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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
5.0
投稿日：2015-08-10 17:45:50
4.0
投稿日：2014-08-12 10:06:37
3.0
投稿日：2012-11-25 15:28:28
総合5
丼さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
いろんな温泉地に行ってきましたが正直「大体良くてもどこかに不満が残る」ところが多く、そういう意味では久々に満足できるホテルでした。ありがとうございました。
確かに新しいホテルではなかったので、施設の構造的に苦労した後がところどころに見えましたが、リニューアルした個所はどこも適切で不満はありませんでした。
社員の方の電話応対もフロントさんも元気よく、それでいてうるさくなく、質問に対する回答も適切で助かりました。
それほどコストをかけずに改善できそうな事があるとすれば・・・。
①冷蔵庫に飲料をストックしない方針なら、各階の自販機にアルコールを置いてほしいとは思います。
②大浴場にバスタオルは置いておいてほしいとは思います。事前に説明いただければ部屋から持ち出しましたが・・・。
③夕食時のスタッフさんの元気良い掛け声は、確かに元気はよいのですが、どこかの居酒屋にいるような感覚になります。そうはいっても温泉地のリゾートホテルの夕食にはあまり適さないと思ってしまいます。
ご検討いただければありがたいと思います。
又是非訪れたいホテルでした。
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この度は数ある旅館・ホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたとの事で大変喜んでおります。
また、ご指摘を頂きました点につきまして、色々ご説明不足もありご迷惑をお掛けしてしまいました。バスタオルの件などはチェックイン時には必ず説明すべき点なのですが、申し訳ございません。
これからもお客様の声を活かしより良いサービスをご提供して参ります。
またの皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宇奈月杉乃井ホテル
長谷川