この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊されたお部屋やスタッフの応対に関するお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご期待に沿ったおもてなしがご提供出来ますように努めてまいります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　植村より

この度は当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご利用頂きましたパック内容でもあります、お弁当や登山後のご入浴サービス等、ご満喫頂けたとのコメントも拝読させて頂きました。今後共どうか変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　植村より

この度は当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご丁寧にご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご利用されたレストラン設備、ワインの品揃え等、ご期待に沿ったものがご提供出来ず残念でなりません。深くお詫び申し上げます。レストランスタッフ等をご提供できるサービス、お飲物含めましてご検討させて頂きたいと思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊について貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
また御予約頂きましたお部屋が設備トラベルのためルームチェンジという形になりまして大変申し訳ございませんでした。
これからも、多くのお客様のご満足の為更にサービス向上に努力いたしてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　植村より

この度は当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご利用頂いた温泉や、レストランにご満足頂けたとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見の通行止めの箇所はライフラインの道路ですが、未だ開通のめどは立っていないものの、私どももご説明や、ご案内でなんとかカバー出来ればと考えております。またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　植村より

この度は当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で大変安堵致しました。
朝食のバイキングでは、パンの種類や、お品数のボリュームでご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、その中でもご夕食につきましてご満足頂けたお言葉を頂き恐縮致します。
今後も皆様に全ての面で快適にお過ごし頂けますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

担当　植村より

過日はホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また頂きましたメールへのご返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。
私は支配人を拝命しております佐藤と申します。
ご投稿者様には当ホテルをご評価して頂きご来館頂きましたのにスタッフのご対応と気配りの足りなさから、大変なご不快をお掛け致しました事について、心よりお詫び申し上げます。今後につきましては、基本的なサービスをもう一度再確認致しまして、今後この様なことの事の無い様に、ホテル並びにスタッフの資質の向上に努力して行く所存でございます。
ホテルフォレスタ鳥海　支配人　佐藤 稔

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、私共の温泉やサービス、また自然の風景など、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
是非、次回はご家族皆様で、鳥海の美しい自然を楽しんで頂けたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
担当　植村より

この度のご利用、ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在がご不快なものになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでの不手際、スタッフともに改善に努めてまいりたいと思います。
また分煙に関しましても、ご不快な思いを与えない様な形で、改善してまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度のご利用、ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在がご不快なものになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお声にご対応出来ます様、
自動販売機の商品内容や、補充に関しましては、担当の者と検討致しまして、改善してまいりたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
また、私共も大好きな自然の景色など、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
また別の季節にもお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
担当　植村より

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、私共のサービスにつきまして、このような温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今回は紅葉前のご利用でございましたが、
お天気に恵まれず、私どももとても残念でございます。
春の新緑、色鮮やかに染まる秋の紅葉は、とてもきれいです。
また別の季節にもお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
ご朝食につきまして、頂きましたご意見を基に、調理長と改善策や、オペレーション等ご検討させて頂きたいと思います。
その中でも、ご夕食や当ホテルスタッフのご対応につきまして、ご満足して頂けたお言葉、またお心遣い、大変恐縮いたします。
これから10月中旬にかけ11月中旬まで、ホテル周辺は紅葉の見頃を迎えようとしております。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
貴重なご意見のお声ありがとうございます。
現在までは、ツインルームのシングル使用という形でご提供しておりましたので、どうしても、お一人様の料金に差が生じてございました。
私も、今回頂きましたお声を基にすぐに支配人へ掛け合い、試験的ではございますが、シングルルームの料金の見直しをさせて頂き、一人旅用でもご利用しやすい料金のご提供をさせて頂きました。今後も、どんな小さいお声にもご対応してまいりたいと思います。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ちしておりあす。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
貴重なご意見のレビューありがとうございます。
今回、ご選択頂きました『由利牛ステーキセット』は、食材に関しましては、私どももお召し上がって頂きたい食材でもございます。
メイン以外の部分も頂きましたお声を基に、改善してまいりたいと思います。
今年(2013年)は、紅葉も10月中旬から11月中旬にかけて一番の見頃を迎えようとしております。
また御来館して頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
貴重なご意見のレビューありがとうございます。
施設の老朽に関しましては、ホテルをあげて改善に取組んでおり、まだ全ての整備が完了していなく、少しでも早く御来館頂いた皆様に気持ち良くおくつろぎ頂けるよう努力して参りたいと思います。
その中でも、この度は『由利牛ふるさと懐石』をご選択頂き、お料理内容や、肌に優しいトロトロの源泉など、お心をお使い頂いたお言葉、大変嬉しい限りでございます。
鳥海山に一番近いホテルの立地と致しまして、携帯の電波に関しましては、機種により差異があるようでございます。無線LAN等は、1階ロビーエリアは使える物の、お部屋の方への完備を含め、IT設備の充実に関しましては、自然の中のホテルというコンセプトを含め、改善して参りたいと思います。
鳥海の里も、梅雨に入り、お子様のお客様の中では、早くもクワガタ採集など夏の風物詩も見られる様になりました。
また御来館して頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
ホテル近辺の通行止めの箇所につきまして、ご連絡とご案内が至らず、大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申しげます。
頂きましたご意見の御入浴のお時間帯につきましては、スタッフ含め検討させて頂きたいと思います。
また、当館のお料理やワイン、何よりも鳥海の自然に共感して頂いた事は
私も大変嬉しく思います。
頂きました大切なお声を基に、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
これからの雨季も、鳥海の自然には恵みの雨となり、美しい自然を見せてくれる事と思います。
また、鳥海の素晴らしい自然を見にいらして下さる事を、スタッフ一同心よりお待ちしております
ご利用誠にありがとうございました。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
温泉を始め、お料理内容や、スタッフへのご配慮頂いたお言葉など、大変恐縮いたします。
スタッフ達も喜ぶと思いますので、お伝えさせて頂きます。
今回、ご利用頂きました『ふるさと懐石プラン』の様な、皆さんに少しでもご満足頂けるプランや、サービス、施設の補修などスタッフ全員で努力してまいりたいと思います。
また、今後も暖かいご愛顧宜しくお願い申し上げます。
次回、遊びにいらして頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
当ホテルは、鳥海山の麓に位置しており、なかなか慣れない方ですと、やはり遠く感じる事と思います。
その中、ご来館頂き、貴重なお時間をお過ごし頂けた事、またお食事や、温泉を楽しんで頂けました事は、私を始め、他のスタッフも大変嬉しく思います。
鳥海の里も菜の花が咲き始め、来月も毎月公演のロビーコンサートも予定しております。
また、是非機会がございましたら、遊びにいらして下さい☆
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレスタ鳥海
web1担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
当ホテルの客室や、また景観につきまして、良いご感想を聞けて、大変嬉しく思います。
今回、ご利用頂きました、『登山パック』は、お弁当を始め、沢山の特典が付いておりましたので、登山を目的にされる方には、お奨めでございました。
鳥海も新緑も深まり、菜の花が咲き始めました。
また、是非遊びにいらして頂きたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレスタ鳥海
web担当　植村より

この度は、当ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
また、当ホテル施設内にてご不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、
サービス面、また施設面につきましても、
社内全員で改善してまいりたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。