こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-05-01 21:15:28
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投稿日：2018-05-01 21:09:37
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投稿日：2016-09-07 21:14:13
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投稿日：2015-06-12 23:41:05
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投稿日：2014-12-15 15:15:05
総合4
もつちゃん1313さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
2年間有効期限のポイントカードが、ありますが、今回の宿泊でカードを提出したら、お客様と？？館内電話があり２年間の有効期限切れてますから使用、ポイントは駄目ですとの言葉で終了しました。
今回リニューアルオープンしたから、訪問したが、残念です。
理由はあるにしても、１、有効期限が切れる３か月前位連絡確認する。２、インの度に顧客にチェツク。３、一流のスパランドとしては、管理不十分であり、ただおまけをつけてあげてフルになつたら払えば良いというものでもないでしょう。４．他社必ず連絡、報告をあります。５、商売の道具として案内、呼び込みカードとして有効活用する手段、ＰＲ等大いに活用すべきではないですか？？
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この度はスパランドホテル内藤をご利用頂き、誠にありがとうございました。
２年間有効のポイントカード（Nカード）の当館の扱いでございますが、お客様がおっしゃるように管理不十分でございました。
お客様よりご提案頂きました通り、今後はより有効に活用し、また不愉快な思いをさせることの無い様、手段等に関して検討して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。