天空ガーデンスパは素晴らしかったです。湖と緑とスパの水面のコントラストが最高でした。
ただ、水着の場所が脱衣場のどこにあるか当初分からず夜は入るチャンスを逃してしました。
風呂の脱衣場で、もう少し分かりやすい案内が表示されればと思います。
食事は、ドリンクバーの待ち行列が残念でした。臨機応変な対応をお願いしたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お部屋をクリスタル館から、シャングリラ館の湖の見えるお部屋にアップグレードされていてびっくりしました！食事も夕食、朝食ともに品数が多くとてもおいしかったので、食べ過ぎてしまうので要注意です。立地も良く、昼間のショッピングやカムイルミナにもすぐに行けました。屋上のガーデンスパは広くて湖が一望できるので絶対おすすめです。今度は冬の雪のシーズンにまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

天空ガーデンスパが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新潟からフェリーに乗って、小樽から直接来たモデル、チェックイン時間より随分早く到着してしまいましたが、フロントの台湾出身の女性が快く入れて下さいました。また電子クーポンのやり方など親切丁寧に説明して頂き大変助かりました。大浴場も食事もとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

バイキングの食事の種類が多く子供たちも喜んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月４日に宿泊しました。
ゴールデンウィーク中ということもあり、大賑わいでした。
素晴らしかったのは、屋上の露天プールと、驚くほどのビュッフェのメニューの豊富さです。
ホテルの名前の通り理想郷を体現したホテルです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回は、旧館でしたが、次回は新館で泊まってみたいですね
※内装に少し手を加えたほうがいいかとお思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

古めの観光旅館という感じでした。水回りの設備も改築要？　朝食・夕食ともに品揃えが豊富でよかったです。お風呂は別に入浴税がとられましたが（北海道あちこちでここだけ）よかったです。天空ガーデンスパは自分の時間配分が悪くて見学のみになりましたが、それでも景色は素晴らしく、予定をうまく立てて経験してみてください。チェックアウトが１０時で、朝食の時間もお風呂の時間も朝は短く（天空スパ経験には短すぎ）、なんだか、わっと来て、わっと追い立てられる気分にされたのがちょっと残念。スタッフの女性が親しく色々と話してくださったお陰で阿寒訪問の印象もよくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

朝食夕食ともに最高でした。屋上のお風呂も最高で来て良かったです。クリスタル館は古さを感じましたが湖側のお部屋にしていただき良かったです。ベッドが狭かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

老舗のホテルですが、建物が古いので昔ながらのイメージを持っていたのですが、良かったです。
画像で紹介できないのが残念ですが、カップルでも一緒に入れる天空ガーデンスパは最高です。
屋上から見ると、本当に絶壁にあるような不思議な雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

コロナも収束し久しぶりに温泉に宿泊しました、それまでは一年に一回は旅行にと計画していましたがそれもかなわなかったです。二人でお酒を飲みながらおいしい料理を食べ大変満足しました。しかし残念だったのはバスル－ムが非常に狭く窮屈であったことです。
久しぶりにゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食、朝食ともにバイキングに大満足しました！
お風呂も天空スパでの月や星、朝日を見ましたがとても綺麗で良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

１年ぶりに行ったら食事が良くなってましたよ。また6月に泊まり行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2連泊しました。
お部屋は7階で眺望も良く満足です。
ホテルに14時と早めに着きましたがチェックインさせて頂き助かりました。新人の方の対応で連泊のお部屋清掃の件を聞き忘れたとのことでお部屋まで訪ねてきて下さり、お詫びを言われましたが、とても丁寧だったので嬉しく思い、頑張ってねって声をかけました！
翌日、出掛けて帰ってきたときは、慣れたフロントの方の対応で、お部屋番号伝えてもお帰りなさいや、ごゆっくりもなく…ただ鍵を渡され…何だか残念に思えました。その一言って大切なんじゃないかと思いました。

天空露天風呂は、朝・夕・夜どれも違った雰囲気で楽しめました。
お食事も種類があり、連泊でも飽きません。
また機会があれば、是非行きたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

バイキングの種類も豊富だし、天空スパが気に入ってます。
フロントの方たちは笑顔はほぼ無い方が多かったですが、対応してくれた方は丁寧で良かったです。

お部屋のこだわりが私には無いので古い感じも気にならないんですが、御手洗がタバコ臭くて…前回の宿泊者が御手洗で吸ってたんでしょうがそこだけが残念でした。

今度はもう少し暖かい時期に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お食事のメニューの種類が多く、お子様まで楽しまれると思います。阿寒湖という大自然でとても心が癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

いつも道東に行った際に宿泊ご利用していますが、温泉、食事のクオリティは個人的にとても満足出来る程です。
家族は毎回楽しんでおり、とても素敵な時間を過ごさせて頂いております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夫婦や家族やカップルで、屋上温泉の
混浴露天風呂に、水着で入れて、
のんびり出来ます。
食事も、朝夕食ともに、大満足でした。
価格もリーズナブルで良い温泉ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝ごはんが豪華、
露天からの景観、
申し分なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

３月２日に宿泊しました。冬花火の最終日でした。食事会場からも部屋からも花火が見られました。打ちあがる地点から見えて、迫力満点でした。５分間程度でしたので、もう少し長くてもよいかなと思いました。
廊下でしたが、雨漏りのためなのか、バスタオルを敷いた上にバケツが置いてあり、時間とともにバケツが増えているのが気になりました。なるべく早く解決したほうが良いと思います。
食事は、デザートが昔行った時より充実していて、驚きました。１泊では食べきれなかったので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月