この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル東側は高い建物となっており、
その点で見晴らしや陽差しに際してご期待に添え兼ねる部分がございますが、
西側の高層階であれば日差しも景色も相応に入ってきますので御希望がある方には極力そちらの部屋を御案内致しております。
是非再度の宿泊時にはお声掛け、御連絡くださいませ。
また朝食につきましては不足を感じる品揃えになってしまい申し訳ございませんでした。
より多くのお客様の御要望に沿えるホテルを目指して今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
過去にはリニューアルの予定も少なからず検討されていましたがコロナ禍等様々な要因を経て
まだ具体的なリニューアルの時期については未定ではございます。
それまでに清掃面など可能な部分の質を上げ、
お客様方にとって価値あるホテルとなれるように
日々精進して致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお声が近く反映できる程に評価を上げれるよう努めます。

　　フロント　谷　　
　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂の不具合の件、誠に御迷惑お掛けしました。お詫び申し上げます。
今後もチェック体制を再度見直し再発防止に取り組みます。
新しく変えた部屋で快く過ごして頂けていたらと願います。
次も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
概ね快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
軽朝食の品目については限られたスペースで多くのお客様にご対応できるメニューとして米食とパン食を常にご提供していますが、おかずは選択肢がいくつもあると言った程の量は提供できておらず、あくまで軽朝食と銘打って可能な範囲で提供しております。
味については朝食スタッフがいかにお客様に楽しんで頂けるか日々工夫して思案しております。
味が良く満足できるとの率直な御評価はスタッフの直接的な励みになる大変温かいお言葉です。
また機会があれば是非当ホテルにお越し下さいませ。お待ちしております。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面であってはならないご指摘を頂くに至り誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに確認をし原因を突き止め再指導を徹底していきます。
せっかくの御宿泊に不快な印象を残される結果に至った事を深く受け止め、
重ねてお詫び申し上げます。

　　フロント　谷　　
　　　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
最寄り駅は名古屋駅まで一駅の伏見駅とありバス停も徒歩3分以内の場所にございます。
名古屋の立地ではとてもアクセスに便利な場所にあり、その点を気に入って頂けて嬉しく思います。
また、その他の点でも御満足頂けるよう精進していきますので
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のカレーに間に合った様で何よりです。次はウェルカムドリンクサービスをご堪能できるようにと思っております。当ホテルは築年数も古く設備も古いですが駅から近いのと周りに飲食店が多く立地には恵まれております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また手作り帽子のご購入もありがとうございました。アットホームなホテルと言って頂き良い雰囲気の中で宿泊して頂いた様で私どもも嬉しい限りす。またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
施設上防音効果は高くなくお客様にお静かにお過ごし頂く様お願いする形でしか対応できず御不便お掛けしています。
その他の点でメリットを感じて頂けていましたら
是非またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
清掃についてはこちらの不備であり見直しと徹底を再度心掛けていきます。
御指摘頂いて誠に申し訳ございませんでした。
その他の点についてはお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
概ね御満足頂けたようで何より嬉しく思います。
今後の機会にもまた是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けてスタッフ一同の励みになります。
今後もお客様により御満足頂けるホテルを目指してサービス向上に努めます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは立地面で大変便利な場所にあり
お出かけの際にも地下鉄まで3分ほどで
名古屋でのイベント時にはよく利用されるホテルとなっております。
また提携駐車場も２つございまして比較的リーズナブルに御利用頂けます。
当ホテルの利点を好評価頂けて嬉しく思います。
名古屋へお越しの際は是非またお越しくださいませ。
お待ちしています。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
浴槽は必ず清掃していますが、
部屋チェックの際などに落ちた可能性があり、
あってはならない事であって、深く反省し
お詫び申し上げます。
再発防止に清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で意識を改めます。
御指摘ありがとうございました。
今後の取り組みに反映していきます。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
和食メニューに御満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
毎日和食とパン食を御用意していますので
御利用時はお好みと御気分でお楽しみくださいませ。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食につきましては日々お客様より寄せられる御意見を元に試行錯誤してサービスを提供しています。
率直なおいしいという御感想は朝食スタッフの大いな励みになります。
今後もサービス向上を心がけてまいりますので
是非またお越しくださいませ。
心よりお待ちしています。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これらのサービスは日々改善を重ねよりよいものを御提供できるよう努めております。
御意見等ございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
アメニティに関しましては、2022年4月の「プラスチック資源循環促進法」施行をうけ、当ホテルではフロントに御用意させて頂くこととなりました。御不便をおかけしますが御了承下さいませ。
お客様のまたの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
今回御利用いただいたプランはお部屋タイプおまかせのプランでしたので喫煙室で御案内させて頂きました。当日のお部屋の空き状況にもよりますが、禁煙室に振り替え等の対応も承っておりますので、また同プランでの御利用の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
ポイントカードにつきましては、お客様に御不便、御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、500ポイントでシングルルーム1泊無料分と交換ができる他、現金でのキャッシュバック等もございますので御活用下さいませ。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに御満足の声を頂けてスタッフ一同の励みになります。
今後もより一層サービスの質を向上していけるよう努めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　　　フロント　谷