとてもご好評いただいております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！

日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルでは、魚釣りを楽しんで頂き、魚釣りの魅力をお伝えするイベントを開催しております。
私たちの宿は、非常にファミリーでのご利用の多い館でございます。
大人様はもちろんの事、お子様にも喜んで頂けるおもてなしを日々考えております。
次回リナリナ0430さん様にお越しいただける日に向け、今回以上にご満足いただけるような滞在・体験のご提案ができるよう今後も精進を重ね、お帰りを心よりお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、ありがとうございました。

これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「主人も子供も楽しめました！」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬように、多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。
当館でのご滞在・釣り場・お食事・大浴場を満喫いただき幸いでございます。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

Sayu5211さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「子どもも大人も楽しめた旅行でした」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬように、多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。

しかしながら、お料理の提供にご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

Sayu5211さん様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「子供が楽しめる催しもあったのでとても良かったです。」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬように、多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。
当館でのご滞在・釣り場・お食事・大浴場を満喫いただき幸いでございます。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

プーとコロラさん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「とても居心地の良い旅館です」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
是非とも次回は、お孫様とご一緒お越しくださいませ。
夏のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。


館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に当館をお選び・ご利用頂け嬉しい限りです。
頂戴しましたコメントを拝読致しますとホテルでのご滞在・当館自慢の釣りアクティビティ・館内施設を通して、滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回釣りの釣果は残念でございましたが、次回のリベンジをお待ちしております。
「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！

また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「また利用したいと思いました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご夕食の「淡路島3年とらふぐ会席」にもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の淡路島３年とらふぐ会席は　ヒレ酒のヒレから、鉄皮やから揚げ、白子まで全て淡路島３年トラフグを使用しております。
お値段は少し高く感じるかもしれませんが、淡路島３年とらふぐは毎年卸し値が上がっております。
お手軽に食べられるものではなくなってしまいました。しかし、本物は違います！
特に身の弾力の差は圧倒的でございます。また白子が大きいのも特徴であり、私共では今年は「創作白子グラタン」でご用意をしております。
女性に大変に好評でございます。
昨年12月よりお料理内容を見直し、多くのお客様にご満足頂ける様にご提供させていただいております。
「淡路島3年とらふぐを楽しめました！」と仰っていただき有難うございます。

お子様・ご家族様にご満足頂けて、嬉しい限りでございます。
私たちの宿は、非常にファミリーでのご利用の多い館でございます。
大人様はもちろんの事、お子様にも喜んで頂けるおもてなしを日々考えております。
投稿者さん様ご家族様にお悦び頂けて嬉しいです。


この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、ご多用の中、口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「気持ちよく過ごせました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

ジョニー5389さん　様

このたびは日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
淡路島のリゾート・フィッシング・ステイをゆっくりとお楽しみいただけましたご様子に、嬉しくご投稿を拝見いたしました。いただきましたいくつものお言葉は、スタッフ全員で共有させていただきました。さらにお寄せいただきました貴重なご意見を参考に、これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

しかしながら、朝食においてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

mani vvさん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「安心して宿泊できました」とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しい限りです。
当館でのご滞在・お部屋からの眺望・お食事を満喫いただき幸いでございます。
お料理は季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

mani vvさん様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

このたびは日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
淡路島のリゾート・フィッシング・ステイをゆっくりとお楽しみいただけましたご様子に、嬉しくご投稿を拝見いたしました。いただきましたいくつものお言葉は、スタッフ全員で共有させていただきました。さらにお寄せいただきました貴重なご意見を参考に、これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ぜひ、次回はご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


館内統括マネージャー
山崎

masayasu1234さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。

客室へのアルコール消毒設置に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を、施設管理スタッフで共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎


masayasu1234さん様この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

タケチャン1238さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私どもの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。

冷蔵庫の整備不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
大切なご旅行で、ご不快なお気持ちにさてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を施設メンテナンススタッフに報告し現場の確認＆部品交換をおこないました。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないようにメンテナンススタッフには今まで以上の点検強化の指導を徹底いたします。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご提供のお料理・館内設備の不備により、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさてしまいまして、深く反省いたしますとともに
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を、全従業員で共有させていただきます。
館内施設の点検強化・また、当該スタッフへの再教育・再指導をおこない、同じ事の無い様に早急の改善と精いっぱいおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎