10/7に宿泊させていただきました。
ウェルカムドリンクがあったり、まりも羊羹のサービスがあったり。
お部屋は湖畔側だったので、とても眺めが良く素敵でした。
夕食と朝食はバイキングだったのですが、どちらもとても美味しくて
おなかいっぱい食べてしまいました。温泉も素晴らしく、天空のスパは、夏のお天気の良い日はきっと最高だろうなぁと思いました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

親の喜寿で利用しました。ネットでのプランはありませんでしたが電話で相談したらチャンチャンコとケーキが頼めました。受付時も親に気づかれないよう小声で気づかれないよう対応してくれたのが良かったです。子供たちも多く屋上温泉プールが楽しかったと喜んでました。バイキングも黒酢のお寿司が美味しく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

遊覧船乗車券のついてお得でした。お土産のおせんべいもおいしかったです。夕食、朝食付きで満腹です。種類が多くて食べ過ぎるほどおいしかったです。ロケーションもよかったです。お風呂は広くゆっくり入れました。隣の部屋の会話や物音が意外と聞こえてきたので☆一つ減らしました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シャングリラ館にグレードアップしていただきました。
お風呂は素晴らしいのですが、お部屋がやはりかなり古く、エアコンがあまり効かないので夏はとてもあついです。
コンセントが全部遠いです。前回、延長コードをお借りしても1メートルしかないので望むところまで届きませんでしたので、3メートルのコードを持参しました。
枕元の時計が狂っていたのも気になりました。こちらは気づけば改善できるものなので対応いただきたいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

部屋から雄阿寒岳や阿寒湖がとても綺麗に見えました。、鹿も見ることができましたし、天空ガーデンスパは最高でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

9月20日に宿泊しました。リゾートビュッフェは、夕朝とも予想以上に良かったです。どれも、口にしてみたいものばかりでしたが、種類が多すぎて、取り切れず残念でした。2泊しないと完食できません。屋上スパも最高。阿寒湖を目の前にし、遮るものはなく、湖の中にいる感じを味わえました。湯あみ着も用意され、夫婦で一緒に入れ、湯の温度もそこそこで、お勧めです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

食事、天空ガ－デンスパはとても良かった。
おもてなしもも良く、大変満足でしたがひとつ残念な事が...

夜中に火災警報が発報し起こされました。
誤報とは思いつつ、部屋から出ると着替えして廊下に出てるご夫婦迄いました。
フロントに電話しても応答がなく、どうしようか迷ってる中に火災警報放送が止まりました。
その後、翌朝もホテルから説明もないままでした。
ホテルの対応が残念でなりません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

食事の種類は多いが中華系など一部味や調理が残念なものがあった。肉なども固かったり、パサパサしているものがある。種類が少なくてももう少し質が高い方が良いかなと思った。無くなっても追加がなかなかされない料理もあった。全体的にはコスパ良く満足です。

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宿泊年月

2023年09月

湖側の部屋で湖と山の景色を楽しみました。窓側のクッションフロア（？）で景色を楽しみつつゴロゴロしながら寛げるリゾートツインを選んでよかったと思います。食事は夜も朝も品数が多く、種類も豊富でおなかがいっぱいになりました。天空ガーデンスパは思っていた以上に素晴らしく、夕日が沈むのを見ながら、そして夜は星空を眺めながら、お風呂を楽しむことができました。スタッフの方々も気持ちの良い対応で、すべてにおいて満足しました。阿寒湖を訪れる際はまた利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2023年09月

屋上にある温水プールが最高でした！

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宿泊年月

2023年09月

２泊しました。
食事はビュッフェスタイルですが、和洋中華いろいろな種類があって、美味しいかったです。
屋上のガーデンスパは、ゆったりできて気持ちいいです。ネット上では朝１０時までとなっていましたが、今は９時までに変わっていたのは残念です。お風呂も広くて気持ち良かったです。風呂内にレモン水、脱衣所に水、休憩所にアイスキャンディーなどが用意しててあって、いい感じでした。
館内でアルコールを販売しないようになっていました。ビールの自動販売機も販売中止に。何かあったのでしょうか？
部屋は古いのですが、寝るだけなら問題なしです。
フロントや駐車場までの送り迎えのバス担当の方たちも親切で良かったです。

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宿泊年月

2023年09月

眺望指定無しでしたが、湖側の部屋で美しい阿寒湖を部屋から堪能しました。夕食も朝食もビュッフェタイプでしたが、品数もさることながら、何を食べても美味しい物ばかりでした。
朝散歩をしていると、敷地内で10頭ほどのエゾシカに遭遇してビックリ、とても良い思い出になりました。機会あればまた利用したいです。

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宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊しました。
お風呂は広く景色もよく満足しました。
食事ですが、バイキングで列に並ぶも混雑続き、ゆっくりと食事を選べない状態に
なってしまいました。
同じような規模のホテルでもも少し効率よくさばけるとは思うのですが。
（アルコールバーは時間がかかります、宿泊費で調整して、顧客自らの
セルフサービスの方が早いでしょう。）


職員のマナーやサービスは申し分ありません。

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宿泊年月

2023年08月

天気は悪かったのですが、屋上温泉が最高だったので満足です。
食事も豪華、ジンギスカンパーティー状態になりました。
部屋は少し古宿の雰囲気は否めませんが、広くて清掃も問題なく、他の部屋の音は全く聞こえませんでした。

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宿泊年月

2023年08月

お盆休みに宿泊しました。
天空ガーデンスパはかなり良かった。
子供達が潜ったりして遊べるお湯加減だったので、夕方遊んで夕食後にも星空を見ながら遊びました。

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宿泊年月

2023年08月

食事のバイキング種類が多く　楽しんで　食べました　屋上の露天風呂　専用の服を着て　入りますが
景色を見ながら　優雅な気分になりました。

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宿泊年月

2023年07月

7/13に宿泊。天空露天風呂が最高。ずっと入っていられる。
女性側のジャグジーが前回も今回も使えなかったので、男性側を使用。早く修理したほうが良い。(妻談)

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宿泊年月

2023年07月

7月11日宿泊
何と言っても食事のメニューが多いし、おいしい！！
大満足！！

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家族

宿泊年月

2023年07月

夜の天空ガーデンスパは、星空も綺麗に眺められて最高でした。これを体感するだけでも行く価値のある宿だと思います。
食事に関してはブュッフェスタイルですが、非常にオーソドックスなメニューが多く、もう少し地産地消にこだわったメニューがあっても良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事は品数多く、ドレモルタオ美味しくいただきました。
部屋から阿寒湖、雄阿寒岳の眺めが素晴らしく、屋上ガーデンスパも大変気に入りました。
リピしたいと思えるほどのホテルです。

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宿泊年月

2023年06月