このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お二人で入っても十分な広さのテラス露天風呂はいかがでしたでしょうか。
もちろん草津温泉の源泉かけ流しですので大浴場と同じ効能をお楽しみ頂けたかと存じます。

ビュッフェのクオリティが高かったとのコメント大変嬉しく拝見致しました。
露天風呂付客室とビュッフェの組み合わせは意外と少ないのですが、
当館ではこの組み合わせをお勧めの一つとしております。

是非またお二人でのご来館をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ディナーブッフェが美味しかったとのご意見誠に有難うございました。
デザートやお料理の素材にはできるだけ季節のものをご用意してお楽しみ頂いております。
温泉はもちろんですが、お食事にもこだわった当館をぜひまたご利用頂けますよう
スタッフ一同お待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕食ビュッフェ、朝食ビュッフェに大満足との嬉しいコメントを頂き有難うございました。
ビュッフェ料理のメニューは季節ごとに内容を変えてご提供しております。
１２月より翌年３月までは毎年恒例の「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催します。
今年のカニも身がしっかり詰まった美味しいカニをご用意致しますので、
ぜひまた娘様ご夫妻共にご計画くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

週末のご宿泊でフロントやレストランに多少混雑した時間もございましたが
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ビュッフェ料理をお召し上がり頂きましたが「とても美味しく」とのコメントを
大変嬉しく拝見致しました。

ぜひまた大切な方とのお時間を当館でお過ごし頂きたく今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラスを広く設けた「露天風呂付デラックスツイン」にご宿泊頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
心ゆくまでお楽しみ頂けましたでしょうか。

コメントで頂いた貴重なご意見はサービス向上に向けて前向きに検討させて頂きます。
有難うございました。

次回また草津温泉にお越し頂く際にはぜひご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェがとても美味しくとのコメント有難うございました。
群馬の食材を使った「秋の味覚フェア」をお召し上がりいただきました。
秋はフルーツも豊富で美味しい状態で召し上がって頂けたのかと思います。

湯畑ライトアップにはシャトルバスをご利用頂きました。
徒歩でも１５分程ですが夜は冷え込みますのでシャトルバスがお勧めです。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
今まで泊まった旅館の中で一番よかった。とのご感想を頂き大変嬉しく拝見致しました。
ただ、洗面所の排水口の臭いにつきましては申し訳ございませんでした。
早速パイプ洗浄を行うと共に今後同様なことの無いよう十分に注意して参ります。

是非また草津温泉にお越しの際には当館をご利用頂きたくよろしくお願い致します。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉を浴槽に入る「流量」で温度コントロールを行っておりますことから、
外気温に影響されやすく日中と夜の寒暖差が激しい時期には湯温が安定しないことがあります。
フロントにご一報頂ければスタッフが湯を適温に調整させて頂きますのでご安心下さい。

お料理が補充されなかったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場では閉店時間の30分前に各テーブルにお声がけをし、
全てのテーブルにお声がけが終わったところで料理を下げ始めるシステムとなっております。
料理の補充はこの時間までは切らすことなく行っておりますが、
一度に複数の料理が切れてしまうと次の提供まで少しお時間を頂戴するケースもございます。
ちょうどお目当ての料理が切れてしまい次の補充まで時間がかかってしまったのかも知れません。
せっかく楽しみにして頂いていたのに申し訳ございませんでした。

是非また草津温泉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お母さまの誕生日という記念日に当館をご利用頂きましてありがとうございました。
ビッグバスへの距離ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの庭の紅葉は近隣にご宿泊のお客様も観にいらっしゃるくらいキレイに色づきます。
今年は暑かった夏から一気に気温が下がり紅葉も例年になくキレイに見頃を迎えております。

ぜひまた来年のお誕生日にも当館でお祝いさせて下さい。
スタッフ一同こころよりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

天気の良い日にはバスルームから白根山がキレイに見える「ビューバスツイン」をご利用頂きました。
このお部屋のお風呂は温泉ではございませんが広めの角部屋ですのでゆっくりお過ごし頂けたかと思います。

早起きして外湯めぐりをされたのですね。
熱くて有名な白旗の湯はいかがでしたでしょうか。肩まで湯舟に浸かれましたか？
これからの季節、雪の中の西の河原露天風呂も格別です。

どうぞまた草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
昨年改装を行いました客室でしたがいかがでしたでしょうか。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お部屋のお風呂は源泉かけ流しの草津温泉でございます。
お好きなタイミングでお楽しみ頂けたとのこと有難うございました。
ビュッフェ料理やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝見致しました。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用くださいませ。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

湯畑からは少し離れた、スキー場にほど近い森の中に建つリゾートホテルです。
来年で創立50周年となり外観も老朽化してきたことからリノベーションを計画しております。
次回お越し頂く際には「違うホテル？」と思って頂くよう頑張ります！

お食事や温泉もご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
次回また草津温泉にお越し頂く際にはぜひお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

大変嬉しいコメントを誠に有難うございます。
2度目のご利用の今回はお食事付きプランをお選び頂き、
つい食べ過ぎてしまう程ご満足頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。
お忘れ物の対応やバスドライバーにも嬉しいコメント有難うございます。

3度目も4度目も、いつもご満足頂ける応対に心掛けて参ります。
どうぞ末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。

次回またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

あいにくのお天気でしたが、
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたとのこと有難うございました。
お食事につきましては地元の食材などを使った料理がもう少しあったほうが良かったとのご意見ありがとうございます。
「おきりこみうどん」や「嬬恋キャベツ」「焼きまんじゅう」など地元の料理もあったのですが、
もう少し目立つような告知が必要かと思いました。

是非また草津温泉にお越しの際にはお二人でのご来館をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お誕生日おめでとうございました。
とても良い時間をお過ごし頂けたとのこと、
思い出に残るお時間をお手伝いできましたことに私どもスタッフも大変嬉しく思います。

宿泊プランの名称「大切な人と過ごす記念日」は、
私どももお手伝いにやりがいを感じるプランでございます。
次回の記念日にもどうぞ当館をお選びくださいますようお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉の宿泊施設の中でも最大級の当館の露天風呂は24時間いつでもご利用頂ける岩風呂です。
ビュッフェディナーともにご満足頂けましたようで大変嬉しく拝見致しました。
12月から来年3月末までは「本ズワイガニフェアー」を開催いたします。
今年はカナダ産の本ズワイガニをご用意する予定でございます。

雪降る中で露天風呂をお楽しみ頂いた後、
本ズワイガニをお好きなだけ召し上がって頂くこの期間に
ぜひまたご計画くださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日のご旅行に当館をお選び頂きましたこと
あらためて御礼申し上げます。

貸切露天風呂のご利用をお楽しみ頂けたようで有難うございました。
また、ご夕食ビュッフェもたくさん召し上がって頂けたようで良かったのですが、
ご夕食時間が早く夜中にお腹が空いてきてしまったとのこと・・・
もっとたくさん召し上がれば良かったのでしょうか？
（いや夕食の時間を遅くすればよかったのかも）

ぜひ次回はお腹の状況に合わせてご夕食時間を調整させて頂きます。
またおふたりでお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

大変詳しいコメントを頂きましたことあらためて御礼申し上げます。
また、さすが旅慣れていらっしゃると思うコメント内容が多数あり
そのようなお客様に当館の細かな拘りをご紹介頂きましたことを大変嬉しく思うと共にビックリ致しました。

ビュッフェのお宿では断トツで一番！
調理スタッフだけではなく、ホールスタッフだけではなく、みんなで目標としているワードですので
とてもとても嬉しく拝見すると共にもっと上を目指して頑張ろうと思いました。

お客様から頂いたコメントは、
スタッフ全員が見ることができる通路の掲示板に掲示して共有させて頂きます。
コメントを見たスタッフひとりひとりが「頑張ってよかった」と感じると思います。

是非またお越し下さい。
そして「ここはこうした方が良い」というようなアドバイスも頂きたいです。
この度のご利用誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
草津温泉を源泉かけ流しの状態で客室でお楽しみ頂ける宿は珍しく
最高でしたとのコメントを大変嬉しく拝見致しました。

当館には違ったタイプの露天風呂付客室もご用意しておりますので
ぜひ次回は別のタイプのお部屋もご検討頂ければ幸いです。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

食事が美味しかったとのコメント有難うございます。
調理スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
湯畑から離れているからこそ「静か」はその通りでございます。
湯畑近くのにぎやかな雰囲気と郊外の静かな雰囲気、
旅の目的で使い分けて頂ければと思います。

次回また草津温泉旅行をご計画の際にはお声がけお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人