標高1200ｍの自然に囲まれた立地にございますので、清掃時には網戸からの心地よい高原の空気で換気をすることがございます。虫がいないかも含め最終チェックをいたしますが、この度は失礼いたしました。その後はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お困りの際はスタッフへお気軽にお声掛けください。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。

心地よいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
西の河原公園までは散策がてら歩くには丁度良い距離でございますよね。公園内の大露天風呂が定番スポットですが、温泉が川になって流れる光景を眺めながらの足湯というのもめずらしくおすすめです。

お部屋やお風呂につきましては今後とも細やかな清掃を徹底し、いつでも心地よくお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。

これからの冬は例年、ウィンタースポーツと温泉目的のお客様が多くいらっしゃいます。草津温泉スキー場までは送迎バスで1分と大変便利でございますよ。機会がございましたらまた是非お越しください。

草津の涼しさに癒されていただいたのですね。草津は標高1,200mと軽井沢よりも高く、夏の平均気温が約18℃ですので心地よくお過ごしいただけます。涼しいと温泉にもじっくり浸かることが出来ますよね。連日の酷暑でお疲れのお身体も芯からほぐれたのではないでしょうか。これからの冬は夏とは趣の異なる雪見露天もお楽しみいただけますよ。
お部屋の空調の稼働音が気になったとのこと、失礼いたしました。夜は半袖では肌寒いほどの高原のひんやりとした風を感じられますので、自然のエアコンを堪能していただけるような対策を今後検討させていただければと存じます。ご感想ありがとうございます。

またの機会がございましたら是非お越しください。

またのご利用、誠にありがとうございます。
湯畑周辺は駐車場が限られますの混雑することもございます。ホテルから湯畑までのバスは朝8時台～夜9時台まで運行しておりますので、日中はもちろん、湯畑のライトアップが美しい夜のお出かけにも便利かと存じます。たっぷり草津観光を楽しんでいただけましたでしょうか。
機会がございましたらまた是非お越しください。お待ちしております。

この度はご家族旅行でのご利用、ありがとうございます。
ご朝食ではデニッシュのような甘いパンやクロワッサンの他、食パンをご用意しておりますが補充が行き届いていない、または場所が分かりずらかったのやもしれません。失礼いたしました。一日のはじまりのご朝食をご満足いただけますよう努めてまいりたく存じます。
機会がございましたらまた是非お越しください。

お食事の際はスタッフがお皿をお下げしておりますが、お客様のタイミングに合っておりませんでしたでしょうか。料理につきましてはご満足いただけたようで幸いでございます。群馬の郷土料理や地産の食材を盛り込んだメニュー、オープンキッチンでのつくりたてなど、何か気に入っていただいた料理はございましたか。９月からは秋の味覚を味わえるメニューに変わりますよ。
機会がございましたら、また是非お越しください。

またのご利用、誠にありがとうございます。今回も室内プールをたっぷり満喫していただけたようでしたら幸いです。水深3ｍの飛び込みプールもございますが楽しんでいただけましたか。たくさん遊んだ後には満腹になるまで存分にお食事を堪能してくださったようでしたら何よりです。
またの機会がございましたら是非リゾートステイを満喫していただいたく存じます。ご家族皆さまのお越しをお待ちしております。

お子様もたっぷり楽しんでいただけたようで幸いでございます。ご利用いただきました室内プールの他、パターゴルフや卓球、テニスにキャッチボールやバドミントンなどがグリーンシーズンに楽しめます。冬は敷地内が一面雪景色になりますので雪あそびが出来ますよ。一番近いゲレンデへはシャトルバス1分と便利ですのでスキー旅行もおすすめです。
またの機会がございましたら是非ご家族皆さまでお越しください。

お部屋に食事に温泉とご滞在を楽しんでいただき何よりです。　貸切風呂は露天のためお隣の声が聞こえて来ることもございますが、ゆっくりと温泉を堪能していただけたようでしたら幸いです。冬には庭が雪で真っ白になり、この時期だけの限定”雪見風呂”がお楽しみいただけます。冷え込みますが、その分温泉が一層身に沁みて心地よいですよ。もちろん、大浴場でも雪見露天を満喫していただけます。
機会がございましたら四季を通して楽しめる草津へお越しください。お待ちしております。

とにかく温泉に感動していただけたのですね！お顔がとても良いコンディションになったとのこと、お客様には草津の湯がぴったりのようで幸いです！草津温泉と一言で言いましても、実は源泉が大きく分けて6つあり、当ホテルはその内の万代鉱源泉を引いております。それぞれ泉質が異なり、肌あたりに差がございますので町内の浴場を湯巡りしてただくと楽しいですよ。　機会がございましたら是非巡ってみてください。
またのご来館、お待ちしております。

お部屋はご感想をいただきました水回りのリニューアルを随時進めております。ご宿泊プランではお部屋タイプをお選び頂けるようになっておりますので、ご希望に合わせてご検討いただければ幸いです。
プラン特典の貸切風呂はいかがでございましたか。広々とした大浴場とはまた異なり、プライベート空間で草津の湯をじっくりと堪能していただけたのではないでしょうか。湯上りも座敷でゆったりとしていただけますので日帰り利用でも好評いただいております。
またの機会がございましたら是非お越しください。

ご到着なさった際にほっとしていただけたのですね。ロビーでは一口ウェルカムドリンクをご用意しておりますが、喉を潤していただけましたか。
ご夕食時の飲み放題につきましては、ご予約時にご希望を頂いていたにもかかわらずスムーズなご案内が出来ずに失礼いたしました。このような不手際のないよう改善いたします。ご感想をありがとうございます。　飲み放題のドリンクは存分にお召し上がりいただけましたでしょうか。楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
またの機会がございましたら是非お越しください。

プラン特典の貸切風呂を満喫していただけたのですね。高原の爽やかな空気を感じながら草津の湯を独占。湯船は大きすぎず丁度よいサイズ感でじっくりと堪能していただけたのではないでしょうか。湯船はひのきと信楽焼の2種類ございますので機会がございましたら是非今回とは異なる湯船もお楽しみください。ランチやディナーがセットの日帰りのご利用も承っておりますよ。
機会がございましたらまた是非お越しください。