8月5日に宿泊させて頂きました。両親の足に痛みがある為露天風呂付きの部屋を選びました。事前に車イスをお願いしていてチェックイン後とても親切にお部屋に案内して頂きありがとうございました。お料理も食べきれない程の量で大満足でした。がせっかく選ぶ事の出来たご飯物乗りました量が多くて残してしまったのが残念でしたのでもう少し小さくても良い感じがしました。チェックアウトの際玄関にスタッフが少なくなかなか履き物が出てこなかったので残念でした。チェックアウトの時間は決まっているので玄関にスタッフの方がもう少し多くて良いのでは…と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂がとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月30日に宿泊させていただきました。この日は花火大会ということでだいぶ前から予約して楽しみにしていました。事前に連絡もいただき、従業員の対応やサービスが本当に素晴らしいとおもいました。
ただ、部屋の広さに若干不安を感じていきましたが、やはり通された部屋は狭くて値段の割には、、ちょっと納得いかないなぁーと思ってしまいました。
でも当日に他の部屋の空きがあり露天風呂付きの部屋に変更させていただきました！！そちらの部屋は、大満足です！！
また、食事は夜も朝もお腹いっぱいになったことと、どの料理も素晴らしくて本当においしかったです！！夜鳴きそばはお腹いっぱいで食べれなかったのが残念ですが、湯上がりのアイスのサービス、コーヒー、梅ジュースが自由にいただけたのもうれしかったです！
また、リピートしたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

リーズナブルに家族旅行が出来て満足しています。綺麗な玄関は池と植物がある細い通路をとおって入り期待が膨らみます。靴を脱いでウェルカムドリンクとお菓子でお出迎え。接客も適度な感じで好感。お部屋は清潔感ある和洋室で、部屋からの海の景色は最高に良いです。部屋風呂は檜の露天風呂になっておりとても良いです。ベッドがある洋室の床面積が多く占めており、居室の床面積が狭いのが残念。子ども用の布団が敷かれると寛げる居場所はなくなります。食事は舟盛懐石を選択。白浜だから海鮮に期待してましたが、料理は残念ながら美味しいと感じるメニューはありませんでした。和牛懐石の方はどうなんでしょうか…。朝食の方が美味しかったです。お風呂は絶景露天風呂、貸切露天風呂、大浴場の全て楽しめました。風呂上がりにシャーベット無料サービスがあり子ども達は大満足。翌朝の乳飲料はすぐ無くなってしまい、飲むことが出来ませんでした。補充はなさそうです。好評と書かれている22時からの夜鳴きラーメン無料サービスは激混み。まさか家族全員が廊下に座って食べさせられるとは！同じような人もたくさんいて、床に這いつくばって食べる人の群れは異様な光景。立食いでも良いのでテーブルを用意できないものでしょうか。館内は靴を脱いであがる和風スタイル。これはこれで寛げるのですが、食事処や廊下などは床がベタベタしていて気持ち悪かったです。足袋を出して欲しいと思いました。
いろいろ不満を書きましたが、総じてよい旅館です。サービス含めた食事は不満なので総合3.5点で4点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月20日に宿泊しました。施設は良かったのですが、スタッフの対応に驚かされる事が多かったです。

食事時間が遅い場合は食事の時間までに軽食が出るのですが、こちらが軽食頂けますか？と聞くと、

やっと動く感じで愛想の無いスタッフさんでした。

そして、食事の時間になると子供が途中で寝てしまいそうになったので、子供の小鍋だけ先に火を付けて欲しい

とお願いすると、料理の進行があるので、まだ無理ですと言われました。

家族連れには不向きなお宿ですね。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族3人での利用です。海舟の離れメゾネットに宿泊しましたが、不満の残る結果です。メゾネットのお部屋は老朽化が目立ち、壁のいたる所にムカデやクモがはい、部屋にいても気になり落ち着いていれませんでした。睡眠中にはムカデが体にのっていて眠れなくなりました。殺虫剤を置いてくれているのですが、こちらとしてはゆっくりしに来ているのに殺虫剤が手放せないお部屋はどうかと思います。
また夕食はお部屋食とゆうことで、係りの人の段取りに合わせて、冷たいお食事が並び(温かいのはしゃぶしゃぶと鮑のおどり焼きのみ)
始めにすべての食事の説明をされ、乾杯のビールを〆のご飯と一緒に持ってきて、乾杯して一息つくまもなくすぐに朝食の段取りの説明があり、最後の水菓子を食べている真横で布団をひかれ、食事が済んでも食器を下げに来ないまま朝まで放置…
朝食は和食にしたのですが、一つのお皿に魚の開きさつま揚げ太刀魚のみりん干しがサンドイッチみたいに積み上げられ…これは食器の洗い物の節約か従業員の手間を省く為なのか…またごま和えなどの味付けがおかしい。日本食をわかっている人の味付けではないと感じました。

海舟の一番いいお部屋に泊まっているにもかかわらずこの待遇はあまりにもひどい。
もう二度と利用しません。
ちなみに海舟が開業当初も一度利用して、今回が２度目の利用でしたが、以前に比べてサービスの質が格段に落ちている感が否めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

母と主人と私の三人で離れに宿泊させていただきました。
八年前には、母と二人でユニバーサルデザインのお部屋でお世話になりました。
食事も美味しく、サービスも良く、お部屋もきれいで広く、
大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

モニタープランで宿泊させていただきました。
露店風呂付きのお部屋で景色を眺めながらゆっくりお風呂を楽しむことができました。
スタッフの方々の対応も丁寧でした。
赤ちゃん連れでしたが、お食事処にはバウンサーがあり、赤ちゃん用の甚平も借りることができたため、子供とも一緒に旅行を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めての和歌山旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。
食事も刺身の鮮度も良かったし、品数も沢山あり食べきれないほどでした。
お風呂も満足です。
混浴露天風呂に行くまで雨も少し降っていたので階段を降りて行くのが大変だったかな…
到着時、雨が降っていて車を玄関前に橫ずけ出来なかったのもちょっと残念でした。
スタッフの方達の丁寧な接客、とても良かったです。
また、和歌山訪れた時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

モニタープランで宿泊させていただきました。お部屋は最上階の海側の露店風呂付きのお部屋で眺めも良くとても快適に過ごすことができました。お風呂もサービスも充実しており、お食事も美味しくて全てにおいて大満足でした！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

「離れ」へ宿泊しました。露店風呂は良かったのですが、備え付けのシャワーの固定部分がぐらぐらで壊れていたので、修理していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月7日に宿泊しました。食事も温泉もとても満足でした。食事の担当をしてくださった方が新米の方だったのかもしれませんが、内容説明や配膳のタイミングで何度か気になる点があったので改善されるとなお良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

7月7日に宿泊しました。露天風呂から見える海の景色がとてもキレイでした。夕飯の舟盛りも美味しかったです。
ただ0歳の子連れだったのですが、館内はベビーカーが使用できないことを事前に教えていただきたかったです。また夕飯時にベビーチェアーが必要だったのですが、準備しでいただくのに時間がかかったので、できれば事前に子供の情報を聞いてご準備していただけるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

モニタープランで連泊させていただきました。7年ほど前、昨年、今回と3度目です。部屋、館内も過ごしやすく、6歳息子も大喜びでした。混浴、貸切、部屋、たくさんのお風呂を満喫しました。
食事の時にエアコンがあたりやすい席だったのか、少し寒いと感じることがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

7月5日宿泊しました。
よかった点
お風呂がたくさんあること。館内はとても綺麗で清潔感があり人それぞれ好みがあるかと思いますが靴はフロントで預けて館内は通路が畳なので素足で歩くのが個人的にはとても楽でした。
接客は感じのいい方が多くしっかりと教育が行き届いていると感じました。特に食事の時に担当をして頂いた西川さんがとても良かったです！ありがとうございました。
食事もとてもおいしく量も男性でもかなり満足できる量でした。
お部屋の装飾は落ち着いたオシャレさでとてもよく設備も綺麗でした！

悪い点
露天風呂に行く道が階段＆屋根がない外なので晴れなら階段が少しきついだけですが雨の中はかなり大変です。共有の傘とクロックスが置いてあるのですが他人が履いた後で濡れているクロックスはあまり気持ちのいい物ではないですね。
お風呂の設備は大浴場も古くシャワーヘッドが半分壊れている物が多く場所を3回変えました。
後これはどこも多少なりはあるのでしょうがないですが外国人観光客の方がかなり多くうるさかったりルールを理解してなかったりで割とイライラはします。

総評としては十分満足できるお宿でしたが期待していたお風呂が少しがっかりだったかな。と言う感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

全てがよかったです！
大変満足しました。
また利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

子供の体調が途中悪くなりましたが、旅館の方皆さんに気にかけていただき安心して過ごすことが出来ました。
また是非宿泊したいと思う旅館でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

小さい子がいるので、部屋に露天風呂がある宿で探し、7月に1泊しました。
事前に選択できる内容があるのに、楽天で申し込んでから、何も連絡がないので、少し不安になりました。
一週間前になっても宿からは何も連絡がないので、こちらから連絡しました。

部屋はおまかせプランだったのですが、空きがあった様で、ランクアップしていただきました。
部屋の露天風呂も気持ちがよかったです。
ただ、シャワースペースが狭いです。
タオルもバスタオルも人数分しかなかったので、洗面所で使うタオルが欲しかったです。
あと、部屋でコーヒーが飲める用意が欲しかったです。
ラウンジで24時間コーヒーサービスがありましたが、毎回取りに行くのも面倒なので。

食事は、周りも小さい子がいる席を用意してくださったので、子供が少し騒いでも食べることができ、とても美味しくいただくことが出来ました。
食前酒がありましたが、子供にはジュースを用意していただきました。

総合評価は大満足です。
今回はモニタープランだったので、お手頃価格でしたが、いつもこれくらいの値段だといいのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

海に面しているので天気が良ければ最高の眺めだと思います。
貸切風呂も追加料金なしでタイミングが良ければ自由に入ることができるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月