ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

天空スパを楽しみに行きました。眺めは最高！！！！
ウットリでした。家族で一緒に入れるのも良し、子供がプールのようにはしゃぐのも楽し！でしたが...気づいてしまいました。
汚い...風呂底にはヘドロが多数。水中に舞い上がり黒い物体がぷかぷか。深夜は更にライトアップされ目立ち、早朝も気になってしまいました。

他はお布団はフカフカで、部屋は綺麗です。
食事のバイキングメニューもさすが北海道！と良いところだらけでした。
夏の思い出作りにありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【家族旅行におすすめ】小学生5000円！幼児4000円！お子様に館内なぞなぞ券付きプラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 11:40:35

フロントの方とても対応良かったです。
部屋もよかったのですが、布団のマットレス穴空いてボロボロ。
温泉も微妙でした。
食事は満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏ファミリープラン】小学生5000円！幼児4000円！お子様に館内なぞなぞ券付きプラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【湖側指定】】

立地5

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hammer7さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

hammer7さん [50代/男性] 2022年08月05日 21:45:03

バイキングの食事はメニューも豊富で美味しかったです。
シャングリラ館の和室に泊まりましたが、部屋の内装や設備が昭和のままでしたので、リニューアルされた方がもっと魅力あるホテルになると思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】*スタンダードプラン☆森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【湖側指定】】

立地5

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投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 09:13:27

年に5回以上宿泊利用させてもらってます。
なんせ、駐車場の方々の接客がすごくよく最初から気持ちが良い。
あと、子供らは年中使える屋上スパがお気に入り。
ご飯はまぁー、そこまで年中変わることはないよーな感じだがうまい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始特別プラン】＜夕食20：00～＞遅めの夕食プラン／1泊2食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【眺望指定なし】】

立地5

フク23152315さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

フク23152315さん [40代/女性] 2022年01月08日 14:26:13

最初、部屋についた時にバスルームに髪の毛が落ちていてびっくりしましたが、すぐに対応していただき対応もすごく良かったので気になりませんでした。
食事はすごい種類のビュッフェ！チーズタッカルビはしょっぱかった…でもたくさん食べるものがあって、1人用のジンギスカンとか美味しかったです。
朝のビュッフェもあさから海鮮丼とかデザートもたくさん！
美味しかった！
天空露天風呂は、寒い、、けど、星空と朝焼けの湖を見ながらの温泉は寒さを我慢してでも入って良かった。子供達は大喜びでした！
また、暖かい時にも行きたいです♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: ＜さき楽40＞【12／26～2／28】森と湖のリゾートビュッフェ冬／知床鶏のチーズダッカルビなど
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 19:22:27

環境も紅葉の中とても良く、温泉も良く癒された阿寒でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】天空スパにセルフロウリュサウナ。夕朝食バイキングで阿寒を大満喫（スタンダード）
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 12:21:56

屋上露天風呂は星空が見えて最高でした。バイキングは普通かな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！スタンダードSALEプラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

立地5

デラックスキングさんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

デラックスキングさん [60代/男性] 2021年09月20日 06:48:46

雌阿寒岳に登るときに利用しました。　下山後の入浴サービスがあれば嬉しいです。
全般的にサービス、施設、食事などは申し分なく満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: ＜さき楽60＞スタンダードプラン☆森と湖のリゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【湖側指定】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 12:17:42

クリスタル館プランでしたが、旅館の配慮により、本館湖側で取ってくださいました(*^^*)
建物自体が古いのでバスユニットが古いのが気になりますが、部屋の掃除は行き渡っていますし過ごすには充分です。館内もとても綺麗でサービス満載です。食事も朝夕バイキングは豪華で、小鉢で小分けされているものも多くコロナ禍でも利用しやすいかと。何度も来て食べたいです。
でも席は空席や距離は広くなく、コロナ対策全く無し！！
かなり不安になりました。
コロナ禍にも関わらず、チェックアウトの工夫はされておらず、朝のロビーはかなりの混雑。支払いはチェックイン時に済ませておくとかチェックアウトは人が堪らないよう追加請求時はクレジット登録させておいて後日決済させる等、人がたまらない配慮や工夫が必要かと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！スタンダードSALEプラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 15:54:50

一昔前の豪華リゾートホテルですので時間経過を感じるところはありますが、屋上露天風呂が素晴らしい、これは値打ちがありますね。
部屋は阿寒湖側でした。反対側だとずいぶんイメージは違っていたかもしれないほどバツグンの眺め、宿泊するなら阿寒湖側をおすすめします。
食事はビュッフェスタイル、種類豊富なところは良いですが味は普通でしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】天空ガーデンスパで疲れを癒して☆森と湖のリゾートブッフェも満喫♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 10:39:20

大浴場の露天風呂が半露天で中途半端だったのは残念。食事は良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ステイクシロキャンペーン】阿寒湖満喫！遊覧船乗船券・飲食店ランチ券など選べる特典＆お土産付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 10:37:07

オプションで追加したモーターボートが最高に楽しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ステイクシロキャンペーン】阿寒湖満喫！遊覧船乗船券・飲食店ランチ券など選べる特典＆お土産付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

立地5

ぜろぜろ0820さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2021年06月26日 15:44:47

ホテルは阿寒湖のすぐ横なので湖がとてもきれいに見えます。

お風呂も阿寒湖を見ながら入れるのでとても満足しました。

食事会場もきちんとコロナ対策が行われており、安心して食事ができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【初夏の特別SALE】スタンダードより最大20％OFF！お得に楽しむ道東の初夏プラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館部屋タイプお任せ】

立地5

cbplanさんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

cbplanさん [20代/男性] 2021年06月17日 14:59:47

阿寒湖でコスパが1番良いホテルだと思います。
大浴場と天空ガーデンスパは開放感があり好印象です。

ただ、入湯税は楽天トラベルの予約金額に含めて欲しいですね。
チェックアウトの際に入湯税を請求されるのは気分が悪いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【初夏の特別SALE】スタンダードより最大20％OFF！お得に楽しむ道東の初夏プラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館部屋タイプお任せ】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 17:40:23

海側の部屋から、阿寒湖のフェリー乗り場が見えるというかなり良い立地で感動します。温泉はたぶん循環湯ですが、サウナがあって湖を眺めながらととえられます。水風呂もキンキンに冷えていて良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春のひとり旅プラン】お一人さま歓迎！シングルユースプラン／季節のリゾートブッフェ
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【クリスタル館洋室】低層階（１～２階）＜湖側＞】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 17:52:42

3月25日に父の喜寿の祝に利用させて頂きました。　　スキー大会の前日との事で結構混み合ってましたが、食事や入浴時の混雑は無く良かったです！　一つ残念だったのか、夕食時のアルコールのバーカウンターの担当の方が慣れてないのか、全体的なお客様に対応が遅れてました…。　コロナ禍での対応の難しさは飲食の仕事をしているので重々承知してますが、改善の余地が有りましたら一層の御社の発展に繋がると思います。　その点以外は父も子供も満足してました！　　また利用させて頂きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2021年04月06日 21:40:14: この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながらドリンクカウンターではご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は今後のより良いホテル作りの為の参考とさせて頂きます。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル　フロント課　黄金

ご利用の宿泊プラン: 【冬の特別SALE】スタンダードより最大30％OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クリスタル館和室【湖側指定】】

立地5

投稿者さんのニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 17:30:04

お正月にも利用して、子供が屋上にあるスパのプールを気に入ったのでリピートしました。
温水プールだし、隣に温泉もあるので、寒い冬でも楽しめます。
食事も感染対策万全だし、土曜日は花火もあがって、部屋から見れて最高でした！
また来たい宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月17日 11:21:23: この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
天空ガーデンスパをご堪能頂けたようで何よりでございます。
ガーデンスパから見える絶景は季節ごとに違った顔を見せてくれるものとなっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル　フロント課　黄金

ご利用の宿泊プラン: 【冬の特別SALE】スタンダードより最大30％OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シャングリラ　【湖側】リゾートツイン】

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ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ・感想・情報

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