カニがびっくりするほど美味しかったです！！子どものご飯も豪華で美味しかったです！！
お部屋もとても綺麗で、子供たちは初のロフトに大興奮でした！部屋の露天風呂も最高でした。 嬉しい湯上がりアイスもウェルカムドリンクも、サービスたくさんで大満足！
絶対またリピートします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子ども6歳と3歳の4人家族で利用させていただきました。朝食、夕食共にとても美味しく、量もしっかりあり、子どもたちもよく食べ、大満足でした。とくに大人は夕食から飲み放題が付いておりその後もフロントにアルコールが常備あり自由に飲めたのが嬉しかったです。要望があるとすれば、子供用の歯ブラシがあればなお良かったです。また利用したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムベビープランとして評価すると、あまり期待に沿うものではなかったです…
夕朝食時の離乳食サービスはとても助かりましたが、お部屋は各所に埃が目立ち、可動性のある1人座り用のソファや、床に近い高さでの電話の配置等々が、ずり這い＋なんでもパクパクな娘向きではありませんでした。
幼児くらいの年齢になれば、部屋の選び方によっては、とても魅力的ななんだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋も綺麗で、ご飯も美味しくて、アメニティもたくさんあってとても良かったです。スタッフの皆様の対応も、心地よくまた来たくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一の湯さんは3箇所目です。客室露天風呂、大浴場共に大変満足しております。料理も毎回満足しております。金目の煮付けはこちらの一の湯さんが、1番美味しく煮付けてありました。離れの戸建もある様なので　次は家族全員で宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

○フリードリンクについて。滞在中のフリードリンクに缶ビールも缶酎ハイもありません。ファミレスにある様なソフトドリンクの機械とお酒のリキュールが置かれていました。（グレフル、トマト、タコハイ、梅、ブラックニッカ等）こちらから質問するとフロントで「変わりました」とだけ伝えられました。事前に知っていれば購入してから行きました。ホテルの自販機に缶ビール等売ってますが割高です。氷は小さな機械にて提供ですが無くなっている事も。給水マークが出ていたので同じフロントスタッフに聞くと無愛想に氷を持ってきてくれました。○フロント対応について。上記の通り対応も冷めたもので不満でした。到着から最悪な気分。フロントはホテルの顔です。かなり問題だと思いました。○駐車場について。予約時に車の有無を聞かれましたが到着すると近くの駐車場に空きが無く、日帰り客が帰るのでそれを待って停めてくれとのこと。事前の質問の意味は？○部屋について。部屋風呂付きでしたが脱衣場はありません。タオルも部屋風呂付きなのに人数分の大小タオルのみ。追加タオルはフロントに聞くと貰えました。お湯は大変良いので勿体無いです。ソファーの部屋でしたが無駄なスペースが多く床暖房無しのフローリングなので足が凄く寒いです。○アメニティや設備について。化粧水類（化粧水、乳液、メイク落とし）はフロントで貸出。手鏡は無く寒い玄関側にある姿見と洗面所の鏡のみ。スリッパも無いのでメイク中に足がとても冷えました。加湿器も空気清浄機も無く乾燥が酷い。洗面所のコップは紙コップ。○食事について。レストランスタッフの対応はとても良く、食事も美味しく気持ち良く過ごせました。しゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。飲み放題にもビールや美味しい酎ハイもあり、提供の時間も早かったです。朝食の杏仁豆腐も美味しかったです。楽しい時間となりました。○金額について。プランや日にちによるかと思いますが一人3万円でした。3万円は安いものでは決してありません。とても楽しみに来たのに最初から最悪な気持ちで、正直キャンセルを考えた位でした。看板でもあるフリードリンク内容を変更するのであれば、きちんと知らせるのが筋だと思います。もしくはチェックイン時の伝え方1つでこちらの気持ちも全く変わります。同じ金額で素晴らしいサービスを提供される宿泊施設は沢山あります。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大浴場は内風呂と露天風呂で泉質が異なり、満足度が高いです。
食事も美味しく、連泊しましたが大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋のカーテンの長さが足りなくて少し隙間が空いてた。
部屋からレストランや飲み物を取りに行くのが寒かった。
食事は食べきれないくらい沢山あって美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

女子4人旅で利用しました。料理はどれもおいしかったです。ただ、夕食の量が多すぎてだいぶ残してしまいました。ちょっと申し訳ない気持ちになりました。男性の方にはちょうどいい量でしょうか？でもとても良いお宿だと思います。また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

弟とゴルフで前日に利用しましたが、大変良かったです。又、宿泊したいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お誕生日旅行で宿泊しました。2時30分くらいに到着してしまい、チェックインできるか聞いてみたのですができず、そのあとすぐにきた方はチェックインできていて、私たちはだめだったのにな～って思いましたが、、2時50分くらいにいはチェックインできました。
フリードリンクがビールとかじゃなくなっていたのがショックでしたが、種類が増えているような感じでした！
お部屋は思っていたより綺麗で清潔感があって露天風呂はとても綺麗でよかったです。食事の時間帯は早いチェックインの場合は17時45分になるみたいです。朝食の時間は3部制で選べました。食事はお肉がとてもおいしかったです。舟盛は普通でした。金目鯛の煮付け美味しかったです。ドリンクは飲み放題だったのですが、アルコールが結構濃いな～っていう感じでした(..)あんまり飲めず残念でしたが、食事の際の接客がみなさんとても丁寧で素敵なスタッフさんばかりでした。プレゼントをサプライスで渡したく、品の木さんに先に荷物を送ったのですが、快く受けていただきありがとうございました。おかげでサプライズ成功しました！結果的に彼はすごく喜んでくれたのでよかったです。
総合的には良かったので、今度は違う一の湯系列に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

2時半過ぎに着きフロントに声かけしたところチェックインがすぐにできました。フロントでフリードリンクのドリンクをお部屋に持っていけますが、ビールがなく残念でした。また、食事時間が5時45分からしかなく、案内では2部制とあったのに？と思いつつ、薄を夕方に見に行き、急いで帰り汗を流す間もなく食事に行くことになり残念でした。時間側過ぎてから来てるお客様もいたのでお風呂に入ってから食事に行けばよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

入った瞬間子供たち大喜びのお部屋でした。露天風呂も十分な広さでお部屋時間を満喫できました。朝食は少なめだと感じましたが美味しく頂きました。スキンケア系のアメニティが全然なかったのが残念ですがスタッフの方も子供にも優しく気軽な子連れ旅行におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の、風呂がゆったりしており、気持ち良く入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

こちらに泊まるのは今回で3度目となりました。
室内のお風呂も最高でのんびりと過ごせました！

アメニティはシンプルですが、スタッフの方々の対応もよく、ご飯も美味しくて大変満足です。

また箱根に来た際にはぜひ泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10月9日別邸リビング付和洋室に宿泊。こちらのグループ宿2ヶ所目、1番良い点は缶ビールペットボトルのお茶とお水、パックジュースがいつでも部屋に持って行かれて飲める点です。部屋の露天風呂とシャワー良し！大浴場（狭め）も貸切状態で良し！でした。お風呂上がりのアイスは子供が喜んで食べていました。自分達で敷く敷布団がとても薄かったです。2人以上で泊まる際は覚悟？がいります。
楽天セール＆ポイント利用で格安で泊まらせてもったので満足しています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は楽天スーパーセール＋１万円クーポン利用で通常価格よりも、かなり格安にて宿泊できました。
今回の割引価格で評価するならば大変コスパの良いお宿だったと言えます。
部屋はは綺麗ですし食事も朝夕共に何を食べても美味しかったです。
食事のボリュームの意見は胃袋の大きさで個人差があるでしょうから単純に多い少ないとは言えませんが大食いの人にとっては少なく小食の人にとっては多過ぎで、まあまあ普通かと思います。
舟盛りに関しては4,400円の割に少な目かなと思いました。
接客も過剰なサービスは無く旅館としてはクールな接客は個人的には気楽で好みです。
フロント前でのドリンクサービスや夕食時の飲み放題は、このお宿の最大の魅力でしょうし今後も続けてほしいサービスです。
機会があれば、またお邪魔したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦と2歳児で宿泊しました。
チェックイン後すぐに缶ビール・チューハイ等飲み放題なので、お酒好きな人は良いです。
食事は、夫婦ともに小食な方ですがほぼ完食できたので、よく食べる方だと足りないかもしれません。
何点か気になる点はありましたが、値段を考えると満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月16日に家族5人で別邸に宿泊しました。
チェックインをして館内等の説明をうけ鍵をもらいお部屋へ行く流れで、従業員が部屋に来る事がないので気を遣う事なくゆっくり過ごせました。
フリードリンクサービスや湯上がり後の無料アイスもあり子供達も喜んでいました。従業員の対応、部屋の清潔さ、すべて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いい宿でした。
料理は美味しいしスタッフはテキパキしてるし飲み放題で大満足。
虫とホコリは気にしないのが幸せかと。許容範囲でした。
部屋に化粧水系のアメニティがないので持参すれば問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月