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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 22:20:41
-
リゾートホテルの名に相応しい居心地の良いホテルでした。湯畑から離れた立地ですが、シャトルバスが随時運行されており昼夜共に温泉街を満喫することができました。好みの浴衣を貸し出すサービスも嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月24日 10:58:01
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
草津温泉でのリゾートステイをお楽しみいただけたご様子で、私どももたいへん嬉しく思います。
本格的に暑くなるこれからの季節は特に、湯冷ましも兼ね、ライトアップされた幻想的な夜の湯畑と西の河原公園の散策はオススメです。
毎晩熱乃湯で開催している「草津 温泉らくご」も大人子供問わずお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひ行かれてみてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【・スタンダードダブル【定員2名】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 19:16:09
-
チェックインをして部屋に案内してもらう際に、係の方がプールのチケットをどこかに落としてしまいました。チケットが無いことに気がつきフロントに電話したら「フロントに取りに来てください」と言われました。本来ならば係の方が持ってくるべきでは？と思いました。
プールとお風呂がつながっていたので便利でした。プールは空いていて飛び込み台もあり、とてもよかったです。ただ、水着の脱水機が上手く作動しなかったのが残念でした。
湯畑へはホテルのバスで送迎してもらえ、ドライバーさんがとても親切でした。
概ね満足しており、またお世話になりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月24日 10:46:25
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応及び設備の不具合によりお客様にはご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。改善をお約束させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【・エコノミー和洋室】
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にゃむにゃむ2278さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- にゃむにゃむ2278さん [40代/女性] 2019年07月14日 14:15:44
-
全て大満足でした。
バスの運転手さんもとっても感じよく
快適な旅でした。
そして草津ナウリゾートもとってもお部屋も綺麗で景色も良く食事も最高でした。
バスでホテルまで行けてお値段もお安くて絶対にまたリピートしたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月24日 10:26:08
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。「快適な旅」をお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
ホテル玄関前を発着するスパリゾートライナーは大変好評いただいており、冬の降雪時期も安心してお越しいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【・エコノミーツイン【定員2名】＜往復バス＞】
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ともみにさんさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- ともみにさんさん [40代/女性] 2019年07月08日 19:22:03
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2食付きでリーズナブルなプランでしたので、心地よく眠れる事を優先に思い利用しましたが、お部屋もお風呂も申し分なく、リニューアルしてたのでしょうが、あったら良いなと思う事が部屋内に全て用意されており、気持ちよく泊まれましたし、従業員の皆様と接する時には、中国の方が多く感じましたが、皆さま人の良さまで感じられる応対で、素晴らしいホテルでした。特に夕食の生演奏には感動しました。食事も良く考えられており、お部屋、食事、温泉のクオリティを考えると、この価格で本当に良いのかと思えるほどでした。皆様に感謝します。
末永くの継続を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月24日 10:08:27
-
この度は数ある宿より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
いただきました多数のお褒めのお言葉を胸にスタッフ一同いっそうの向上に努めたいと思います。
これから本格的な夏が始まります。標高1200ｍ清涼の草津高原は避暑地としても人気で、秋の紅葉、白銀の冬と四季により楽しみ方も変わります。
ぜひ、季節を変えて、草津温泉を楽しみにまたいらしてください。心よりお待ち申し上げます。
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- 【・エコノミーツイン【定員2名】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 17:58:21
-
ジイジ・バアバが息子家族を連れての温泉旅行です。ツインベッドの和洋室を続き部屋で予約したのですが、片方がダブルベッドの和洋室でした。フロントに電話して部屋を変えてもらいましたが、4階から団体客が多い3階の部屋に格下げでした。さらに食事は全員の6名分で予約したにもかかわらず、5名分の食事券を渡され、当然クレームしました。予約のシステムが一体どうなっているのか摩訶不思議です。万代鉱が源泉の温泉は肌触りが素晴らしく、妻も息子の嫁さんも「乳液いらず、肌すべすべ」と喜んでいました。しか～し、早朝一番風呂に浸かりにいった時、なんと露天風呂が50度以上の高温でとても入れる状態でなくガッカリでした。
湯温の管理はどうなっているのでしょうか？ 部屋の洗面台の排水がめちゃめちゃ悪く、石鹸、歯磨きの泡が溢れ気持ち悪く、当然クレームしましたが直しには来てくれません。接客業の本質がわかっていないホテルだと思います。残念ですが！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月15日 15:24:11
-
この度は当館の不手際により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、露天風呂は41～42℃でご用意しておりますが、早朝などご利用者様が少ない状況では、熱いお湯が表面に留まる現象が生じてしまいます。また標高の高い草津ならではの朝晩の冷え込みにより、いっそう熱く感じられたかと存じます。
事前の説明が足りておらず大変失礼いたしました。
貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
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rie&ryuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- rie&ryuさん [40代/女性] 2019年06月04日 08:51:48
-
全体的にサービスは満点ですが、レストランの受付のスタッフの方の接客態度があまり良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2019年07月15日 13:30:38
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたレストランスタッフを含め、教育を再度徹底いたします。
また、お客様にはスタッフレベルの向上を約束させていただきますので、ぜひご来館いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 23:38:33
-
初めての草津温泉でしたが、キレイなホテル、夜間に湯畑行きのシャトルバスも出ており、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
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にゃんにゃんこたろうさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- にゃんにゃんこたろうさん [40代/女性] 2019年05月09日 16:56:04
-
スタッフの方々が、海外の方も多かったのですが、海外の方も日本の方も、とても丁寧で親切で素晴らしい接客をされてました！お部屋の内装も新しくとてもキレイでした！食事は夜のブュッフェも、朝のブュッフェも、何を食べても美味しかったです。湯畑へのバスもすごく活用しやすく、また、歩いても１０分～１５分くらいの距離ですので、天気が良ければ歩いても問題ないです。全てに満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【・エコノミーツイン【定員2名】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 20:28:37
-
夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。特に夕食のカニは、焼きガニにすることもできてよかったです。ただ、ビュッフェをとるのに、１カ所だけいつも行列ができていました。オムレツのところは、他と区切ってあって、スムーズにとれるようになっていたので、他も同じように区切ってあるといいなと思いました。全体的には、雰囲気もよく、とてもいいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【・エコノミーツイン【定員2名】】
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maotsuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- maotsuさん [10代/女性] 2019年03月28日 11:48:26
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誕生日に合わせて宿泊しました。ホテルの中は木のいい香りがしていてとてもいい雰囲気でした。スタッフさんの対応も宿泊客の人数に対してとても少ないのにも関わらず丁寧で驚きました！食事中のピアノ演奏もよかったです。関係ないのですが、宿泊客の質が少し悪かったのが残念でした。ですが、スタッフさんが本当にいい方ばかりでしたのでまた来ようと思います！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
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- 2019年03月
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- ご利用のお部屋
- 【・エコノミーツイン【定員2名】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:53:30
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東京駅から往復送迎付で楽に行けました！中心地からシャトルバスが定期的に出ていますが、徒歩でも可能な距離でした。(15～20分くらい?)
バイキング形式の食事は、和洋中食どれも美味しかったです。群馬の食材を使ったものも多くありました。
訪れたのが2月の下旬で雪が残っていたので、次は雪のない草津を訪れてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年02月
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- 【・●スタンダードツイン【定員3名】＜バス利用＞】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 02:25:52
-
2/3に一泊で利用させて頂きました。
5回以上利用しておりますが、今回のビューバスツインのお部屋は、とても良かったです。
お部屋に、加湿器、タオル掛け等は、希望しなくても、事前に設置された方が良いと思います。
毎回、食事もグレードアップされていて、満足いたしました。
ただ、フロントの対応が残念ですね、もう少し、教育が必要では…リピーター、また、初めての方、事前に確認は必要ですよね
何回も利用しているのに、初めてご利用ですか…なんて、聞かれるのは、どうなんでしょう
また、部屋に案内時、荷物をお客様に持たせたまま…
また、次回、伺った節には、改善されている事を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【雪でも安心 東京⇔ホテル往復バス付き】ホテル玄関前発着が便利
- ご利用のお部屋
- 【・ビューバスツイン【定員2名】＜往復バス＞】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 14:54:52
-
ベッドのマットレスのバネ感を感じたのと、お風呂場に洗顔がなかったので評価を少し下げました。
ですが、とてもリラックできてホテルから湯畑 駅までの送迎もあり、とても快適な旅になりました。
ホテルの方も異国の方ばかりで不安でしたが、とても親切にわかりやすく説明してくれたので安心感がありました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 11:36:58
-
1/19日に宿泊しました。
食事は朝、夕共にビュッフェを利用しましたが、料理の種類も豊富で味も大満足！何よりスタッフがキビキビしているし、丁寧！
お風呂も脱衣所は最近改装されたのか、新しく清潔。
館内設備は古いが掃除が行き届いていて、清潔。
シャトルバスの運転手さんの道中の解説も良かった！
唯一の欠点は部屋でwifiが入りにくかったこと。
とても快適過ごせるホテルで、是非また泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月22日 20:28:16
-
１月１２日から一泊二日で宿泊しました。
ディナービュッフェの蟹はとても美味しく、他のメニューも充実していてそれも美味しかったです。
貸切露天風呂も静かで脱衣所も広く、普通の部屋のようでした。
初めての草津でしたが、こちらのホテルに宿泊してよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年01月
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ヒロシ0752さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- ヒロシ0752さん [20代/男性] 2019年01月21日 16:12:23
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ご飯がとても美味しかった！
貸切温泉も風情があり、楽しめました。
また泊まりに行きたい宿です！！- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
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- 2019年01月
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- ご利用のお部屋
- 【・デラックスダブル【定員2名】】
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 23:01:05
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貸切露天風呂がすごく良かった！45分間は短いと思っていたが、お湯が熱めですぐに温まりちょうど良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 21:35:04
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夕食と朝食がとても美味しかったです。
roomも広くて綺麗だったし。。
ホテルから草津湯畑までのシャトルバスも運営していて良かったです。
1/6ホテルのbellmanの方がシャトルバスの運転もやってくれました。
その方が色んな事を教えてくれましたので本当に楽しかったです。
草津温泉で病気を治療して四万温泉で肌を綺麗にして帰ってくださいっておっしゃってくれたから1/7に母と四万温泉まで行って温泉に入って東京に戻ってきました。
名前はわからないけれど。。bellmanさん～ありがとうございました。＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定！人気No.1のビュッフェディナー
- ご利用のお部屋
- 【・エコノミーツイン【定員2名】】
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yasu311yasuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
- yasu311yasuさん [40代/男性] 2019年01月06日 17:49:56
-
おそらく４回目の利用です。
今回は、初めて和室（ジャパニーズスイート）の利用です。
１日目
ホテル到着⇒湯畑⇒プール⇒温泉⇒部屋でもまったり⇒ビンゴゲーム⇒部屋でまったり⇒食事⇒温泉
２日目
草津温泉スキー場⇒温泉
と充実した２日間を過ごすことができました。
プールとスキーの2つが楽しめるのがいいです。
また、食事がとても充実していて、子どもたちが毎回楽しみにしています。
また、利用したいと思います。
プール（子どもが遊ぶところ）の角は、けが防止のコーナーガードがあるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイ蟹食べ放題】夕食は旬の食材を使用した贅沢バイキング《冬季限定》
- ご利用のお部屋
- 【・和室【定員6名】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
エコノミーツインの部屋だったので期待せずに行きましたが、部屋の内装は綺麗でユニットバスも広く、使い勝手が良かったです。また、有料で色浴衣が1000円でレンタル出来たのも、草津をデートするカップルや家族連れには嬉しいお値段でした。特に着付けで慣れない私は着付けで相談するとお会計してくれた女性が着付けのパンフをくれて親切に着崩れがないかなど見てくれて感激しました。
部屋浴衣はＳ～Lが1組ずつで、帯が1つしかなかったのですが、フロントに連絡すると欲しいサイズと帯もすぐに届けてくれました。男女でも体型が同じ場合もあるので、部屋浴衣は可能なら各1組ずつ設置するか自分達で階段や受付付近で持ち帰るようになると、自分で選べるので手間がないように思いました。
湯畑までシャトルバスが定期的に出ていて便利で、プールや夏休みイベントでビンゴやスタッフ5人探せ、早朝散歩などやっていいたので、今回は2人で宿泊でしたが次回は子供を連れて家族で泊まりに来たいと思いました。
外国人スタッフが多いですが、一生懸命だったので、日本人の受付の方より私は好印象でした。チェックインの際に、貸切風呂の案内やプール、入浴の案内もして欲しかったです。後で知りましたが15時前に到着している場合は案内があれば、その時間に入浴やプールを利用して待ち時間を減らせたりするので、一言あるといいと思いました。
貸切風呂24時間はすぐに土日は予約いっぱいになるようなので、迷ってる方はチェックインですぐにするといいと思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。色浴衣を着てライトアップされた湯畑の散策は皆様お喜びいただいております。
これからも素敵な旅行の思い出づくりにスタッフがお役にたてるよう頑張ります。
またの草津旅行を心よりお待ち申し上げます。