部屋、大浴場等、清潔で良かった。
ただ子供の食事プレートがほぼ揚げ物が占めており、真っ茶色の焼きそば等、日頃家では栄養面に気を遣ってるだけに残念な内容でした。

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宿泊年月

2023年08月

十和田湖に行くと利用させてもらっているホテルです。
今回はおでかけキャンペーンを利用して行ったのですが、これまで見た事の無いくらいのお客さん。

夕食はいつもは館内の滝を見ながらお座敷の半個室の様なところで夕食を食べていたのですが、広い食堂での会場食でした(食事も既にテーブルに用意されている)。食事は美味しかったのですが、隣の席との感覚も狭く落ち着かず。

温泉は混む時間帯を避けて行ったのでゆっくり出来ました。ここの温泉良いんです。
次は宿泊補助キャンペーン期間外に行こうかな～

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

全国旅行支援を利用して宿泊できたので、ありがたかったです。　
ただ、就寝時にカビ臭さが気になりました。布団なのか、畳なのか…。
部屋の片隅に、虫の死骸が落ちていたこともあり、少し残念なところがいくつか目についてしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

料理は美味しかったですが量が多すぎです。食べきれる量が良かったです。

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宿泊年月

2022年10月

海鮮丼を楽しみにしていましたが、写真とは全然違う！がっかりしました。写真は差し替えが必要です。
部屋も古いのは承知していましたが電灯の中のゴミ？虫？があり残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋に入ってすぐの天井の電気に蜘蛛の巣、それにカメムシがくっついていました。（帰る時に気づいたのですがギョッとしました。）
お部屋の清掃をもう少し丁寧にして頂きたいです。
フロントの方は問題無し！
立地も十和田湖に近くて最高！
お風呂も広くて露天風呂が素敵でした。（お部屋以外の汚れなとは気にならなかったのでたまたま泊まった部屋がそうだったのかな・・・）

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宿泊年月

2022年06月

去年も行ってて部屋はそこそこ良かったけど今年の部屋はタバコ臭くてデッカイ虫もいて最悪だった！

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家族

宿泊年月

2022年01月

　コロナ時期の連休で行きました。初めに検温機械はありますが係りの検温はありませんので、熱があっても普通に宿泊できます。この時期だからこそ熱がある場合は宿泊拒否くらいの方が安心度が高いと思います。
　夕食は早めに行きましたが、出る頃には混雑。朝食はコロナ対策でトングを使う場合にビニール手袋を使用までは良かったのですが、四方激混みでした。せっかく会場が2つあるのであれば、2会場で分散した方がコロナを気にせず食べられると思います。
　お風呂は脱衣所もかなり広くコロナを気にせず入浴でき、すごく温まります。従業員も頑張っているので、コロナ対策だけはしっかりしてもらいたい。

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家族

宿泊年月

2020年11月

コスパよい！また行きたいです。
【お食事】評価悪いと知って参りましたが、夜朝ともにボリュームあり優しいお味に満足しました。
【お風呂】広く露天もありほっとさせて頂きました。ジャグジーの勢いがよく肩こりがほぐれました。

【改善してほしい…】
・部屋トイレの便座表側、壁までびっしり、ウォシュレットであり得ないほど撒き散らされた前宿泊人の乾いた糞便が…。この状態でチェックアウトできるハートも凄いですが。
・到着時の検温をやったりやらなかったり。
・お風呂トイレのエアカーテン稼動中。

衛生面だけは、即改善してほしいです。
お掃除の方は誠実にお掃除されていましたが、高齢で屈まないとよく見えないとのこと。この方に責任をおしつけるシステムを変えてほしいです。せっかく古いながらも素晴らしい施設ですので、ソフト面のコンサル入れてはどうでしょうか？

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家族

宿泊年月

2020年09月

宿は良かったけれど隣の部屋連れていた小型犬が躾されておらずキャンキャン吠えてうるさく寛げなかった。安い部屋お任せプランだったので仕方ないけれどペット連れの隣は勘弁して欲しかったです。

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一人

宿泊年月

2015年02月

2000年バブル期の香り漂う内装と装飾。
建物内に滝があるとは、ビックリ致しました。
温泉はとても広く、癒されます。
露天は高温ですが、寒い季節には この位で丁度良いのでしょう。
食事は、良くも悪くも温泉宿。
夕食にせんべい汁、十和田牛バラ焼き付きのプランにしましたが、とびきり美味しいというわけではありませんでした。
とはいえ、その他の料理も温泉宿っぽい品々、味付け。
これならば、素泊まり＋近所に呑みに行った方が良かったかも。
（近所に居酒屋があれば、の話。）
朝食は期待したバイキングではなく、和定食。
これこそ、「うーん」という感じ。
滅多に残さない、食いしん坊の私ですが、結構残しました。
小学校一年生の娘に至っては、納豆と白米を食べて、そのほか全て残しました。
これこそ、コンビニのオニギリのほうが良かったです。
とにかく、ここは温泉が素晴らしいものの、食事は期待しない事です。

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一人

宿泊年月

2014年11月

部屋のテレビが小さすぎ。

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家族

宿泊年月

2024年02月

昭和感満載で楽しみました。
お風呂もよかったです。
人件費をおさえて運営努力をされているのを感じました。もう少しソフト面を頑張ってほしいなと思いました。

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宿泊年月

2023年08月

3階に宿泊でした。1階は涼しかったのですが、3階は通路から暑く、部屋も暑かった。エアコンをHにしても全然効かず、フロントに連絡して確認していただきましたが、これで我慢してとのこと。なんとか扇風機を探してもらい、エアコンのところにおいてなんとかしのいだ。今年は暑く施設も古いからしょうがないが、熱中症の危険もありそう。
お風呂や部屋、館内もすごくきれいなので他はいうことなし。エアコンだけなんとかならないものだろうか。

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家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の方々の対応がよかったです。2泊しましたが、2日目の夕食の時間に間に合わずご面倒をおかけしてしまいましたが、さわやかなご対応をしていただき恐縮してしまうほどでした。

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一人

宿泊年月

2023年05月

和室だったが敷布団が1枚でしかも薄かった。寝袋のほうがマシなレベル。腰が痛かった。
設備もちょっと古めだった。

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家族

宿泊年月

2023年05月

館内設備には特に問題なく、昭和の華やかなホテル、といった印象で館内を歩くだけでも楽しいです。
部屋は壁が薄いです。隣が騒がしい人だと夜は地獄です。あまりにうるさいのでイヤホンで音楽かけながら寝ました。
接客は大いに問題あり。
フロントの男性の態度が良くない。
どの方も絶対に謝らない社員教育でも受けているのか？というくらい謝罪の言葉がなく言い訳ばかりでした。
謝れないならせめて入力ミスや落ち度のないようにしてほしい。
疲れを癒しに宿泊しに行ったのに大変不快でした。
仕事なのだから表情、言葉遣い、振る舞い、きちんとしてほしいです。
毎年行くほど好きなホテルでしたが、フロントがあの態度では…早急に改善されることを切に願っております。
売店の方や中居さんは物腰が柔らかく好印象でした。

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一人

宿泊年月

2022年12月

母と犬一匹と宿泊しました。
母の足が悪いので、和洋室にしていただきとてもありがたかったです。
紅葉の時期でホテルも凄く混雑していましたが、部屋の中は静かで犬もゆっくり休んでました。
少し残念な点はお風呂が遠く階段で地下まで降りるのが母には大変だったのと食事が冷たくて残念かな。
ゆっくり休めました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

ここの皆様のコメントを見てから行ったのである程度覚悟していきました。お部屋は古く小さくTVも小さかったです。家族3人こじんまりという感じです。冷蔵庫は古いですがキンキンに冷えます。お肉のお料理はお腹いっぱいにはなりますが美しくはないです。朝食も正直残念です。。お風呂だけなら良いと思います。全体的に期待し過ぎ
ないほうがよいと思います。楽天トラベルでの請求金額の他に入湯税が現地で取られます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月