お客さま
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さらにクチコミご投稿は、当ホテルスタッフが感激するほどの内容で、ご夕食の鶏飯から始まり朝食、温泉、お部屋の事、チェックアウト時の栄養ドリンクサービスまで、すべてにおいて満足の
お声を賜り私たちスタッフ全員がとても励まされました。本当にありがとうございます。

あと参考までに当ホテルの奄美鶏飯について、系列会社の「奄美の里　健美和楽　花ん華」の鶏飯をお出ししております。県内産地鶏のがらをじっくりと煮込み鶏のうま味が凝縮されたスープは、コラーゲンたっぷりで美味しいと思います。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同楽しみに、心よりお待ち致しております。
副支配人　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉があり、泉質は塩化物泉、お肌に優しい滑らかなお湯でございます。
お客様に満足して頂けたようで何よりでございます。

駐車場に関しましてはご不便お掛けしました事、申し訳ございませんでした。
台数については、その日が満室という事もあり少なく感じた事もあるかと思いますが、提携駐車場の場所はこちらの説明不足で分かりにくかった事と思います。今後はそのような事が無いようスタッフ一同、心がけて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これから寒い日がやって参りますがお体ご自愛くださいませ。
フロント宮園

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分、鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の所にございます。
しかも地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉がございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しい大変滑らかなお湯でございますので女性のお客さまにも美肌のお湯としてオススメでございます。

10月28日は、なんと秋の初ばら湯をご用意でき,
お客さまにもお喜び頂けて大変嬉しく存じます。
温泉のシャンプバーやボディソープも好みに合うものがあったようで幸いでございました。

お部屋のユニットバスの洗面ボウルのことや
温泉の洗い場の白っぽい汚れにつきましては、
不快の思いをさせて,大変申し訳ございませんでした。早速ご対応させていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　田中

お客様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお泊りになられたました時期は、鹿児島で５１年ぶりに開催された「燃ゆる感動かごしま国体」に続く、「全国障害者スポーツ大会」の開催中でございました。県民一丸となって取り組むイベントでもあり、県外からお越しの選手の方たちに最高のコンディションで競技に臨んでいただけるよう、精いっぱい取り組んでおりました。
通常で行うことのない５日間連続の団体様のご夕食をご用意する中で、一般のお客様向けテイクアウトは基本的にお受けできる状況ではありませんでしたので、ご迷惑をおかけしないようお断り申し上げておりました。

しかし、夕方にはお客様のリクエストにお答えできる状況が見えてきたため、外出からお帰りの際、ご希望のメニューをお聞きし、お部屋までお料理をお届けさせていただきました。

私共としては通常とは異なった状況の中で、何とかお客様のご要望にお応えできますよう最大限の努力をさせていただきましたが、お気に召されなかったとのことで、全く残念でございます。

エコ清掃のご説明が行き届かなかった点や、、製氷機のご案内の不手際につきましては心よりお詫び申し上げます。

どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人

お客さま
鹿児島へお越しの際は、当ホテルをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまもご存知かと思いますが、当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分,鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しておりますので立地は、いいかと思います。

そしてこの度の当ホテルの天然温泉ですが、源泉かけながしのため宿泊された9月は、気候もまだ暑かったため湯温も熱めだったと思われます。

お部屋のほうも今までもいろいろなタイプのツインにお泊りだと思いますが今回のお部屋は以前お泊りのスーぺリアツインやデラックスツインに比べると狭く感じるかもしれませんね。

お客さまのご来館を楽しみにスタッフ一同、日々精進を重ねて参ります。
ご感想を賜りましてありがとうございます。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。

この度、お客様から２階温浴フロアの女性専用スペースについてのご感想を賜り大変嬉しく思います。休憩室も男性のスペースと分かれているととても女性のお客さまにとって安心感があると思います。

お部屋は、広めのお部屋でご用意させていたしましたが、お気づき頂けて光栄に存じます。

最後にご朝食のコメントも賜りありごとうございます。また鹿児島へお越しになられましたら当ホテルの立ち寄りの温泉や薩摩旬彩ダイニング悠庵にてお食事なりとお寛ぎ頂けると幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り誠にありがとうございました。
フロント　田中

お客さま
この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置して
おり、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。
また当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますのでお客さまからもご好評を頂戴いたしております。

お客さまには、嬉しいご感想を賜りまして我々ホテルスタッフも大変嬉しく存じます。
お客さまのまたのお越しを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけてようで幸いに存じます。女性専用フロアは、女性の方用に作られており、女性の方だけが、泊まっているフロアという安心感があるので女性お一人さまでも安心して泊まれると思います。

さらに、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉もお客さまにご利用頂いて大変光栄でございます。連泊でお泊り頂けたことも我々スタッフにとりまして大変嬉しく思います。
次回鹿児島へお越しになられる機会がございましたらぜひ、当ホテルの天然温泉をご利用くださいませ。私たちホテルスタッフもお客様に寛いでお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
ご宿泊並びにご感想に対し心よりお礼申し上げます。
フロント　田中

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。


また、盛りだくさんの（お褒めの）ご感想をお届け頂き我々ホテルスタッフも大変喜んでいます。

書き出しで、いきなりビジホの最高峰か！でホント驚きました。
私の顔も思わず笑顔に、でも衝撃的！私も今まで多くの返信をしておりますが、この言葉思いつかなかったです。（この先、どこかで使いたいな）

内容もアクセスや交通面の便利さ朝食のことも
和食がお好きなんですね。
私もお客さまの好みを一つ憶えました。


ホテル全体の清潔感のことやデラックスシングルのお部屋のこと、アメニティバイキングのことや女性用のクレンジング、洗顔、化粧水乳液のこと
そして源泉かけ流しの天然温泉や部屋での温泉混雑状況について、お客さまの読みも素晴らしいですが、貸切状態が２回もというのは、奇跡的だと思います。


そして、レストラン悠庵の料理、牛の鉄板焼きとお茶漬けについてのご感想も賜り、レストランスタッフもとっても喜んでいました。
私もレストラン悠庵の味の良さは、保証致します。

鹿児島県民は、南国育ちなのか優しい人が多いと思いますので気軽にお声をかけても返事してくれると思います。


一年間、お仕事頑張ってくださいませ。また、来年の秋お会いできることを励みにして私達も精進を重ねて参りたいと存じます。
ご宿泊と温かいご感想ありがとうございました。

お客さまのご健勝とご多幸を心より願っております。ありがとうございます。

フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまのご感想を私たちも真摯に受けとめたいと存じます。現在、ご滞在中の客室エコ清掃におけるシーツ交換は、ただ今、地球環境保護の観点より当ホテルにおきましては、3日ごとの通常清掃としておりますのでシーツの交換に関しても3日ごととなります。お客さまは、3泊のご宿泊でございましたので、大変申し訳ございませんが、シーツの交換は、ございませんでした。恐れ入りますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申しあげます。

ご宿泊並びにご感想を賜り、心からの感謝の意を表すとともに深く御礼申し上げます。

副支配人　田中

お客さま

この度は、ご家族さまで当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセス面の利便性や当ホテルの源泉かけながしの天然温泉をとても気に入って頂き、大変光栄に存じます。
ちなみに当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉かけ流しの温泉で泉質は弱アリカリ性、お肌に優しいとても滑らかなお湯でございます。
女性のお客さまからもいいお湯ですね。と嬉しいお声を頂いております。

次回お越しの際は、今回以上に当ホテルの温泉をご堪能頂き、お部屋でもゆっくりと寛いで頂けると幸いに存じます。お客さまのご感想に励まされ、さらなる精進を重ねて参りたいと思います。

ご宿泊並びにご感想にホテルスタッフ一同、心より深くお礼申し上げます。

副支配人　田中

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想に当ホテルの温泉についてお褒め頂きましたこと、ホテルスタッフ共々大変嬉しく思いました。
お部屋の方も禁煙室でご用意できたらよかったのですがかなり煙草の匂いがきつかったようで空気の入れ替えも行っているのですが不快な思いをさせてしまい、私としましても残念な思いが致します。
次回は、お客さまのお言葉通りレディスルームが
いいですね。
また、ぜひ当ホテルにお泊り頂きかけ流しの天然温泉で心と体を癒してくださいませ。

お客さまのご感想、本当にありがとうございました。
スタッフ共々、今日からまた新たな気持ちで、頑張って参ります。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は、あいにくご希望の禁煙ルームをご提供できず心苦しい思いでございますが、当ホテル自慢の源泉かけ流し温泉にはご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当ホテルでは、喫煙シングルルームに比べ禁煙シングルルームを多く有しておりますが、比較的禁煙シングルルームの方が先に完売してしまう傾向にございます。
禁煙、喫煙間のご変更につきましては、空室状況によってご予約後でも承ることが出来る場合もございますので是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ペンギン3115様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シルクイン鹿児島 水之浦

お客さま
当ホテルの女性専用フロアでのご宿泊や源泉かけ流しの天然温泉をお気に召して頂き大変光栄に存じます。ご指摘の温泉の鏡につきましては、近くホテルの一部改修工事を予定しており、温泉内鏡、畳、外壁などの修復を実施したいと思います。
再び来鹿の機会がございましたら鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所にございます源泉かけ流しの天然温泉のある当ホテルへお越しくださいませ。お客さまのご感想の現金問屋あけぼの（スーパー）や黒かつ亭(とんかつ屋）やダンケン（パン屋）も人気店です。
お客さまのご健勝とご多幸を心よりお祈りいたしております。
フロント　田中

お客さま
先日は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。台風での急なご宿泊でしたが、再び当ホテルをお選び頂けたということは、大変名誉なことでございます。ちなみに当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行きバスターミナルからは、徒歩2分の場所に位置しておりますので観光やビジネスにも便利な場所でございます。

また、ご存じのお肌つるつるの源泉かけ流しの天然温泉もございますので次回お泊りいただけましたら大変光栄でございます。
お暑い日が、続いておりますがお体大切になさりご自愛くださいませ。
フロント　田中

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想にて私たちスタッフにとりまして、とても有難いお声をお届け頂き、心より御礼申し上げます。

お客さまから頂きましたお声を励みにスタッフ一同サービスの向上を目指し日々精進して参りたいと思います。
次回のをご来館を楽しみにホテルスタッフ一同,心よりお客様のお越しをお待ち致しております。

フロント　田中

お客様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの温泉で泉質は弱アリカリ性、お肌に優しい大変滑らかなお湯でございます。この度のご感想は、当ホテルスタッフにとりまして大変嬉しいご投稿でございました。
感慨深いお客さまのご感想にお応えできますように私達スタッフ一人一人がお客さまへ貢献できますよう、心がけたいと存じます。
ご宿泊並びにご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩５分空港行きバス乗り場からは、徒歩2分の場所に位置しておりお肌に優しい良質な源泉かけ流しの天然温泉が自慢のホテルでございます。

この度お客さまからのご感想をお受けし、当ホテルのサービスについて少しでも良くなるようにしていきたいと思いました。
これからもスタッフ一同が日々の精進と努力を重ねながらお客さまのお越しを心よりお待ちしたいと存じます。ご投稿を賜りありがとうございます。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を賜りありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分の場所に位置しており旅行やビジネスなどのご利用に便利な立地でございます。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
厳しい暑さの続く毎日ですがお体を大切にお過ごしくださいませ。
シルクイン鹿児島　水之浦

お客様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
客様のご夕食の際、私共の気配りの不足から、せっかくのお食事のひとときをご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お見えになられた客様ひとりひとりに、心のこもったおもてなしができますよう、ゆったりとおくつろぎいただけますよう、再度基本に立ち返ってサービスを見直す所存でございます。
またご指摘いただきました副菜に関しましても内容の見直しをさせていただきます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人