この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
ご提案させて頂きましたお部屋をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思います。3歳の添い寝のお子様とのご宿泊ですと、やはり心配になるのは、お休み頂くベッドからの転落ではないでしょうか。オリエンタルホテル東京ベイでご提供しているすべてのお部屋のベッド、必ず1台は壁にピッタリと付いておりますので、お子様を壁側にお寝かせ頂ければご安心かと存じます。
またベッドの端に転落防止の柵「ベッドガード」を設置することも出来ますので、メールやお電話でお問い合わせ頂ければと存じます。ホテルご到着後でも、フロントまでお電話頂ければ、お部屋までお持ち致しておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
過分なお言葉、若干の面映さを禁じえませんが、そのお言葉の奥にあるものを、オリエンタルホテル東京ベイへのご期待と考えますと、改めて襟を正す思いでございます。
これからも決して慢心することなく、皆様に愛されるホテルとなれるよう、日々精進してまいります。
また是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
クチコミの内容から、オリエンタルホテル東京ベイを隅から隅までご利用頂けているご様子が伺え、大変嬉しい気持ちになりました。
東京ディズニーリゾートのパスポートの販売を行っております「チケットカウンター」は2階フロントにございまして、朝6時～夕方6時（18時）まで販売致しております。
お声で頂戴致しましたように、旅行会社等でご購入頂きましたパスポートの引換券（観光券）の原券への引き換えも行っております。販売に関しましては、アフター6パスポートを除くすべての券種を販売いたしておりまして、購入は現金のみでお願い申し上げております。ご購入頂く1Dayパスポートは、オープンパスポートと申しまして、日付指定のないパスポートでございます。入場制限がかかったお日にちには、ご入場を制限されるパスポートとなっておりますこと、あらかじめご承知頂ければ幸いにございます。
ただし2Day以上のパスポートは、必ずご入場頂けるパスポートを販売致しておりますし、旅行会社等で購入頂いた日付指定のパスポートは、入場制限がかかっていても、原券にお引き換えし、お渡しいたしております。
また東京ディズニーリゾート（R）へお越しの際は、オリエンタルホテル東京ベイを便利にご利用頂ければ光栄に存じます。私共と致しましては、快適なリゾートの旅のお手伝いができますよう、施設・料理・サービス全てにおいて更に磨きをかけてお迎えいたします。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
お得なプランでお泊まり頂けたとのこと、プランを作成している者として、お客様の笑顔のほんの一部分ですが、担えたかと思うと、とても嬉しく思います。これからも楽天トラベルのご予約からたくさんの笑顔が生まれることができますよう努めて参ります。
スタッフのご対応の件、誠に申し訳ございませんでした。技術担当の部署に申し伝え、迅速にお客様のお声におこたえ出来るよう、サービスの改善、強化に取組んで参ります。
お部屋のフットマッサージ機でございますが、すぐにご確認させて頂きましたところ、現在は使用できておりました。大変ご迷惑をおかけ致しました。今後はメンテナンスにしっかり注力し、経過を確認させて頂く所存でございます。ご感想・情報頂きまして誠にありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
急なご宿泊には、やっぱりコンビニ！遅い到着でも、いつもの便利を、旅先でご活用頂けます。オリエンタルホテル東京ベイ館内にございますコンビニは「マチのほっとステーション ローソン」でございます。
フロントの女性スタッフが、ご不興を買ってしまったご様子、深くお詫び申し上げます。文面からでございますと、チェックインの際のご対応でしたでしょうか。しっかり内容を確認し、今後の為に然るべき対応策をとりたいと存じます。これからも、お客様の視線に立ち、ひとつでも多くのご要望にお応えできるよう、日々努力を重ねてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご旅行は、まさに東京周遊でございましたね。それほどの行程となりますと、ご宿泊される施設も、都内を含めた多くの候補があったかと存じますが、その中でオリエンタルホテル東京ベイをご選択頂きましたこと、大変光栄に存じます。
オリエンタルホテル東京ベイの長所の一つは、駅直結であることでございます。それは駅に付随する施設も便利にご利用頂けることでもございます。
お食事の面では、ホテルのシェフが腕によりをかけてお出しする料理に舌鼓を打つという選択肢もあり、また別にコンビニ、ショッピングセンター、飲食店という選択肢があるということが、より豊かで、自由度があるご旅行を実現できるものと考えております。
また万が一でのご対応も万全でございます。やはりお子様とのご旅行で心配なことが急な体調の変化。オリエンタルホテル東京ベイでは、ご覧頂きました通り、近隣には小児科医をはじめ多くの病院がございます。便利で安心であることと、東京ディズニーリゾート（R）を満喫できるホテルであることを、高いクオリティで両立していきたいと存じます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が大変喜んでいただいたご様子で私も大変嬉しく思います。
ご家族の素敵な思い出の1ページに加われたのではないかと思うと喜びもひとしおでございます。

この度は【キディスイート】にご宿泊いただいておりましたが、1歳のお子様もいらっしゃるという事で
ございますので、次回は是非【ベビーズスイート】も体験頂ければ光栄でございます。
ローベッド、コルク製の床、角の丸い家具、いたずら防止機能の引き出しはもちろんのこと
電子レンジやおむつポットのご用意もお部屋にございますので快適にお過ごしいただけるものと存じます。

またキディスイートフロアにありますキッズルーム（ソダテリエ）においては
【ベビーズスイート】、【キディスイート】にご宿泊のお客様であれば先着順となりますが、
無料にて日ごとにメニューが替わる「楽しく遊んで学べる」プログラムが体験できますので
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

これからも、家族思いの温かなホテルとなるよう努めて参りますので、
また是非、お越しくださいませ。次回のご利用お待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しでもお客様がご満足いただけた様子で私も大変嬉しく思います。

ただ朝食につきましては、味がお気に召さなかった様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様がどのようにお感じになったかという事を正確に現場に伝えます。
次回は朝食を「おいしい」といってもらえるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、
またご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、遅いご到着で大変お疲れ様でございました。
お客様が大変ご満足いただけたご様子で私も大変嬉しく思います。
ご家族の素敵な思い出の1ページに加われたのではないかと思うと喜びもひとしおでございます。

当ホテルのコンビニは24時間営業で、ご宿泊の皆様から大変ご好評をいただいております。
ホテル周辺には駅直結ということもあり多くの商業施設がございますのでなにかと便利です。

また、当ホテルでは環境保護のため、できる限り洗濯物を少なくする努力をさせていただいております。
その中でお客様にもご協力いただける部分においては、この度のようにご協力いただいております。
誠にありがとうございました。

これからも家族思いの温かなホテル、そして地球環境にやさしいホテルを目指し
努めて参りますのでまた是非、お越しくださいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、「グランデ6」でございますね。私はよく、グランデ6を「オリエンタルホテル東京ベイで一番人気のお部屋」と称するのですが、そのことを実証して頂くかのようなクチコミのご投稿を頂戴し、光栄に存じます。
2段ベッドは、本当にお子様からお喜び頂いております！グランデ6のお部屋を見るたび、私もいまは遠き子供の頃を思い起こし、ワクワクが湧き上がってくるものでございます。
また隠れた嬉しいポイントと致しますと、各ベッドの枕元にはコンセントが備え付けられ、携帯電話をはじめ様々な電子機器の充電が可能でございます。家族にやさしいお部屋「グランデ6」を、また東京ディズニーリゾート（R）にお泊まりの際の第一候補にして頂ければ、大変嬉しく存じます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
また、次回のご宿泊の予告まで頂戴し、望外の幸せでございます。
ただ東京ディズニーリゾートには、ディズニーホテルをはじめ、オフィシャルホテル、パートナーホテル、グッドネイバーホテルと多くのホテル・宿泊施設がございます。その多くの中で、「次回も」とお選び頂くには、相応の研鑽が不可欠であるとも認識いたしております。
また次回東京ディズニーリゾート（R）へのご旅行でホテルをお選び頂く際、予告頂きましたことのご期待に添えるホテルであり、添えるプランをご用意して、お待ち致しております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル入り口の件、大変お手数をお掛けいたしました。仰いますようにホテルの前に路上駐車がございますと、ホテル入り口を示す「P」の表示看板が隠れてしまい今回のようにご面倒をおかけする場合があるようでございます。大変申し訳ございませんでした。
また、館内の説明やレストランの設備、プラン表記などご期待に添えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。関係各部署に申し伝え、今後の改善の一助とさせ頂きたいと存じます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、キディスイートのシフォンでございますね。ご家族4名様（大人2名様+添い寝2名様）でのご宿泊も可能なお部屋でございましたが、キディスイートのコンセプトやこだわりが、コンパクトにまとまっており、初めてキディスイート体験には、ぴったりのお部屋かと存じます。ママのアクティブ・リラックスを目指しております客室・フロアでございますので、奥様にもご好評頂けたのではないでしょうか。
頂戴致しました貴重なお声を真摯に受け止め、施設・料理・サービスにおいて、ご期待に添うことができますよう、従業員一同、さらに精進してまいります。クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、大切な記念日のご宿泊にオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、かわいいとのお声、ありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、キディスイート「エクレール」でございますね。
キディスイートの客室が、女性の眼を引く色使いやインテリアであると自負致しておりましたが、「気になっていたキディスイート」というお言葉から、カップルでのご宿泊をご検討の際にも、この客室が目に留まるのであると確信致しました。現在はないのですが、今後は、カップルや女性同士のご宿泊向けにキディスイートプランを検討したいと思っております。ありがとうございます。
もちろん、おふたりでも十分楽しめるお部屋でございますが、やはりお子様とのご宿泊が最良ではございますので、是非また東京ディズニーリゾート（R）にお越しの際には、ご一緒にお越し頂ければと存じます。クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつもオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は1年ぶりのご宿泊でございましたね。新しくオープンしたキディスイートはご満足頂けましたでしょうか。
「荷物を少しでも減らしたい」というママからのお声で設置しておりますベビー＆キディスイート専用のコインランドリーも、今回のような連泊のご滞在でございますと、便利にご利用頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今度はベビーズスイート、その次はキディスイートと、お子様のご成長に合わせてご利用頂くのがオリエンタルホテル東京ベイのおススメでございます。
お得なプラン、またご用意させて頂きます！楽天トラベル上で登録頂けますホテルからのメルマガでも、お得なプランを配信しておりますので、ご購読頂ければ幸いでございます。クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは、JR新浦安駅直結、ホテル＆パーク間の無料シャトルバス1日最大69便運行で、
ランド＆シーを知り尽くした方から、ディズニーリゾート＆ステイを便利に、
そして安心してご利用頂けるホテルとご好評いただいております。
また駅直結ということで、ホテル周辺には多くの商業施設があり、なにかと便利でございます。

これからも、ホテルご利用の皆様がご満足いただける空間をご提供して参りますので、
また是非、当ホテルへお越しくださいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にございましたフットマッサージャーは、現在「バリュー」とつくお部屋タイプ以外の客室に設置しております。私も利用したことがあるのですが、むくみも取れて気持ちがいいですよね。
ホテル内にあるお夜食ブッフェは24時まで営業しておりますので、パーク閉園後もご利用いただけます。
是非、次回お越しの際もご利用くださいませ。
それではまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お客様にとって満足いただけるものとなり、大変嬉しく思います。
これからもご家族皆様がお寛ぎいただけるようなホテルである為に、従業員一同温かな気持ちを忘れずに努めていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。お子様達にも楽しんでいただけたようで、大変喜ばしく思います。
お子様方が「ずっとここに泊まりたい～」と言っている姿を想像し、つい笑みがこぼれてしまいました。
とてもありがたいお言葉です。
これからも家族思いの温かなホテルでありたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの排水溝の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。このクチコミにご返信致します前に、お泊まり頂いたお部屋まで確認に参りました。ご出発から1日が経過致しておりますので、おそらく清掃がなされたのか、髪の毛はございませんでした。しかし、今後の改善を図るべく、お客様の声と今回の事の重大性を担当部署に申し伝えました。
オリエンタルホテル東京ベイは、お客様のお声によって、サービスの向上を実現させて参ります。今回は「4」と頂戴したご満足度も、次回はそれ以上を頂戴できます様、従業員一丸となって、サービス・施設・料理などホテルのすべてを磨き上げていく所存でございます。
また東京ディズニーリゾート（R）にお越しの際は、オリエンタルホテル東京ベイでのご宿泊をご検討頂ければと存じます。その際には必ずや、ご満足度が「5」までしかないことを残念に思われるようなホテルでありたいと思います。クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋のドライヤーの件、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し、新しいドライヤーに交換致しました。今後は、客室備品の確認の徹底を行っていく所存でございます。お知らせ頂きまして、ありがとうございました。
朝食のパンの種類の豊富さは、是非ご覧頂きたい部分でございます！常時8～10種類をご用意致しておりますので、種類制覇するのは若干困難ではございますが、ぜひお気に入りを見つけて頂きたいです。私のおススメはパリパリで、バターの香りが香ばしいクロワッサンでございます。
クチコミの御投稿ありがとうございました。ご機会がございましたら、またぜひご利用頂ければと存じます。