総合3
recursibleさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- recursibleさん [60代/女性] 2022年03月09日 16:40:27
-
宿泊者に誰にも会わず、さみしい印象でした。従業員の方はとても感じが良かったです。駅から歩いて行けて便利で、お部屋も良かったです。気になった点は、大浴場の脱衣所が寒く、化粧落としがなかった。部屋食でテーブルだったが、床が寒くて椅子にあぐらで食事した。
この二点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ~旬彩創作会席 花~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】
総合4
シンペリオーさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- シンペリオーさん [70代/男性] 2022年03月03日 08:16:48
-
食事も風呂もサービスも大変結構でした、。特に食事は多すぎず、少なすぎず年寄りにはちょうどいいくらいです。残念なのは 露天風呂の入り口で3人が陣取っていてなかなか入りずらい状況があったこと（この3人は私が入るときから上がるまでずっとその場で話続けていました）と、部屋の外のトイレで「大」が流さずそのままになっていたこと、です。風呂場に眼鏡を置き忘れた時も丁寧な対応をいただきありがとうございました。
部屋の装備もびっくりしましたが、日本酒好きの我が家にはぴったりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定２０％オフ】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本酒ルーム】
総合4
トトロ050702200912さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- トトロ050702200912さん [20代/男性] 2022年02月23日 22:49:31
-
飾り付けをレイアウトを含めてお願いをした際に自分の想像以上のことをして頂きとてもびっくりして、彼女もとても喜んでいました！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年03月01日 13:17:36
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
こちらの方こそでございます。
何よりもお連れ様に喜んでもらいたいというお気持ち、花月は少しだけお手伝いをさせて頂きましただけでございます。とても素敵なことと思います。私どももお二人の大切な思い出にご一緒させて頂きましたこと大変うれしく思います! 本当にありがとうございます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
彼女にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】-2食付き-【露天風呂客室】大切な日に大切な人と過ごす ～待ち月膳～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 23:07:16
-
旅行で訪れました。旅館の立地、温泉やご飯、全てがとても良かったのですが、何よりも他の旅館と違うと感じたのは旅館の皆様の雰囲気がとても暖かく親切だったことです。ものすごく癒され、ゆっくり過ごすことができました。口コミは書いたことがありませんが、あまりにも良かったので投稿させて頂きます。新潟には初めて訪れましたが、お陰様で新潟が大好きになりました。また伺わせて頂きたいです。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年03月01日 13:28:31
-
花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
「新潟が大好きになりました。」
嬉しすぎて、嬉しすぎて、本当にありがとうございます。
花月は派手なところもありませんし、特別なところもありませんが、お客様にとって新潟のふるさとになれるよう、「ただいま～」と帰りたくなるお宿になれればと思います。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【医療従事者へ感謝を込めて】25％割引＋館内利用券1，000円付き ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 23:02:06
-
1人で泊まりました。
コロナ禍で大勢人がいるかと思いましたが、そんなに人はいなくてゆっくりできました。
夕食も他の宿泊者と接することなく個室だったのが良かったです。
温泉はすごい濃霧で、浴槽から洗い場が見えないくらい視界0mなのではと思うくらいすごく曇ってました。
また来た時は伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年02月19日 09:50:15
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。
温泉の件でございますが、おそらく換気扇がOFFになっていたと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかり見回りを行う様に徹底させていただきます。
コロナの影響もありますが、是非次回のご利用、当旅館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも松泉閣花月を何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
フロント係 近野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定２０％オフ】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本酒ルーム】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 16:48:55
-
コロナが再拡大する中でお邪魔させていただきました。
平日ということもあったのかもしれませんが街中もスキー場もガラガラでした。
サービス面や大浴場も申し分なくまた機会があればうかがわせていただきます。
まだまだ大変な時期が続くと思いますが頑張ってください
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年02月13日 09:46:03
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
またこの度は貴重なお声を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
一日も早く新型コロナの影響が収まって活気のある越後湯沢が戻ってくる事を祈念しつつ、
今来ていただけるお客様には精一杯のおもてなしを心掛けております。
今後とも松泉閣花月を何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
フロント係 近野
- ご利用の宿泊プラン
- 【医療従事者へ感謝を込めて】25％割引＋館内利用券1，000円付き ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】
総合5
スキンパパさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- スキンパパさん [50代/男性] 2022年02月02日 15:21:22
-
スノボー旅行で利用しました。初めての宿泊ですが落ち着いた部屋で清潔感もあり満足です。
食事も美味しく量もいい感じです。また利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年02月03日 10:06:01
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
またこの度は貴重なお声を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当旅館は近隣にスキー場が多く、スキーやスノーボードのお客様が大変多く宿泊していただけます。その為、乾燥室を冬場は設けるといったような出来る限りサポートしやすい環境を目指しておりますが今以上に、利用しやすい旅館を目指して参りたいと思います。
新型コロナの影響が落ち着きましたら次回のご利用、当旅館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも松泉閣花月を何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
フロント係 近野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定２０％オフ】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
総合5
Hiro_HRHさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- Hiro_HRHさん [60代/男性] 2022年01月28日 20:07:03
-
お部屋も清潔感があり、とてもモダンでベッドもとても寝やすく大変満足しました。
またお風呂もとても情緒があって、素晴らしかったです。
また朝夜ラウンジでのコーヒーやハーブティーのサービスがあり、気遣いの行き届いたサービスを提供されていて、とても満足出来ました。
また氷を頼んだところ５００円かかったことは残念でした。
夕食も朝食も内容十分で大変美味しく頂けましたが、朝食の際に生卵を１００円で販売されていたのは、せっかくのお料理なのに何か物足りなさを感じさせるものとなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年01月29日 09:58:06
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
またこの度は貴重なお声を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今回の氷の料金でございますが、お飲み物と一緒に頼んでいただいた氷につきまして料金が発生することはございません。
お部屋へお持ちさせて頂く氷のみでのご注文につきましては、お飲み物のお持ち込みも含んだ追加料金としていただくようにしております。
また朝食の生卵につきましては食べられない方も多くおられるため
このような別での注文とさせていただいておりました。
今回の件でございますが、当旅館からのご案内が不足していていたと思います。大変申し訳ございませんでした。
私共にとって、ご利用いただける多くのお客様からのお声が、大切な財産となります。
現状に満足することなく、今回の件をスタッフと共有・精査し、さらに多くのお客様のご期待に応えられますよう。これからもスタッフ一同努めて参ります。
今後とも松泉閣花月を何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定２０％オフ】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 21:13:34
-
スタッフの皆さんがとても温かく、フレンドリーで素敵でした。
客室はモダンにリノベーションされていましたが、大浴場等は少し年季を感じました。
お食事については大人分は満足でしたが、子ども向けにはもう少し軽めなアラカルト的なアレンジができるとありがたいと思いました。
お部屋の壁が薄いのか22時近くまで、隣の部屋の音楽が結構な音量で漏れ聞こえてきて驚きました。
大浴場の人数制限も上手にされていましたが、自分のスリッパを他の方にはかれていかないよう、もう一工夫あると良いなと思います。
細やかなお気遣いをいただいたスタッフの方にはとても感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定２０％オフ】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
総合5
nanahamamesibaさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- nanahamamesibaさん [60代/女性] 2022年01月02日 23:49:31
-
日本酒ルームを誕生日のお祝いとして楽しみにしておりました。しかしながら体調を崩して、夕食も全く食べれない状態で、夜遅くにお薬を頂きました。又、朝食はお粥を炊いて頂いたりと本当に皆様に優しくしていただきありがとうございました。心使いに感謝しています。又、是非今度は元気で、ただいまと帰りたいと楽しみにしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本酒ルーム】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 08:21:02
-
湯沢駅から徒歩4、5分で駐車場も有り。アクセスはかなりいいと思います。
食事、お部屋ともに大満足ですが、スタッフの方々のご対応、サービスが何よりも素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【医療従事者へ感謝を込めて】25％割引＋館内利用券1，000円付き ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 00:11:46
-
越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。今回は楽天スーパーセールを利用して宿泊しました。日本酒ルームは地元の酒蔵白瀧酒造をフューチャーした客室で、特典として冷蔵庫の日本酒2本がサービスとなっています。食事は朝夕とも個室の食事処で提供されました。夕食は洋食やエスニックの要素も含んだ独自の会席料理で、自分は大変よかったと思いますが、人によっては好みが分かれるかも知れません。大浴場は男女交替制で、内湯と露天風呂2ヶ所が連続した造りとなっています。24時間入浴可能なのでいつでも好きな時に入浴することができます。温泉、料理、サービスともレベルが高く、快適な滞在ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！＆ポイント10倍のダブルでお得に（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本酒ルーム】
総合5
いぶき1029さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- いぶき1029さん [60代/女性] 2021年12月12日 20:37:44
-
12月10日に宿泊させて頂きました。
食事 部屋 お風呂 サービスすべて満点です。
駐車場に着いた時から帰りのお見送り迄
スタッフの方々の対応と笑顔…大満足な旅行になりました。
越後湯沢に行く際はまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【医療従事者へ感謝を込めて】25％割引＋館内利用券1，000円付き ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 15:44:58
-
旅館の方々がとても親切で、温かく迎えてくださり、ご飯もお風呂も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室＜バス・トイレ付＞】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 10:15:23
-
料理がおいしかったこと，こちらの希望や都合などをよく聞いてくれるおかみさんはじめ従業員の皆さんの心遣いがありがたかったこと，「ワクチン接種者限定」プランで割安料金であったことなどなどに大変満足しています。
辛口意見としては，足の具合がよくないので予約時に食事は椅子席でお願いしていたのですが失念していたようで普通の和室であったこと，風呂の温度がやや高めであったことが上げられます。
それでも，全体としてはとてもいいところで機会があればもう一度利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本酒ルーム】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 15:19:20
-
スタッフの皆さんはとても感じよくゆっくり過ごさせて頂きました。お食事の味は美味しかったのですが、もう少し品数かあったらと思いました。お肉が苦手で後から海鮮に変更できるとお聞きしました。近年アレルギーなどある方もいらっしゃるので、そのことが事前にお知らせ頂けていたらなと思いました。良いお風呂だったのですが、有料の貸切風呂の脱衣場に髪の毛が結構落ちていました。それと大浴場のゴミ箱が黒ずんでいたので気になりました。また利用したいとおもいますので、よろしくお願い致します、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室＜バス・トイレ付＞】
総合4
旅好き１０２９さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 旅好き１０２９さん [60代/男性] 2021年10月30日 11:49:11
-
アットホームな居心地のよい宿でした。従業員の方の言葉も気持ちよく、温かみがありました。また利用したくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【医療従事者へ感謝を込めて】25％割引＋館内利用券1，000円付き ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室＜バス・トイレ付＞】
総合5
しゃけツナさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- しゃけツナさん [40代/男性] 2021年10月23日 15:51:44
-
サービスが丁寧で、マスクをしていてもスタッフさんの笑顔が感じられました。
食事も美味しく、注文した物がすぐに出てきました。お風呂もきれいで湯加減良く、館内の雰囲気が綺麗で全体的な感染対策にも丁寧さが感じられました。
ラウンジのサービスも充実していて、楽しむことができました。是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種完了者限定】安心して家族旅行もいいですよね ～旬彩創作会席 花～(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
総合4
march0127さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- march0127さん [70代/男性] 2021年10月23日 15:50:26
-
夕食が大変おいしかった。
スタッフのサービスが大変良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室＜バス・トイレ付＞】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
全体的には満足しています。
スタッフの方々もとても気さくで感じが良かったです。
食事も美味しくて特に白米は◎。
朝食はおひつごと、お代わりしました。
お風呂は源泉かけ流しだけあって少々熱め。もう少しぬるめだったらもっと長湯したかったけど私には熱すぎました。
コロナ対策もしっかりされ、密にならない様配慮され文句無し。
お世話になりました！
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