こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2020-08-20 13:19:16
甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉（山梨県）
5.0
投稿日：2018-03-14 23:42:17
3.0
投稿日：2017-08-07 23:01:41
総合3
ぷったさんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
お風呂がとても気にいり、何回か利用させてもらっています。いつもスタッフの方が気持ち良い応対をしてくださります。しかし、今回は違いました。チェックインの際に対応してくださった方に尋ねたことがあったのですが、内容を確認してももらえず、軽ーくあしらわれました。しかも、あからさまにどや顔。どうします、泊まります？嫌ならいいですよって表情に出ていました。トレーニング中の表示をつけていたようですが、満館だそうで、忙しい中でもあれだけのしれーっとした客あしらいができれば初心者マークは不要でしょう。客が偉いとは言いません。ただ、泊めてやっているんだ、という上からの態度は不愉快です。同じサービス業に就くものとして、相手に不快な思いをさせないよう、私も気をつけたいと強く思いました。
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この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はホテルの顔であるフロントでの稚拙な対応で気分を害してしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするのにベテランも新人ございません。
今一度ホテル全体で新人教育、また接客について深く考え、改善していきます。
もしまたご利用いただけるのであれば、次回はお褒めのお言葉をいただけるよう精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 保坂